Tim Hortons

Kelly Guay (17 avis)

23 oct. 2026

Source : Google

1,3

Il me donne un croissant froid et ensuite je demande a le réchauffer..on me répond super bête..quand je lui mentionne elle me répond etre la fille du boss ..wow beau service .. ya tellement d'autre tim ..je vous recommande fortement d'aller ailleurs

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 oct. 2026

Bonjour Kelly, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Charlie Isley (5 avis)

19 oct. 2026

Source : Google

1,0

Gestionnaire complètement condescendant, ils ont fait une erreur dans la commande j’ai simplement demandé de rectifier le tir et j’ai eu droit à de l’attitude du gestionnaire ( qui venait de nous faire un remboursement car il c’était trompé de facture, ce pourquoi je n’ai pas été bête et condescendante donc aucune raison d’être bête envers nous lorsqu’il y a une simple erreur dans la commande).

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 oct. 2026

Bonjour Charlie, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Alexandra Bouchard (11 avis)

17 oct. 2026

Source : Google

1,3

Un seul conseil, pour les commandes en ligne aller ailleurs. À chaque fois je me dis que c’est la dernière fois que je commande à ce Tim. Toujours hyper long avant d’avoir sa commande pour un simple café, on dirait que les employés ne voient pas lorsqu’on passe notre commande en ligne. À chaque fois je dois interpeller un employé pour avoir mon café. C’est RIDICULE

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 oct. 2026

Bonjour Alexandra, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

caroline gagné (4 avis)

15 oct. 2026

Source : Google

2,0

Une envie de beigne Boston à l'érable m'a fait arrêter là y'a 3 mois: déçu !!! Sec comme s'il etait vieux de la veille. J'appelle pour leur mentionner; on me fait un crédit pour revenir l'essayer. J'y suis allé à l'instant. Le gerant me garanti la fraîcheur. 2e deception !! Encore plus sec que le premier. Aucune réponse quand on appel. Je demeure encore sur mon envie de ce beigne qui, il fût un temps, était si satisfaisant. Extrêmement dommage...CG

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 oct. 2026

Bonjour caroline, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Christophe Lemaire

13 oct. 2026

Source : Google

5,0

Meilleurs Tim du coin

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 oct. 2026

Bonjour Christophe, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez Tim! Merci pour ces excellents commentaires Nous aimerions en apprendre davantage sur ce qui a rendu votre visite si spéciale. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Elodie Gaudreault (3 avis)

10 oct. 2026

Source : Google

1,0

Tim ouvert jours et nuit, j’arrive à 22h30 la fille à l’intérieur ne répond pas et ne veux pas nous servir

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 oct. 2026

Bonjour Elodie, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Zachary Villeneuve (3 avis)

10 oct. 2026

Source : Google

1,0

« Ouvert jour/ nuit » fermé 23h pourquoi😭

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 oct. 2026

Bonjour Zachary, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Sophie Brousseau (75 avis)

4 oct. 2026

Source : Google

5,0

commande a l' auto pour un café

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 oct. 2026

Bonjour Sophie, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Denis Girard (45 avis)

3 oct. 2026

Source : Google

2,0

A ce restaurant ça paraît que les employés ne sont pas bien car ke service est ordinaire. La seule qui donne un service extraordinaire c'est celle qui est petite sont service est remarquable

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 oct. 2026

Bonjour Denis, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Sim Jo (13 avis)

1 oct. 2026

Source : Google

1,0

N'est pas ouvert 24h. Aucun affichage d'heure sur le commerce.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 oct. 2026

Bonjour , Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Josey Beaulieu (129 avis)

23 sept. 2026

Source : Google

5,0

Très bon service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 sept. 2026

Merci Josey! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Jordan Morin (2 avis)

18 sept. 2026

Source : Google

2,0

leurs café est mauvais et froid et a chaque fois il manque qu’elque chose dans ma commende

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 20 sept. 2026

Bonjour Jordan, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

meganne morel (1 avis)

14 sept. 2026

Source : Google

5,0

Toujours bien servie✨

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 sept. 2026

Merci meganne! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Léa Léa (1 avis)

14 sept. 2026

Source : Google

5,0

Toujours bien servie ✨

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 sept. 2026

Merci Léa! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Francis Lepine (3 avis)

14 sept. 2026

Source : Google

5,0

Bon service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 sept. 2026

Merci Francis! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

jessica grenier (20 avis)

14 sept. 2026

Source : Google

5,0

Prêt à tout pour une douzaine de beignes 😅😅😅 Petit tim horton mais efficace 👍 Les employés sont gentil et travaillent bien. Les aliments sont toujours frais et rares sont les erreurs de commande.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 sept. 2026

Bonjour jessica, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Eilfie Eilfie (15 avis)

13 sept. 2026

Source : Google

1,0

Chaque fois que je viens. Peut importe la journée ou l'heure c'est 20 min d'attente. C'est supposé être une chaîne de restauration rapide. Certains Tim font le service par client en 5 min.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 sept. 2026

Bonjour Eilfie, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Charlie C.forest (11 avis)

5 sept. 2026

Source : Google

1,0

Service à chier, 15 min d’attente pour un latté dans le resto vide, pas la bonne chose, 10 minutes additionnelles d’attente. Staff incompétent autre que la caissière. Pire Tim de la ville de Québec, passe votre chemin.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 sept. 2026

Bonjour Charlie, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Richard Cantin (16 avis)

1 sept. 2026

Source : Google

1,0

Le service à désiré. Pas chaud les sandwich..

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 sept. 2026

Bonjour Richard, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Karine Vigneault (3 avis)

28 août 2026

Source : Google

2,7

J'ai commander un trio du travailleur avec un grand capuccino glacer. Le caissier m'a commander juste le wrap du travailleur et mon capuccinno. Les 2 était prêt j'attendais ma patate et une personne de la cuisine à critiquer que je ramassais pas ma commande. J'ai répondu que j'attendais ma patate. Elle m'a dit que j'avais pas de patate, elle me répond ta pas de patate. Je lui est dit que j'avais pris un trio. Le seul moyens d'avoir ma patate, ses de me payer une patate en extra. Se qui me revient plus cher. Pas moyen de rembourser et refaire la facture correct.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 août 2026

Bonjour Karine, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Ihirwe Nicolas (1 avis)

22 août 2026

Source : Google

1,0

Le employais son incompétent

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 août 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Mellifluous Magpie (16 avis)

22 août 2026

Source : Google

3,0

Hum... Le beigne Harry Potter qu'on m'a servi était définitivement pas de la journée, il était au mieux calibre Too good to go. C'est correct au prix tgtg mais pas pour le plein prix. Wraps déjeuner était ok mais la sauce semblait en mode survie. Heureusement j'ai eu un bel accueil lors de la commande...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 août 2026

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Krystina Fortin (8 avis)

4 août 2026

Source : Google

5,0

Je vais à tous les matin et j'adore les gens il sont souriant serviable. C'est agréable commencer la journée avec les gens qui sont la le matin :)

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 août 2026

Bonjour Krystina, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Noémie Thériault (5 avis)

30 juil. 2026

Source : Google

2,0

Les personnes responsables passent leur temps à crier après les employés ou à être limite harcelant et déplacée, et ce, devant les clients, aucune musique dans la salle à manger. J'avais Le goût de leur dire de mieux traiter leurs employés.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 juil. 2026

Hello Noémie, We’re sorry your experience wasn’t up to our usual standards, and we’d really like to learn more so we can improve. When you have a moment, please reach out to our Guest Care team at help.timhortons.ca/hc/en-ca Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Myriam Gignac (2 avis)

25 juil. 2026

Source : Google

1,0

Pire en pire ouf 45 minute pour 2 wraps et 1 bagel 10 employé qui tourne en rond en arrière ces vraiment vraiment pas fort recevoir sa commande et la moitier est pas corecttes sérieusement a chaque visite nous sommes déçu mais aujourd’hui j’en revient meme pas

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 juil. 2026

Bonjour Myriam, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités