Tim Hortons

Lyna Bll (6 avis)

10 mars 2026

Source : Google

1,0

Apres 15 minutes d’attente dans le drive through, on nous dit que le service au volant ferme et qu’on doit se rendre à l’interieur pour commander. C’est clairement faux puisque c’est censé être ouvert 24h/24h, ne perdez pas votre temps, passez votre chemin. J’irai à un autre timHorton la prochaine fois

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 mars 2026

Bonjour Lyna, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Wolf legrand Carius (14 avis)

8 mars 2026

Source : Google

3,0

C'est mieux en voiture

mirian Vindel (2 avis)

24 févr. 2026

Source : Google

1,0

Aujourd'hui, j'ai été servi par un jeune homme très aimable, mais malheureusement, la personne qui a pris ma commande était une femme exécrable. J'ai simplement demandé au jeune homme s'il pouvait ajouter des frites, et cette jeune femme blanche m'a répondu sèchement que si j'en voulais plus, je devrais refaire tout le tour du parking, alors que j'étais le seul client. C'est vraiment un service client déplorable. C'est pour ça que quand il n'y a pas beaucoup de clients, les gens se posent des questions, et voilà la réponse. J'étais un client régulier, mais ils m'ont perdu. S'ils continuent avec des employés comme ça, l'entreprise fera faillite. Quand je vais chez McDonald's, si j'oublie quelque chose, ils me l'offrent gentiment. Je ne demande pas la gratuité ; je paie. J'ai suivi des cours de savoir-vivre, et le client a toujours raison. C'est une honte que des gens comme ça travaillent dans un endroit aussi prestigieux que le vôtre. Elle m'a même ri au nez et a tenu des propos irrespectueux, surtout envers les personnes âgées, et parce que je suis immigré ! Quelle discrimination ! Mais bien sûr, c'est une jeune femme blanche, alors il faut faire attention à elle. Autant la renvoyer chez elle si son travail ne lui plaît pas.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 févr. 2026

Bonjour mirian, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Mohamad Ali (1 avis)

12 févr. 2026

Source : Google

5,0

j’habite à côté vertu et je viens ici à montréal-nord juste pour le bon service de marie car elle est vraiment gentille 🥰

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 févr. 2026

Bonjour Mohamad, Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Vanessa Gómez (2 avis)

15 janv. 2026

Source : Google

1,0

Je viens de passer ce soir au service au volant, j’ai commandé la personne qui prend la commande cris derriere après tout le monde même aux clients, en plus de prendre mal la commande car elle n’es pas à l’écoute des clients. C’est une madame blonde, elle laisse pas finir de parler et insulte les gens. Sérieux si t’aime pas ta job quitte là les gens ont pas besoin de ta mauvaise humeur puis de tes cris. Les deux jeunes sérieux merci et continuer comme ça !!!! malheureusement je dois donner un mauvais commentaire à cause de cette madame.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 janv. 2026

Bonjour Vanessa, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

dmentreprise dm entrepise (10 avis)

3 janv. 2026

Source : Google

5,0

super bien

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 janv. 2026

Merci Dairon! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités