Tim Hortons

jean-pierre caron (1 avis)

13 avr. 2026

Source : Google

4,0

Aucun problème pour le service et la cuisine. Cependant la musique est trop forte et de mauvais goût. On veut prendre un café et se relaxer pas se faire explorer la tête avec des chanteuses qui hurles,etc. On demande de la baisser soit que c'est inaccessible ou bien jamais assez. J'espère que le tim peut respecter une clientèle moins jeune encore quelque temps.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 avr. 2026

Bonjour jean-pierre, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

David Duguay (3 avis)

29 mars 2026

Source : Google

1,0

Le tim était tellement sale que j’ai décider de ne pas manger la.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 mars 2026

Bonjour David, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Natalia Rojas (93 avis)

25 mars 2026

Source : Google

3,3

J’ai récemment visité cet établissement et, dans l’ensemble, l’expérience a été correcte. L’endroit est agréable et la qualité de la nourriture est bonne, rien à redire de ce côté-là. Cependant, j’ai eu l’impression que la priorité était davantage donnée au service à l’auto, ce qui a eu un impact sur le service en salle. Si vous décidez de manger sur place, je vous conseille d’y aller sans être pressé, car les délais peuvent être un peu longs. Lors de ma visite, il y avait visiblement beaucoup d’achalandage, ce qui pourrait expliquer certaines ruptures de stock. Par exemple, il n’y avait plus de muffins ni de pommes de terre disponibles, ce qui est un peu décevant lorsqu’on fait un choix sur le menu. Cela dit, ce genre de situation peut arriver en période de forte affluence. Malgré tout, je tiens à souligner que le personnel est resté professionnel, courtois et accueillant tout au long du service. On sentait qu’ils étaient débordés, mais ils ont gardé une attitude positive, ce qui est très appréciable. En résumé, c’est un bon endroit pour manger, avec une nourriture satisfaisante et un personnel sympathique. Il serait toutefois souhaitable d’améliorer l’organisation du service en salle afin d’offrir une expérience plus équilibrée entre les différents types de clients. Merci !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 mars 2026

Bonjour Natalia, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

P G (91 avis)

25 mars 2026

Source : Google

1,0

Mise a jour 2026 *s'il vius disent de vous avancez pour laissé passer d'autre clients REFUSÉ!!! Il vont donner votre commande au premier venu et vous laissé attendre 20min ... Cependant l'avantage avec ce restaurant c'est qu'il ne cesse d'innover... À chaque fois qu'on pense qu'on n'a eu le pire service jamais reçu cette endroit réussi a nous surprendre a chaque année ou l'ont ce dit faut pas repassé à celui-là! Mais bon on y va parce qu'on passe a côté et résultats: le personnel est complètement déconnecté on dirais qu'elles sont tout la pour tout sauf la performance, aucune c'est quoi faire, ca tourne en rond, oublie les commande vont avec qui... Une catastrophe jamais vu ça... Devriez faire des journées bouffe gratuite tant qu'à offrir un aussi mauvais ensemble de services ! Cette propriétaire merite que Google développe les avis 0⭐... Une c'est déjà beaucoup trop pour elle!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 sept. 2024

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au https://www.timhortons.ca/contactez-nous pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Eric Benoit (21 avis)

24 mars 2026

Source : Google

1,0

Restaurant salle ,wc,poubelle extérieur pas vide donné pas envie de revenir chercher sont café le matin a 7h

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 mars 2026

Bonjour Eric, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Chantal Drouin (127 avis)

22 mars 2026

Source : Google

2,0

J'ai acheté un premier café il était très froid. Ensuite je suis entré pour aller l'échanger et l'autre non plus était vraiment pas bon avec plein de graine noir dans le fond

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 mars 2026

Bonjour Chantal, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Fannie Neveu-Théberge (3 avis)

22 mars 2026

Source : Google

1,3

Cela fait 2x que la commande est retardée au service à l’auto d’un bon 10 min. Les employés ne sont pas rodés et il y a des lenteurs et de la confusion dans le service, les matins de fin de semaine. L’employé est venu me voir 2x pour confirmer la commande et les 2 wraps travailleur que j’ai reçu n’avait pas de sauce

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 mars 2026

Bonjour Fannie, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Oualid Trabelsi (10 avis)

18 mars 2026

Source : Google

1,0

No comment

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 mars 2026

Hello Oualid, We’re sorry your experience wasn’t up to our usual standards, and we’d really like to learn more so we can improve. When you have a moment, please reach out to our Guest Care team at help.timhortons.ca/hc/en-ca Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Catherine Parent (3 avis)

17 mars 2026

Source : Google

1,0

Depuis le changement de propriétaire, c'est ridiculement long se faire servir! Erreurs par-dessus erreurs et une attente interminable à chaque fois!!!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 mars 2026

Bonjour Catherine, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Hélène Bibeau (5 avis)

16 mars 2026

Source : Google

1,0

Aujourd'hui, 16 mars, ils n'avaient pas de tasse dérouler le rebord sous prétexte que la promotion était presque finie. Pourtant il reste encore 6 jours de cette campagne. Service lent, seulement 2 personnes pour répondre au service à l'auto et à l'intérieur. Étant des consommateurs assidus de Tim Horton, j'ai rarement vu aussi peu de personnel pour servir la clientèle en restaurant.

Sylvain Duquet (1 avis)

18 janv. 2026

Source : Google

2,0

N’aller jamais faire l’erreur de caller un steak suprême sur croissant… vous allez faire enrager la cuisinière!!! Elle s’est mise à gueuler sur la team, et elle a hurler : »QUI A DEMANDÉ UN STEAK SUPRÊME SÛR CROISSANT!!!! ». En passant… la caissière et le reste de la team semblaient sympathiques. Pour finir… la vengeance suprême… le sandwich, avec un pain, pas de croissant, DEUX bas de pain, pas de top!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 janv. 2026

Bonjour Sylvain, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons