Tim Hortons

Jimmy Vergara Miville (2 avis)

7 oct. 2026

Source : Google

5,0

Super service! Les employés sont très rapide !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 oct. 2026

Merci Jimmy! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Cassandra Leon (4 avis)

3 oct. 2026

Source : Google

1,0

La personne qui m'a répondu au téléphone n'a pas voulu m'aider à annuler une commande que j'ai commandée par erreur à cette adresse alors qu'elle était à une autre adresse. Il s'est très, très grossier et n'a pas voulu me donner de solution, il dit être manager

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 oct. 2026

Bonjour Cassandra, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

TrayciaMa'at Esthétique massotherapie holistique (5 avis)

18 sept. 2026

Source : Google

5,0

Merciii Charle!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 sept. 2026

Hi, We are happy to hear you had a positive experience at Tims! Thank you for sharing your experience, feedback like yours keeps us motivated to do our best every day. Warm regards, Tim Hortons Guest Care

EVENA SAINTUNE (1 avis)

8 sept. 2026

Source : Google

1,0

Je suis allée dimanche et j’ai commander un grand capucino glace Oreo avec de la crème fouettée il m’ont mis le reste du fond demander la crème fouetté presque vide et seulement d’un côté mais lorsque j’ai demander s’il pouvais m’en remettre plus gentiment la personne est aller demander à 2 autres memebres de son équipe pour la quantité m’en a remis à peine et même suffisamment car il avais des endroits où il en avais même pas et m’as dit que je pouvais parler avec sa gérante si j’en voulais plus je lui ai dit j’avais pas de problème avec ça m’ont fait attendre 10 minutes à m’obstiner pour finalement m’en refaire un autre avec encore moins de capucino cette fois ci j’ai payer 6$ pour ça. Mauvais service à clientèle

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 sept. 2026

Bonjour EVENA, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Angel (5 avis)

2 sept. 2026

Source : Google

1,0

❌MOUCHES SUR LES BEIGNES 🍩 ❌ Ma fille voulait un beigne et je vois qu’il y a une mouche qui se pose sur les beignes. Dégoûté, j’ai fais la remarque au personnel, la jeune femme noire ( qui a refusé de me dire son nom) me dit que c’est normal ce sont des “mouches fruits” et qu’elle ne pouvait rien y faire. Bref, faites attention, car c’est pas le premier Tim Hortons que je vois cela. Ils devraient installer un moustiquaire ou bien une portière qui s’ouvre de côté pour éviter cela. 28 août 2026 vers ~16h

georges Mikael (8 avis)

20 août 2026

Source : Google

5,0

Service rapide et bonne atmosphère Ce que j'ai trouvé positif aussi que les employés parlent parfaitement l'anglais et le français

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 août 2026

Merci georges! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

sean blaise (1 avis)

19 août 2026

Source : Google

5,0

Très beau restaurant. cafe toujours

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 août 2026

Merci sean! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Kevin Regimbald (4 avis)

13 août 2026

Source : Google

1,0

J'ai passer pour une commande mobile que je suis aller sur place il manquer un item il mon refuser mon remboursement j'ai même communiquer le service a la clientèle et il mon dit que le magasin que j'ai commander mobile était censé me rembourser l'item manquant mais il refuse toujours de me remboursé il me dise on fait pas sa ici je leur montrer la preuve par courriel et il me refuser de m'aider

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 août 2026

Bonjour Kevin, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Zach Leblond (1 avis)

31 juil. 2026

Source : Google

1,3

J’ai été servi une fois par Carole, elle m’a dégoûté de cette restauration, en criant et sacrée partout dans le magasin devant les clients. La cuisine il y a toujours 1 personne qui fais la nourriture, tout le monde se plaint là-bas. Je n’y retournerai pas !!!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 août 2026

Bonjour Zach, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Jean-michel Richard (21 avis)

23 juil. 2026

Source : Google

4,0

Je m’y rend régulièrement à cette succursale, malgré les irritants. Je mange toujours sur place. La majorité du personnel me semble tellement désorganisé, seulement une ou deux dames à leur affaire. Elles sont peu nombreuses, elles ne suffisent pas. La commande doit toujours être vérifiée, car elle manque d’éléments. Tout le personnel est très gentil. Par contre, je ne sais pas à quel endroit le personnel est recruté. J’ai l’impression que la majorité de ceux-ci viennent d’arriver au Québec. Certains s’expriment difficilement en français. Ils sont parfois perdu dans l’ensemble des commandes qui arrivent. Il vaut parfois mieux bien rémunérer deux ou trois personnes que d’avoir six à sept employés perdus derrière le comptoir .

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 juil. 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires positifs. Nous travaillons sans relâche pour que l’expérience de chaque invité soit positive. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

CARMEN ZORRILLA (36 avis)

22 juil. 2026

Source : Google

4,0

le personnel et l'endroit propre disponibles Thanks

Jocelyn Beaudoin (10 avis)

19 juil. 2026

Source : Google

2,0

Salle de bain degeulasse sans eau au lavabo pour se laver les mains. Dernière fois que j'y vais.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 juil. 2026

Bonjour Jocelyn, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Maritza Ortega (4 avis)

13 juil. 2026

Source : Google

5,0

Excellent j’adore

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 juil. 2026

Merci Maritza! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Marc Galarneau (8 avis)

11 juil. 2026

Source : Google

3,7

il y a trop d,itinérants qui restent sur place pendant 6 ou 8 heures sans rien acheter, votre méthode pour laver les vitres est tres poche, les vitres deviennent tres grasses apres lavages par vos employés, changez votres méthode.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 juil. 2026

Merci Marc! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires positifs. Nous travaillons sans relâche pour que l’expérience de chaque invité soit positive. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Pattsy pattou (6 avis)

2 juil. 2026

Source : Google

1,0

Ont arrive à 20h15 et il on pue de soupe, voyons! Mon chum peu pas manger solide. Mesemble c'est toute la journée. Vraiment déçu.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 juil. 2026

Bonjour Pattsy, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Saeed A (13 avis)

2 juil. 2026

Source : Google

5,0

Les personnels sont très gentils et ils travaillent fort. Même quand il y a une queue, les clients sont servis rapidement.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 juil. 2026

Merci! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

denis meinguet (19 avis)

25 juin 2026

Source : Google

5,0

Bonne acceuil

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 juin 2026

Merci denis! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

N. v. Molen (7 avis)

25 juin 2026

Source : Google

1,0

Un café avec des morceaux et un beigne de la veille… c’était vraiment mauvais

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 juin 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Kevin Levesque-goulet (9 avis)

24 juin 2026

Source : Google

5,0

îl ôn bôn côeùr îl tôlére beàuçôup les sdf sàns dômiçîlé fîxe

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 juin 2026

Merci Kevin! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Jalil Alami (8 avis)

11 juin 2026

Source : Google

5,0

Très sympa l'effort de l'équipe de travail. Continuer votre beau effort et ne lâchez pas.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 juin 2026

Merci Jalil! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

wafae moussa (6 avis)

16 mai 2026

Source : Google

4,7

Très beau service auprès de Max! Merci

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 mai 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Karla Bozo (2 avis)

16 mai 2026

Source : Google

4,7

Max est super gentil ! Tres bon service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 mai 2026

Merci Karla! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Miguel Bouchard (4 avis)

9 mai 2026

Source : Google

2,3

Désorganisé les employés...1 fois sur 2 n'a pas de café foncé.le soir prend commande fait payé et après dit que peut pas faire le sandwich... vérifier avant c'est simple et logique pourtant....les employés ne ramasse pas au fur à mesure les déchet à terre qui finissent pas s'accumuler... 1 fois sur 2 les œufs pas assez cuit(jaune coule) et apprendre à tous les cuisiniers de faire les wraps de la même façon...(Un wrap c'est pas carré...)

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 mai 2026

Bonjour Miguel, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

shana david (1 avis)

19 avr. 2026

Source : Google

1,3

L’endroit n’est jamais propre, il manque toujours quelque chose dans ma commande en plus de ne pas mettre les bonnes choses dans ma commande, soit dans mon café ou dans ma sandwich…. Bref un gros manque d’organisation et de personnel

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 avr. 2026

Merci shana! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Maxime Provost (16 avis)

18 avr. 2026

Source : Google

1,0

Le commis était au téléphone lorsqu’il me servait