Tim Hortons

Ivan Blount Valadez (74 avis)

15 mars 2026

Source : Google

3,3

Extremadamente sucio

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 mars 2026

Bonjour Ivan, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Michael PIERRE (5 avis)

12 mars 2026

Source : Google

1,7

Je conseille vivement à tout le monde de laisser ses déchets par terre, puisque on ne veut pas me prendre mon Cup Tim Hortons vide de ce matin, car au service au volant, ils n’ont pas de poubelle, on la voit depuis le char…. Et compliqué de se faire servir en français aussi…. Bref!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 mars 2026

Bonjour Michael, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Steven27 (3 avis)

11 mars 2026

Source : Google

5,0

Service exceptionnel. Ça paraît qu'il ont changé de propriétaire, service très rapide!!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 mars 2026

Merci! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Shana Dion (4 avis)

8 mars 2026

Source : Google

1,0

Pire service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 mars 2026

Bonjour Shana, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Karine Tremblay (10 avis)

5 mars 2026

Source : Google

2,0

Madame à la caisse le jours n’est pas très accueillante

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 mars 2026

Bonjour Karine, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Marc-olivier Boulangwr (1 avis)

1 mars 2026

Source : Google

1,3

Bonjour, la nourriture n’étais pas mauvaise, les boisson non plus, mais le service était épouvantable. Le jeune homme qui nous a répondu nous parlais comme si nous étions des imbeciles. Lorsqu’on commandait quelque chose qui était littéralement écrit sur le menu, il nous disait que c’était pas ça le nom du sandwich. De plus, il n’y avait pas de timbit. Je suis passer en début d’après midi et pas de timbit. Il manquait plus que la moitié des beignes. Le service était très très long il y a même un monsieur qui est parti sans même avoir pu passer sa commande. Le gars qui nous a répondu avec des lunettes, maigre était tres arrogant et haussait le ton. Bref l’ambiance n’était pas agréable je ne recommande pas du tout cet endroit. Si j’avais pu mettre zéro étoile, je l’aurais fait.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 mars 2026

Bonjour Marc-olivier, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Rose-Marie Bergeron (1 avis)

1 mars 2026

Source : Google

1,0

Bonjour, expérience très désagréable. Le jeune homme qui nous a répondu avait l’air très impatient. Il nous parlait comme s’il était tannée d’être la et n’était pas dutout professionnel. Il nous obstinait sur notre propre commande et était très arrogant. Le service était très long j’ai vu plusieurs personnes quitter très fâchés sans avoir passé leur commande. Si je pouvais j’aurais mis zéro étoile, ça n’en vaut même pas une seule

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 mars 2026

Bonjour Rose-Marie, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Marc-Andre Malo (6 avis)

28 févr. 2026

Source : Google

2,3

Service au volant extrêmement lent à toutes les heures de la journée et peu importe le jour

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 févr. 2026

Bonjour Marc-Andre, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Sébastien Robert (2 avis)

28 févr. 2026

Source : Google

1,0

Pire Tim Hortons! Aucun respect de leurs heures d’ouverture, le service est toujours ordinaire. Si vous voulez quelque chose, aller ailleurs.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 févr. 2026

Bonjour Sébastien, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Éric Michaud (403 avis)

27 févr. 2026

Source : Google

1,0

Pu jamais ! Comme chaque fois, pas de monde au comptoir, juste du service à l'auto. 4 fois en deux moi, toujours la même affaire. C'est beau, j'ai compris je vais aller ailleurs.

Jessy ZV (12 avis)

26 févr. 2026

Source : Google

2,0

Sur 2 commandes, les employés ont fait 2 erreurs. Le service n'est pas toujours agréable selon l'employé qui sert. Difficile de faire pire.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 févr. 2026

Bonjour Jessy, Merci de prendre le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous aimerions en savoir plus sur ce qui s’est passé. N’hésitez pas à nous contacter au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions faire mieux la prochaine fois. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Liondor Média (5 avis)

19 févr. 2026

Source : Google

2,0

Depuis plus d’un mois, je passe minimum 4 fois par semaine pour acheter entre 50$ et 60$ de café, timbits et etc pour une équipe de travailleurs. Au minimum 800 $ dans un mois, et là, ce matin à 6h15, le propriétaire se sort la tête du service au volant pour me dire, je sais pas trop quoi… il veut que j’appelle avant parce que là je nuis au bon fonctionnement en commandant un tim à la douze.. Eux y ouvre à 6h, la porte est barrée et moi je passe quand je passe à l’heure que ça m’adonne. Ça sert à ça le service à l’auto. Passer et avoir ton café chaud. C’est pas un rendez-vous chez le dentiste pris d’avance. Au pire, enlève ça du menu, si c’est trop compliqué de vendre du café !!! Bref, je ne serai pas là demain matin pour vous déranger avec mon 55$ pour des beignes et une cruche de café ! J’ose croire que vos factures moyennes sont de 8$ et moins. 55$/8$, ça fait 6–7 clients minimum !! 20 clients avec seulement un grand café. Il me semble que c’est moins long de servir un client que 6 à 20 pour le même montant.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 20 févr. 2026

Bonjour, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Jean-François Bédard (1 avis)

18 févr. 2026

Source : Google

1,7

Très mauvais service à la clientèle de la part de un de vos employés. Et à chaques fois c'est le même traitement, il tire la boîte de Timbits, il rit des clients, il nous traite comme du bétail, sérieux il faut que ça change.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 févr. 2026

Bonjour Jean-François, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Chef Joe BBQ (460 avis)

17 févr. 2026

Source : Google

5,0

Super service au volant! Très gentille. Nourriture parfaite et sans erreurs

Louis Tardif (6 avis)

14 févr. 2026

Source : Google

3,7

Manque souvent de nourriture

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 févr. 2026

Bonjour Louis, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Liliana García (72 avis)

19 janv. 2026

Source : Google

5,0

Muy amables y pacientes los chicos que nos atendieron! Gracias!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 20 janv. 2026

Bonjour Liliana, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons