Tim Hortons

guy Vézina (29 avis)

13 mars 2026

Source : Google

3,7

Grosse amélioration sur la rapidité, mais difficile d'avoir des gens heureux qui travaillent

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 mars 2026

Bonjour, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Jace M (2 avis)

12 mars 2026

Source : Google

5,0

les employés sont toujours souriant

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 mars 2026

Merci Jace! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Olivier Parent (49 avis)

8 mars 2026

Source : Google

1,0

Tu veux déjeuner... plus de patate et plus d'oeuf ! Et on te donnes les items un à la fois semi emballé comme si il fallait trainer son propre sac en papier brun.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 mars 2026

Bonjour Olivier, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Gon Freeks (jarlele) (14 avis)

8 mars 2026

Source : Google

1,7

Si vous êtes à la retraite ou que vous avez le temps pour un restaurant assis, mais pour du fast food, allez au service au volant de ce Tim (30 mins pour 4 voitures)

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 mars 2026

Bonjour Steven, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Nathalie L. (131 avis)

24 févr. 2026

Source : Google

1,0

La vidéo parle d’elle-même!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 févr. 2026

Bonjour Nathalie, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Sibel Orlgu (1 avis)

14 févr. 2026

Source : Google

1,0

Service 0. Le late chaud piscof sans lotus et sans crème fuite. C'est vraiment nul

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 févr. 2026

Bonjour Sibel, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Marie-pier Isabelle (5 avis)

6 févr. 2026

Source : Google

1,0

Toujours des problèmes de machine manque de si manque de sa

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 févr. 2026

Bonjour Marie-pier, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Jua Soleil (169 avis)

25 janv. 2026

Source : Google

5,0

Merciiiiiiiiii

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 janv. 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Issa Btlr (18 avis)

13 janv. 2026

Source : Google

1,0

Sérieusement j'y vais chaque semaine chercher mon vanille francaise 1 lait. Depuis 2 semaines le service est extrêmement lent ça en est ridicule. J'ai eu 2 vanille francaise qui goûtait l'eau. C'était tellement long au service à l'auto pour ce faire répondre que les voitures en arrières de moi reculaient pour partir...... tjrs eu un bon service mais là ca va mal en criss. J'y retourne plus. Ça m'a mise en retard à un rdv. Au moins 15-20 minutes d'attente devant le micro pour commander. Et finalement la vanille goûtait l'eau j'ai pris 2 gorgées et jetté.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 janv. 2026

Bonjour Issa, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Justine Murray (3 avis)

4 janv. 2026

Source : Google

5,0

Bon service, souriant, accueillant.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 janv. 2026

Merci Justine! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Stéphanie Murray (2 avis)

4 janv. 2026

Source : Google

5,0

Un Tim agréable et un service super :)

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 janv. 2026

Bonjour Stéphanie, merci infiniment! Tim Hortons est extrêmement reconnaissant que vous ayez pris le temps de nous laisser des commentaires aussi positifs. Nous avons hâte de vous revoir et nous vous remercions de votre fidélité! Cordialement, l’équipe des services aux invités

CLAUDINE LEFRANCOIS (9 avis)

4 janv. 2026

Source : Google

5,0

WoW ! Merci frais et service rapide !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 janv. 2026

Merci CLAUDINE! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires positifs. La satisfaction des invités est importante pour nous, et nous voulons offrir le meilleur service possible à nos invités. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Charles Chouinard (2 avis)

1 janv. 2026

Source : Google

5,0

Toujours excellent!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 janv. 2026

Bonjour Charles, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous transmettre ces magnifiques commentaires. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, l’équipe des services aux invités

jacob Murray (3 avis)

1 janv. 2026

Source : Google

5,0

L'équipe est très bien formé, les gens sont souriant!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 janv. 2026

Merci jacob! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités