Tim Hortons

Jonathan Beaulieu (13 avis)

24 mai 2026

Source : Google

1,0

C'est rendus n'importe quoi le gars a la fenêtre ne devrait pas travailler la il ne comprend pas le français correctement depuis que ça changé de propriétaire ça laisse a désiré il y a toujours des erreurs je vous conseille d'aller ailleurs je ne recommande plus cette endroit

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 mai 2026

Bonjour Jonathan, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Tania Landry (8 avis)

18 mai 2026

Source : Google

1,0

Les temps est très long au service au volant même quand il n’y a personne et toujours des erreurs dans mes commandes

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 mai 2026

Bonjour Tania, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Danny 123Sof (1 avis)

17 mai 2026

Source : Google

1,0

Quand vous commandez plus qu’un trio, ça se mêle. Ils ont oublié plusieurs items à ma commande. Service à la clientèle laisse à désirer.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 mai 2026

Bonjour Danny, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Julie Guay (2 avis)

16 mai 2026

Source : Google

1,0

Nous venons de passer chercher des cafés et un cappuccino glacé. La machine a cappuccino glacé a brisé et ils ont refusé de nous faire une autre boisson en échange et refuser également de nous rembourser…. C’est un non sens

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 mai 2026

Bonjour Julie, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

A F (32 avis)

12 mai 2026

Source : Google

4,0

Qualité d’un Tim standard et propre! Niveau service, l’employé est seul et se concentre sur les commandes à l’auto. Attendre 10 minutes quand on est seule en dedans mais il continue de prendre des commandes à l’auto, on a du lui demander de venir nous répondre qu’on était là avant le Sav. Pas super, mais le resto est très propre.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 mai 2026

Bonjour, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes toujours ravis de connaître l’avis de nos précieux invités. Si vous souhaitez nous faire part de votre expérience, rendez-vous au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Merci et passez une belle journée! L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Melodie Bedard (7 avis)

7 mai 2026

Source : Google

1,0

Service très condescendant et très lent à toutes les fois rien de change

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 mai 2026

Bonjour Melodie, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Jimmy (41 avis)

4 mai 2026

Source : Google

1,0

Je sais pas par où commencer. J’en aurais long à dire mais je vais rester bref. J’ai reçu un bol carnivore pas de bacon et une saucisse ronde sur le top. Une tranche de fromage jaune?! Voyons donc. Sans parler de vos biscuits sourire avec une seule couleur depuis deux ans. Fini pour moi. J’ai déjà contacté le siège social pour votre service de….J’invite la clientèle à aller déjeuner ailleurs.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 mai 2026

Bonjour Jimmy, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Nilson Cloutier

30 avr. 2026

Source : Google

5,0

Super amélioration depuis que les nouveaux propriétaires sont là.

Simon Michaud (27 avis)

28 avr. 2026

Source : Google

1,7

Repas arrivant froid,be donne aucuns condiments (moutarde,ketchup, mayonnaise)sous prétexte qui veulent pas en commander !Service pourris avec des incompétents!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 avr. 2026

Bonjour Simon, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Manon-Isabelle Courcy (43 avis)

16 avr. 2026

Source : Google

5,0

Vraiment un très bon service, non excellent!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 avr. 2026

Merci Manon-Isabelle! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Lora Claire (1 avis)

30 mars 2026

Source : Google

1,3

Je suis allez manger au Tim la fin de semaine dernière, quand je suis entré avec mes deux enfants les plancher étaient énormément sale! Ma fille de 2 ans est tomber, et ces casser la dents de devant.. Je suis tout de même allez acheter un repas, je ne voulais pas partir avec les main vide! Quand je suis allez pour commander. Il y avait un jeune homme extrêmement irrespectueux,il nous a rouler des yeux quand j'ai demander un boite de 20 timbit.. J'ai demander de parler au manager en le voyant derrière, et ce jeune homme m'a presque envoyer promener! Je n'y retournerais pas..je recommence d'aller à un autre Tim si vous voulez du respect!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 mars 2026

Bonjour Lora, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Ivan Blount Valadez (74 avis)

15 mars 2026

Source : Google

3,3

Extremadamente sucio

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 mars 2026

Bonjour Ivan, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Michael PIERRE (5 avis)

12 mars 2026

Source : Google

1,7

Je conseille vivement à tout le monde de laisser ses déchets par terre, puisque on ne veut pas me prendre mon Cup Tim Hortons vide de ce matin, car au service au volant, ils n’ont pas de poubelle, on la voit depuis le char…. Et compliqué de se faire servir en français aussi…. Bref!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 mars 2026

Bonjour Michael, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Steven27 (3 avis)

11 mars 2026

Source : Google

5,0

Service exceptionnel. Ça paraît qu'il ont changé de propriétaire, service très rapide!!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 mars 2026

Merci! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Shana Dion (4 avis)

8 mars 2026

Source : Google

1,0

Pire service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 mars 2026

Bonjour Shana, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Karine Tremblay (10 avis)

5 mars 2026

Source : Google

2,0

Madame à la caisse le jours n’est pas très accueillante

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 mars 2026

Bonjour Karine, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Marc-olivier Boulangwr (1 avis)

1 mars 2026

Source : Google

1,3

Bonjour, la nourriture n’étais pas mauvaise, les boisson non plus, mais le service était épouvantable. Le jeune homme qui nous a répondu nous parlais comme si nous étions des imbeciles. Lorsqu’on commandait quelque chose qui était littéralement écrit sur le menu, il nous disait que c’était pas ça le nom du sandwich. De plus, il n’y avait pas de timbit. Je suis passer en début d’après midi et pas de timbit. Il manquait plus que la moitié des beignes. Le service était très très long il y a même un monsieur qui est parti sans même avoir pu passer sa commande. Le gars qui nous a répondu avec des lunettes, maigre était tres arrogant et haussait le ton. Bref l’ambiance n’était pas agréable je ne recommande pas du tout cet endroit. Si j’avais pu mettre zéro étoile, je l’aurais fait.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 mars 2026

Bonjour Marc-olivier, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Rose-Marie Bergeron (1 avis)

1 mars 2026

Source : Google

1,0

Bonjour, expérience très désagréable. Le jeune homme qui nous a répondu avait l’air très impatient. Il nous parlait comme s’il était tannée d’être la et n’était pas dutout professionnel. Il nous obstinait sur notre propre commande et était très arrogant. Le service était très long j’ai vu plusieurs personnes quitter très fâchés sans avoir passé leur commande. Si je pouvais j’aurais mis zéro étoile, ça n’en vaut même pas une seule

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 mars 2026

Bonjour Rose-Marie, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Marc-Andre Malo (6 avis)

28 févr. 2026

Source : Google

2,3

Service au volant extrêmement lent à toutes les heures de la journée et peu importe le jour

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 févr. 2026

Bonjour Marc-Andre, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Sébastien Robert (2 avis)

28 févr. 2026

Source : Google

1,0

Pire Tim Hortons! Aucun respect de leurs heures d’ouverture, le service est toujours ordinaire. Si vous voulez quelque chose, aller ailleurs.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 févr. 2026

Bonjour Sébastien, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Éric Michaud (403 avis)

27 févr. 2026

Source : Google

1,0

Pu jamais ! Comme chaque fois, pas de monde au comptoir, juste du service à l'auto. 4 fois en deux moi, toujours la même affaire. C'est beau, j'ai compris je vais aller ailleurs.

Jessy ZV (12 avis)

26 févr. 2026

Source : Google

2,0

Sur 2 commandes, les employés ont fait 2 erreurs. Le service n'est pas toujours agréable selon l'employé qui sert. Difficile de faire pire.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 févr. 2026

Bonjour Jessy, Merci de prendre le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous aimerions en savoir plus sur ce qui s’est passé. N’hésitez pas à nous contacter au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions faire mieux la prochaine fois. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Liondor Média (5 avis)

19 févr. 2026

Source : Google

2,0

Depuis plus d’un mois, je passe minimum 4 fois par semaine pour acheter entre 50$ et 60$ de café, timbits et etc pour une équipe de travailleurs. Au minimum 800 $ dans un mois, et là, ce matin à 6h15, le propriétaire se sort la tête du service au volant pour me dire, je sais pas trop quoi… il veut que j’appelle avant parce que là je nuis au bon fonctionnement en commandant un tim à la douze.. Eux y ouvre à 6h, la porte est barrée et moi je passe quand je passe à l’heure que ça m’adonne. Ça sert à ça le service à l’auto. Passer et avoir ton café chaud. C’est pas un rendez-vous chez le dentiste pris d’avance. Au pire, enlève ça du menu, si c’est trop compliqué de vendre du café !!! Bref, je ne serai pas là demain matin pour vous déranger avec mon 55$ pour des beignes et une cruche de café ! J’ose croire que vos factures moyennes sont de 8$ et moins. 55$/8$, ça fait 6–7 clients minimum !! 20 clients avec seulement un grand café. Il me semble que c’est moins long de servir un client que 6 à 20 pour le même montant.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 20 févr. 2026

Bonjour, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Jean-François Bédard (1 avis)

18 févr. 2026

Source : Google

1,7

Très mauvais service à la clientèle de la part de un de vos employés. Et à chaques fois c'est le même traitement, il tire la boîte de Timbits, il rit des clients, il nous traite comme du bétail, sérieux il faut que ça change.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 févr. 2026

Bonjour Jean-François, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Chef Joe BBQ (460 avis)

17 févr. 2026

Source : Google

5,0

Super service au volant! Très gentille. Nourriture parfaite et sans erreurs