Tim Hortons

Guillaume Hetu (1 avis)

7 mai 2026

Source : Google

1,0

Le matin ça va assez bien l’équipe est rapide. Majoritairement j’y vais le soir ou la nuit et c’est là que tout se gâche. La jeune fille qui travaille est d’une lenteur incroyable et il faut hurler pour qu’elle comprenne la commande à l’auto. On a l’impression qu’on la dérange. Pour finir, la nuit les choix sont plutôt restreint pour ne pas dire absent. Pourquoi ouvrir 24h, s’il y a rien à manger. Bref, mettez du stock dans les tablette et engagez du personnel pour qui le service client est important.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 mai 2026

Bonjour , nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Dino Esposito (4 avis)

3 mai 2026

Source : Google

1,0

C est tu le fun quand ont vous sert des timatin ou des wraps travailleurs pas cuit accompagner d un café très très sucrer et quand vous le faites savoir ...ils discutent ensembles dans leurs langues étrangères toute en vous regardant et vous rient en pleine face, alors si je peux comprendre et fait traduire ce qu ils se disait entre eux,,,je remercie ces employés(es) de traiter les gens qui ne sont pas la même nationalités qu EUX comme des moins que rien. Alors je donnes un conseils au clients, enregistrer quand vous entendez parler d une langue que vous ne pouvez comprendre et aller faire traduire , vous serez très surprit ce que ces gens pensent de vous. J y dépenses entre 30$ - 40$ PAR jour x 365jours et ça au 2 concessions " louis h lafontaine et terrain galerie d Anjou.Un grand MERCI au propriétaire mais après 8 ans de fidélité, je vais y faire mon café et mon déjeuner.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 mai 2026

Bonjour Dino, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Myriam Ellemberg (6 avis)

22 avr. 2026

Source : Google

4,0

Reçus un bon service service au volant rapide malgré beaucoup de voiture

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 avr. 2026

Bonjour Myriam, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Roger (1 avis)

21 avr. 2026

Source : Google

5,0

Je tiens à souligner l'excellent service que j'ai reçu dans ce Tim Hortons. Même s'il est situé dans une station-service, l'accueil y est bien plus chaleureux que dans bien des grands restaurants. L'équipe est rapide et efficace, mais ce qui a vraiment fait la différence pour moi, c'est la petite attention personnelle : le préposé a pris le temps de me faire un beau compliment sur ma voiture d'époque. Ça peut sembler un détail, mais ça montre qu'ils ne font pas que "passer des commandes", ils sont vraiment attentifs à leurs clients. Je suis reparti avec mon café, mais surtout avec un grand sourire. Merci pour ce moment de gentillesse, je repasserai sans hésiter !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 avr. 2026

Merci Roger! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Amina Bouchahdane (9 avis)

20 avr. 2026

Source : Google

1,0

Service tres lent les employees ils savent meme pas comment parler avec les clients, leur vanille francaise est comme l’eau avec le sucre vraiment j’ai rien a dire….

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 20 avr. 2026

Bonjour Amina, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Murielle Landriault (2 avis)

17 avr. 2026

Source : Google

5,0

Quoi de mieux que d'arrêter au Tim et rester assis dans notre voiture pour commander a l'auto. Service rapide et toujours délicieux.felicitation à tous.

Mario Desy

17 avr. 2026

Source : Google

5,0

Très bon service et très rapide

Jessica Girx (89 avis)

15 avr. 2026

Source : Google

1,0

Ils ne regardent pas les commandes. De l'argent jeté par les fenêtres. Je recommande l'autre Tim Horton, celui sur Galerie d'Anjou. Au moins, ils prennent le temps de vous servir adéquatement.

mohamed kaismoune (36 avis)

11 avr. 2026

Source : Google

1,0

Serveuse de la nuit aucun professionnalisme ni comment parler au client, en dirait pas des clients mais des …..

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 avr. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Katrine Lafortune (4 avis)

10 avr. 2026

Source : Google

4,7

Toujours un bon service rapide !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 avr. 2026

Merci Katrine! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Marc et Valérie Lavoie-Toupin (27 avis)

10 avr. 2026

Source : Google

5,0

Toujours beaucoup de choix... Service rapide le matin avant le travail

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 avr. 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires positifs. Nous travaillons sans relâche pour que l’expérience de chaque invité soit positive. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

André Lafond (3 avis)

10 avr. 2026

Source : Google

5,0

Pour un café chaud ainsi qu’un bon beigne toujours frais c’est la place a arrêter avant de continuer notre route. Bravo pour la qualité.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 avr. 2026

Merci André! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Marc Lavoie (7 avis)

10 avr. 2026

Source : Google

5,0

Service rapide et efficace Produits disponibles et frais

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 avr. 2026

Merci Marc! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Xavier Raymond (3 avis)

8 avr. 2026

Source : Google

5,0

Prendre un café en allant mettre de l'essence ! Toujours gentilles les filles au service aux volant

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 avr. 2026

Merci Xavier! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Pasde Tesaffaire (27 avis)

31 mars 2026

Source : Google

1,0

3 en 3 je demande un décaféiné et de reçois un foncé! Ce n’est pas pour le plaisir que je commande un décaféiné, c’est pour un raison médical. Sans conter tout les erreurs qu’il y a à chaque fois sur tout le reste de me commande. Employé incompétent

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 31 mars 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Nathalie Quevillon (5 avis)

25 mars 2026

Source : Google

1,0

En fait je dirais 0 étoile. Je viens de perdre 20 minutes pour un dîner que jai pas eu. Mauvais service et mauvaise qualité. Je ne recommande pas cette succursale.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 mars 2026

Bonjour Nathalie, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Marina A (19 avis)

15 mars 2026

Source : Google

1,7

Dimanche 15 mars vers 16h15, je suis allée chercher une boîte de Timbits pour la famille. Les 2 employées se chicanaient: "Tu m'aides vraiment pas toi, hein.", "Comment je ne t'aide pas? Je lave les machines.". Ce fut un débât divertisant, mais très peu professionnel. Le gérant a un p'tit cours de savoir vivre à donner.

Red PheniX055 (2 avis)

13 mars 2026

Source : Google

4,0

Je ne comprends pas pourquoi dans un warp du travailleur il donne automatiquement des oeufs brouller... c'est le seul que j'ai vu a date qui font ca!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 mars 2026

Bonjour, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Angel García (11 avis)

27 janv. 2026

Source : Google

1,0

Je crois que le charisme est une des qualités essentielles d'un dirigeant d'entreprise. Or, la personne qui m'a servi semblait vouloir me rendre service. Pour moi, c'était une mauvaise expérience.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 janv. 2026

Bonjour Angel, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons