Tim Hortons

Mario Boisclair (382 avis)

17 mai 2026

Source : Google

4,0

Bon service, les repas sont bien, mais côté ménage, ce n'est pas fort.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 mai 2026

Bonjour Mario, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Fred Filion (19 avis)

17 mai 2026

Source : Google

2,7

Il a fallu que j’entende une quinzaine de minutes au service au volant, c’est très décevant! Il y avait juste quatre auto devant moi!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 mai 2026

Bonjour Fred, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Tahar Hamiria (4 avis)

16 mai 2026

Source : Google

1,0

Il y a juste du café dans ce tim rien d'autre j'ai demandé 3 autre boisson mais rien n'est disponible Le pire tim que j'ai vu un désastre a éviter

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 mai 2026

Bonjour Tahar, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Diego Flores (9 avis)

5 mai 2026

Source : Google

1,0

rien de disponible à chaque fois

Réponse du restaurateur

Bonjour Diego, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Laurent Grimard (4 avis)

4 mai 2026

Source : Google

5,0

À Trois-Rivières-Ouest personnel serviable et souriant😍

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 mai 2026

Merci Laurent! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Genevieve Prévost (18 avis)

1 mai 2026

Source : Google

1,0

Pas capable de faire un cappuccino glacé moitié moins de crème !! Se faire obstiner par la gérante que la machine est lavé c’est pour sa qui est blanc. Plus de 10 ans que je prends sa ! Tous les matins, c’est juste à ce tim que je suis obligé de parler!!! Pas capable de prendre le blâme j’ai payer dans le vide et je suis partie tant qu’à m’obstiner.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 mai 2026

Bonjour Genevieve, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Chantal N maxwell (1 avis)

1 mai 2026

Source : Google

2,0

Depuis la pandémie donc ça fait un bon bout de temps le 30 avril 2026, 7h47 je me fais dire qu’il n’y a de Tim Et qu’il reste seulement que du café régulièrement, je me présente le soir quand qu’ils sont ouverts de nuit quand j’arrive vers 1011 heures. Il me disent qu’il y a juste du café car ils viennent juste d’arriver à leur poste ils me chante la même chanson à chaque soir, sur le chiffre de soirée et de nuit, ils ont de la misère à parler français je peux comprendre parfois ça peut arriver, mais pourquoi toujours mettre des gens qui ne parlent pas bien français dans ce Tim Hortons sur à côté du Super C. Par contre je sais que la gérante celle qui est là toujours à 4h du matin, c’est la plus travaillante de cet Tim Hortons-là. Désolé j’ai fait beaucoup de fautes j’ai écrit vite, aucune entraide d’entre collègues ceux qui commencent leur quart de travail disent que c’est les autres avant et vice versa il ne s’aide pas. Pourtant ça fait des années que je donne mon argent à Tim Hortons. Fatigué de répéter cinq fois la même commande au service au volant parce que l’employé ne comprend rien de ce que je dis. Pourtant j’ai déjà envoyé mon CV souvent je suis québécoise ça fait des années que je suis ici travaillante, ils m’ont ils m’ont jamais appelé.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 mai 2026

Bonjour Chantal, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Alain Perrault (3 avis)

29 avr. 2026

Source : Google

5,0

Très bien

Caroline Lauzon (2 avis)

18 avr. 2026

Source : Google

2,0

Propreté des salles de bains laisse à désirer

Danielle Gamache (29 avis)

14 avr. 2026

Source : Google

5,0

C'est mon resto préférée

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 avr. 2026

Merci Danielle! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Mr Gauthier (189 avis)

2 avr. 2026

Source : Google

3,3

Un Tim. Toujours la quand on a besoin.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 avr. 2026

Bonjour, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Olga Rodriguez (4 avis)

27 mars 2026

Source : Google

2,0

Le service aux caisses et bon,mais j'ai trop souvent eu mes commandes avec des ingrédients (bacon, saucisses) en moins. C'est un peu chiant payer extra pour quelque choses que rendu chez nous on se rend compte qu'ils n'ont pas mis dans notre commande.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 mars 2026

Bonjour Olga, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

sjh ur (1 avis)

26 mars 2026

Source : Google

1,3

Attente de 45 pour qu’il manque la moitié de la commande

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 mars 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

marc-olivier plante (19 avis)

22 févr. 2026

Source : Google

1,0

Commande préparée d'avance pour le lendemain totalement ratée. 12 beignes, 12 muffins, 50 Timbits spécifique et rien n'était conforme dommage que j'étais déjà a Montréal sinon je m'aurais fait rembourser Très mauvais service....

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 févr. 2026

Bonjour marc-olivier, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Carol-ann Demers (9 avis)

16 févr. 2026

Source : Google

2,0

Ça serais bien de mettre les heures à jour sur Google, 20h45 je passe pour aller me chercher un café pour aller à l'aréna et c'est fermé... C'est plate quand c'est indiqué ouvert et que ce ne les pas

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 févr. 2026

Bonjour Carol-ann, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

ahmed zouinka (19 avis)

15 févr. 2026

Source : Google

2,7

Le manque de personnes,la salubrite!!!

Réponse du restaurateur

Hi ahmed, We can't thank you enough for your kind review of Tim Hortons. We look forward to seeing you again soon!

Mahmoud Allal (4 avis)

1 févr. 2026

Source : Google

1,0

Commande TooGoodToGo Tout simplement Infecte ,non variés d’ailleurs j’ai du payer et laissé la boîte là-bas même si je l’ai payée . La Gérante était catégorique par rapport au remboursement (aucun professionnalisme) . Je n’avais malheureusement pas le temps d’aller ailleurs . Une chose est certaine je ne mettrai plus les pieds là-bas .

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 févr. 2026

Bonjour Mahmoud, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités