Tim Hortons

Patrick Langlois (30 avis)

10 mars 2026

Source : Google

1,0

Ce n'est pas la première fois que je me présente à ce Tim et qu'il y a 3-4 employées qui jasent derrière le comptoir. Aucun services et aucun bonjour, alors je tourne les talons et je vais me chercher mon café au A&W, avec eux je suis bien servi et c'est ce que je vais faire désormais. Si votre équipe ne veut pas travailler bien qu'ils restent à la maison.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 mars 2026

Bonjour Patrick, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Kevin Girard (4 avis)

6 mars 2026

Source : Google

2,0

15 min pour un Americano

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 mars 2026

Bonjour Kevin, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Stephane Simard (326 avis)

2 mars 2026

Source : Google

5,0

Très bon service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 mars 2026

Merci Stephane! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Jonathan Joly (8 avis)

2 mars 2026

Source : Google

5,0

Top services et produits

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 mars 2026

Merci Jonathan! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Jaret Espinoza (5 avis)

12 févr. 2026

Source : Google

1,0

Je viens à ce Tim parce que c'est le plus proche de chez moi, mais chaque fois que je viens, c'est la même chose. Le garçon qui prend votre commande toujours avec son mauvais caractère et sa mauvaise attitude, aujourd'hui j'ai commandé un café moyen mais c'était plus de la mousse que du café c'était presque la moitié de la mousse, je lui ai demandé un baguel gruau et il m'a donné un baguette classique. Mais ce n'est pas la première fois qu'ils me donnent ce qu'ils veulent. Le matin, il y a beaucoup de personnel pour s'occuper de vous, mais pour tous, c'est le même temps d'attente que la nuit, il n'y a pas de communication, il n'y a pas de coordination et ils vous donnent aussi quelque chose que vous n'avez pas commandé. En fin de compte, venir ici, c'est partir déçu de la même chose

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 févr. 2026

Bonjour Jaret, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Lyne Labbé (7 avis)

8 févr. 2026

Source : Google

1,0

Fait 2 fois je fait une commande le matin et les choses sont mit pressé dans le sac. Beigne écrasé, boite d'oeuf ouverte, sont trop pressé qu'ils font pas attention.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 févr. 2026

Bonjour Lyne, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Mélanie A. (9 avis)

1 févr. 2026

Source : Google

3,0

Bacon cru; pu capable. À veille de déposer plainte au MAPAQ. Quand tu oses demandes le bacon "pas blanc" , bug total de cerveau -_-

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 févr. 2026

Bonjour Mélanie, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Kamdem Kakengne (199 avis)

16 janv. 2026

Source : Google

5,0

Bon rapport qualité-prix ! Bravo pour le service pro !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 janv. 2026

Bonjour Kamdem, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Naima Ou (6 avis)

12 janv. 2026

Source : Google

1,0

J'ai jamais vue un restaurant qui vends l'eau de robinet mais tim hortons a wilfried hamel le fait🥹

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 janv. 2026

Bonjour Naima, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Marie-Pier Trottier (3 avis)

5 janv. 2026

Source : Google

1,0

Le service était lent. Les clients attendaient pour commander aucun employé ne nous répondait. De plus, les employés n’étaient pas très souriants.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 janv. 2026

Bonjour Marie-Pier, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

samy ait ouali (7 avis)

5 janv. 2026

Source : Google

2,3

Je passe des fois la et je prends souvent un bagel À chaque fois je le demande avec du fromage et à chaque fois on dirait qu’ils sont en pénurie de fromage. Il en mettre le 1/10 de ce qu’il doivent mettre…

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 janv. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Mouhamed ali Shili (1 avis)

2 janv. 2026

Source : Google

1,0

J'ai commandé une pizza au fromage et j'ai demandé à la vieille employée de la couper avec un couteau propre parce que je suis musulman, et elle m'a répondu que c'était la première et la dernière fois.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 janv. 2026

Bonjour Mouhamed, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités