Service à la clientèle décevant. Le caissier n’avait pas l’air intéressé, ne disait pas bonjour et manquait clairement de courtoisie. Une expérience peu agréable.
Expérience dégueulasse, hier je suis allé au Tim Hortons de la rue Masson pour réclamer mon café gratuit que j’ai gagné pendant le jeux déroulé le rebord.Je suis entré j’ai attendu longtemps pour avoir ma commande. quand je suis arrivé devant le comptoir le monsieur ne parlais même pas français je lui ai demandé de me donner un café gratuit. Ensuite il me dit que non le jeux est déjà terminé et que je ne peut pas avoir mon café ensuite je lui explique que certes le jeux est fini mais pas pour réclamer .La réclamation est jusqu’au 7 avril 2026 donc je suis dans les temps il ne veut rien entendre je lui demande d’appeler son manager et je lui explique la situation elle ne veut rien entendre et elle ne comprend pratiquement rien de se que je dit après cette altercation je part dans un autre Tim Hortons pour confirmer ma pensée et comme je l’avais dit il me donne ce fameux café.Ce qui me dérange le plus c’est le service client qui est affreux même pas un bonjour même pas un sourire le restaurant est sale et je vous conseille de vous retenir a place d’aller dans leur exécrable toilettes ce n’est pas la première fois que sa m’arrive dans se Tim Hortons je n’y r Retournerai pas d’aussi tôt je ne vous conseille pas ce Tim Hortons .
Vraiment la merde le restaurant. J’étais aller au restaurant pour commander un breuvage. J’attends 3 min devant la caisse. Personne est là. Après 3 min. Une femme bien tranquille sort par derrière avec son phone…. Toilette est fermer. Quand on demande. L’employé dit que le toilette est bouché. C’est fermer… Juste c’est n’importe de quoi…
Mauvaise expérience. J'ai voulu un café décaféiné avec mon ticket déroulé . Qui me donne droit a toutes les boissons chaudes. Mais le jeune serveur a refusé puisque le gérant ne respecte pas les consignes de Tim horton. Je vous conseille de bien lire la charte du déroulé.
Ça fait 3 fois d'affilée que je vais à ce Tim Hortons et les 3 fois il n'y avait pas de Ice cap, toujours en train de nettoyer la machine ou elle n'est pas fonctionnelle... Le service client laisse également à désirer, ils ont de la difficultés à communiquer et comprendre le français, l'endroit est assez peu propre, c'est dommage... Ça fait un peu pitié comme endroit, tu t'attends a mieux d'un endroit sur la rue Masson
Les pains sont brûlés et en plus impossible de se faire servir en français.
Excellent service, merci!
Super service grâce à Basma ☺️! Rapide, gentille et très professionnelle.🌹🌹🌹
Merci Basma pour offrir toujours un service exceptionnel, elle est souriante, polie et très professionnelle. On sent qu’elle fait son travail avec sérieux et bonne humeur, ce qui rend chaque visite agréable. Elle est rapide, attentive aux clients et veille toujours à ce que tout soit parfait. Une employée exemplaire qui mérite d’être reconnue. Merci Basma pour ton excellent service !
Merveilleux et comme une famille basma
Merci a Basma la meilleure serveuse. Toujours souriante, service parfait.
Je visite plusieurs Tim Hortons lors de mes journées de travail et celui ci est définitivement le pire. À plusieurs reprises il n'y a pas d'oeuf pour faire les déjeuner, plus de café et le personnel parle que anglais.
J’ai demandé une boite de 20 timbits mélangés de tous les timbits. Le caissier m’a seulement mis 4 sortes et apres décompte, il m’en manquait 2. Pourtant, j’avais demandé de bien compter.
Mauvaise experience. Je voulais acheter une douzaine de beigne mixte mais la personne ne me permettait pas de choisir les 2 plus frais. Il m’a dit que les frais sont plus cher et ne peuvent pas etre inclus dans ma douzaine!! Il me dit que quand ils ne sont pas frais, ils les mets dans la boite.
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