Tim Hortons

Jonathan Guimond (2 avis)

1 avr. 2026

Source : Google

2,3

Attention CE tim revend des pâtisseries dater de plusieurs jour c'est produits ne sont pas frais du tout, on peut même clouer un clous avec les beignes qui nous servent !!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 avr. 2026

Bonjour Jonathan, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

mariefrance dube (36 avis)

29 mars 2026

Source : Google

4,0

Bon service mais pas grand choix de beignets

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 mars 2026

Bonjour mariefrance, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes toujours ravis de connaître l’avis de nos précieux invités. Si vous souhaitez nous faire part de votre expérience, rendez-vous au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Merci et passez une belle journée! L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Karine Chene (12 avis)

27 mars 2026

Source : Google

1,0

Avant tout était nikel maintenant chaque infusé à froid saveur de noisette est motoneux Burk on dirait du lait caillé, le gérant m'a dit c'est pcq ils l'ont congelé et dégelé deux fois entk

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 mars 2026

Bonjour Karine, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Nico Thewolf (4 avis)

27 mars 2026

Source : Google

2,3

Chaque fois que je commande un café vanille française grand ou très grand il sont pas remplit il en manque beaucoup ont paye la quantité ont aimerais avoir ce pour quoi ont n'a commandé la vie coûte assez chère comme ça

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 mars 2026

Bonjour Nico, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Alain Lafleche (25 avis)

17 mars 2026

Source : Google

4,7

Bon service et endroit propre. Le café est a son meilleur !!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 mars 2026

Merci Alain! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Guillaume (74 avis)

4 mars 2026

Source : Google

3,0

Les tables étaient moyennement propre à notre passage en soirée ! Mais le rap était bon.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 mars 2026

Hi Guillaume, We’re sorry to hear things weren’t quite perfect this time. Please visit us at help.timhortons.ca/hc/en-ca to share more, we'd love the chance to make it right. Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Andre Fisette (83 avis)

3 mars 2026

Source : Google

2,0

Le service est adéquat. Mais la salle de bain pour homme est une ruine non fonctionnelle et malpropre. Siège brisé, porte de cabinet ne se verrouile pas, urninoir unitilisable. Le propriétaire doit prendre ses responsabilités ici.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 mars 2026

Bonjour Andre, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

SuperJlsd (15 avis)

25 févr. 2026

Source : Google

1,0

Le superviseur Ralf ou Ra, une personne totalement incompétente pour trouver des solutions sur-le-champ ; c'est dommage qu'ils embauchent du personnel comme lui, je ne retournerai jamais à ce Tim Hortons. Mercredi 25 Février 5:50 a.m.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 févr. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Lise Langlois (93 avis)

24 févr. 2026

Source : Google

3,0

Commande mobile à recevoir à l'auto. Neige très sale accumulée sous la vitre dans laquelle il y avait plusieurs verres vides de 'plantés'. Le préposé m'a fait répété 3 fois mon numéro de commande....donc mon prénom et le numéro comme ça apparaît sur mon cellulaire. La troisième fois il dit , je ne veux pas votre nom, je veux juste le numéro! Je ne suis pas prête de retourner à cette succursale.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 févr. 2026

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Nancy et Patrice Nancy (52 avis)

19 févr. 2026

Source : Google

3,0

Il n'y avait pas aucun des menus déjeuner disponible. Le service était très très long surtout pour de la restauration rapide. Et c'était pas mieux pour la longue fille d'attente au service à l'auto. Je vais en choisir un autre la prochaine fois.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 févr. 2026

Bonjour Nancy, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Diana Pop (14 avis)

17 févr. 2026

Source : Google

4,0

Casi siempre son amables...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 févr. 2026

Merci Diana! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

oh yeah yeah (2 avis)

13 févr. 2026

Source : Google

1,0

Horrible et inefficace.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 févr. 2026

Bonjour , Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Bekka Yacine (6 avis)

11 févr. 2026

Source : Google

1,0

Le pire fait attention ????

Réponse du restaurateur

Dear Bekka, Thank you for the positive rating. We would love to hear more about what you liked! Please feel free to leave additional feedback to let us know what you loved most about your experience. Warm regards, Tim Hortons Guest Care

marco (4 avis)

20 janv. 2026

Source : Google

5,0

mon cafe glacer est toujours excellent

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 20 janv. 2026

Bonjour marco, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Marylin Simard (4 avis)

3 janv. 2026

Source : Google

1,0

Grave problème de gestion. Il y avait proche de la porte (et des patisseries) un homme qui se ponçait les ongles très vigoureusement sur une table. J'ai du passer à côté pour me rendre aux toilettes. Et j'ai depuis une réaction allergique car il y avait plein de poussiere d'ongles sales volatile dans l'air. Je tousse, éternue, et cela me démange dans la gorge, le nez et les poumons. La poussière d'ongles et de saletés va retomber partout. Plein sur la table. Si les employés le nettoient avec leur guenilles habituelles sans désinfection approppriée cela va tout contaminer. Négligence. Mauvaise gestion, supervision déficiente, insalubrité, risques importants à la santé et sécurité.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 janv. 2026

Bonjour Marylin, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

FranCess Jean (50 avis)

1 janv. 2026

Source : Google

5,0

Le personnel est très cordialement avec la clientèle.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 janv. 2026

Merci FranCess! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités