Tim Hortons

slah ziedi (59 avis)

16 mai 2026

Source : Google

1,0

Service au volant misérable, WC très sale avec une odeur insupportable 😷

Réponse du restaurateur

Bonjour slah, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au https://timhortons-web.app.link/e/support ou en téléphonant au 1-888-601-1616 pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience.

Ahmed Tammar (2 avis)

15 mai 2026

Source : Google

5,0

Je viens tout les jours au drive leurs rapidité a augmenté 🔥

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 mai 2026

Merci Ahmed! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

j a s (1 avis)

1 mai 2026

Source : Google

1,0

Service catastrophique. Ça fait plusieurs fois que je viens à ce Tim Hortons et le service est absolument inacceptable. Les employés ont une attitude désagréable : ils dévisagent les clients tout en travaillant à la vitesse d'un paresseux. C'est à peine s'ils peuvent communiquer. Ils crient entre eux comme des cinglés et font plus de bruit que les clients dans la salle eux-mêmes. Un manque de respect et de professionnalisme total.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 mai 2026

Bonjour , Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Kathy (15 avis)

29 avr. 2026

Source : Google

2,3

Nous sommes allé au tim a 17hr.les beignes sont sec(pas frais) le co.ptoir presque vide.je ss très déçu surtout au prix que ça coûte.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 avr. 2026

Bonjour Kathy, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Mackenley Daniel (1 avis)

19 avr. 2026

Source : Google

1,0

J’suis la depuis genre 20 minutes ils priorisent le service au volant d’abord J’ai commander un timatin blt il n’avait aucun bacon dedand j’ai quand même travailler fort pour mon argent et le tim px pas me donner le minimum

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 avr. 2026

Bonjour Mackenley, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

PERRINE S. (85 avis)

16 avr. 2026

Source : Google

1,0

Je n'ai jamais connu de tim Hortons avec des employés aussi lents.... 🤦🏼‍♀️ J'avais un délai de 26 minutes pour prendre mon bus quand je suis arrivée au tim... 20 min après toujours dans la file pour commander... Seulement une seule personne a passé commande en 20 min..... 🤦🏼‍♀️ 🤦🏼‍♀️ 🤦🏼‍♀️ Bref... Bye

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 avr. 2026

Bonjour PERRINE, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Nesrine A (27 avis)

3 avr. 2026

Source : Google

3,0

Commandes bien fait et rapide au service au volant mais desfois c'est long au comptoir ...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 avr. 2026

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

leyla N (10 avis)

27 mars 2026

Source : Google

1,0

Service exécrable 👎🏻

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 mars 2026

Bonjour leyla, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Gilbert Gagnon (9 avis)

15 mars 2026

Source : Google

1,0

Première fois que je commande des rôties à ce Tim Hortons et j'ai reçu du pain blanc chaud et non rôti. Commander au service au volant le 15 mars 2026 vers 9h30. J'ai retourner à l'intérieur le commis à remis les rôties à la cuisine et quelques minutes plus tard reçu probablement les même rôties grillé légèrement sans plus mais pas de beurre malgré ma demande extra beurre.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 mars 2026

Bonjour Gilbert, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Teo Buitrago (235 avis)

11 mars 2026

Source : Google

1,3

La atención super lenta, personas de mal humor, no dicen ni buenos días o buenas tardes, se ve suciedad en el lugar y los baños huelen terrible. No se que tan seguro sea comer aqui, se que es Tim pero no se ve bien aseado. Para un cafe y un croissant, se demoraron aproximadamente 20 minutos en atenderme, ¡el servicio es pésimo!... creo que las personas que trabajan allí tienen todo, menos ganas de trabajar o atender al cliente.

Réponse du restaurateur

Bonjour Teo, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Wlh (1 avis)

27 févr. 2026

Source : Google

5,0

Tres bon services et amical

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 févr. 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Amour (2 avis)

27 févr. 2026

Source : Google

5,0

Super good services friendly employés

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 févr. 2026

Merci Amour! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Daphne Jodoin

16 févr. 2026

Source : Google

2,0

Jamais de chocolat chaud la machine est tjs «  brisee »

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 févr. 2026

Bonjour Daphne, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Josena Yvelande Edouard (2 avis)

9 févr. 2026

Source : Google

5,0

J’ai beaucoup apprécié le service de aujourd’hui

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 févr. 2026

Merci Josena! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Denis Laberge (20 avis)

1 févr. 2026

Source : Google

4,0

RÉGULIÈREMENT JE FAIT un détour de quelques kilomètres pour aller à se tim car souvent même en manque de personnel évident les employés de cette endroit reusise à faire de petit miracle pour s'assurer de nous donné un service rapide, et souriant tout en assurant de maintenir l'endroit d'une propreté impeccable toujours à l'écoute et près à se surpasser pour maintenir un niveau d'excellence, UN EXEMPLE À SUIVRE surtout pour celui de mtl nord sur H bourassa et celui sur lacordaire niveau grande prairie qui eux nont pas lair de savoir ses quoi un travail d'équipe et quesque veut dire le mot restauration by

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 févr. 2026

Merci Denis! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Elhena Valiquette (6 avis)

23 janv. 2026

Source : Google

1,0

Sérieux sa pas d’allure le roulement ne ce fait pas la gérante manque de professionnalisme autant que les employés concernant la nourriture très décevant tu demande quelque chose après tu reçois un autre truc les cafés son froid c’est degeulase! Vous devriez penser à prendre le temps de regarder qui vous engagez

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 janv. 2026

Bonjour , Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Romina Belen Nievas (9 avis)

23 janv. 2026

Source : Google

1,7

Malheureusement, mes expériences dans ce Tim Hortons sont souvent décevantes. Il y a fréquemment des erreurs dans les commandes et, à plusieurs reprises, certains employés ont eu une attitude arrogante et peu professionnelle. Le service pourrait vraiment être amélioré, autant au niveau de l’exactitude des commandes que du respect envers les clients.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 janv. 2026

Bonjour Romina, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

FranCess Jean (50 avis)

1 janv. 2026

Source : Google

4,7

Le personnel est attentif et courtois.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 janv. 2026

Bonjour FranCess, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous transmettre ces magnifiques commentaires. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, l’équipe des services aux invités