Tim Hortons

Nassim Sebbar (1 avis)

20 oct. 2026

Source : Google

1,7

Tout les soirs je veux me prendre un café après une longue journée de travail, à chaque mais vraiment à chaque les employés me font attendre devant la caisse pendant 10 minutes, me regarde mais préfère faire autre chose, je travail dans la restauration rapide mais c'est impensable de faire ça à un client et pourtant les gars de nuit le font à chaque fois!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 oct. 2026

Bonjour Nassim, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Rémi Robillon (10 avis)

18 oct. 2026

Source : Google

5,0

500% !!!! Super lieu sachant que cela ne reste que de la junkfood. Mais leur café sont extra sans parlé des beigne. Je suis résident en France et Tim me manque déjà

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 oct. 2026

Merci Rémi! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Steve Daigneault (57 avis)

16 oct. 2026

Source : Google

2,0

Tentons de commancer en français...nous réponds en anglais. Disons que nous n'avons pas compris et répète en anglais et quitte. Plainte auprès de la langue francais sera déposée

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 oct. 2026

Bonjour Steve, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Mohamed (5 avis)

29 sept. 2026

Source : Google

3,0

Un peu sale,

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 sept. 2026

Bonjour Mohamed, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

rodrigo alex (3 avis)

25 juil. 2026

Source : Google

1,0

service zéro aucun personnel parle français on es tu au qc ou ontario svp ? on a pris 2 bagel protéine c’était vrmt deg on a jeter la moitié il étais pas cuit genre vieux impossible de le manger quartier pomme de terres dur comme une roche vraiment déçu de ça j’ai payer 30$ pour pas être satisfait ☹️

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 juil. 2026

Bonjour rodrigo, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

mymy (10 avis)

16 juil. 2026

Source : Google

2,3

Il y avait seulement 2 employés vers l’heure du souper. Elle ne parlait pas français

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 juil. 2026

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

mario chartre (1 avis)

29 mai 2026

Source : Google

1,0

Les employés dorme au gaz service pitoyables

Aya SERBOUTI (1 avis)

24 mai 2026

Source : Google

1,0

Une caissière irrespectueuse, et impolie. Et service très lent. A eviter cette place.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 mai 2026

Bonjour Aya, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Chao Li (2 avis)

13 mai 2026

Source : Google

1,0

有个店员像个没开化的怨妇一样

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 mai 2026

Bonjour Chao, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

taekook (4 avis)

7 mai 2026

Source : Google

1,0

je suis tombé malade à cause de leur nourriture. 2 jours dans la toilette. vraiment mauvais

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 mai 2026

Bonjour , Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

O J-M (3 avis)

3 mai 2026

Source : Google

1,0

Ne parle pas français. J’ai commandé avec la caissier et je n’avais pas verifier ce qu’il y avait à l’écran.. J’ai reçu la mauvaise commande. Lorsque vient le temps de prendre ma commande, je lui ai dit que ce n’était pas ce que j’avais demandé et il refait la commande pour moi et toujours me remet la commande toujours avec une erreur dans le pain plat. Le latté glacé au caramel que j’ai demandé aussi est venu chaud et à la vanille. 0/5. Faites quelque chose c’est pas normal..

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 mai 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

elomimira momo (1 avis)

2 mars 2026

Source : Google

1,3

Aucun service en français… seulement une caissière arrogante qui ne dit pas bonjour et vous regarde comme si vous étiez un alien en criant NEXT… Je ne comprends pas comment elle a encore son travail. Bonne chance si vous ne parlez pas anglais parce que les employés se foutent du français. Aucun bonjour/hi, juste hi, nommes votre numéro en anglais.. Et c'est pas le seul Tim Hortons de la place où personne ne parle français… dommage, devrais être reporter à l'office de la langue..

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 mars 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Clara (6 avis)

25 janv. 2026

Source : Google

2,3

Ambiance glauque et personnel mal aimable. Aucun effort de communication du personnel en plus des produits affichés non disponibles.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 janv. 2026

Bonjour Clara, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons