Tim Hortons
Tim Hortons 3611 Boul Henri-Bourassa E, Montréal
4,0
85 évaluations
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Résumé des avis

Ce que les clients disent de Tim Hortons

Les avis sont très partagés pour ce Tim Hortons à Montréal. Plusieurs clients parlent d’un service rapide, courtois et d’une équipe souriante, avec un endroit propre et récemment rénové. Par contre, d’autres dénoncent de longues attentes, des commandes inexactes ou manquantes, et un service parfois brusque ou désorganisé. En bref, l’expérience semble varier beaucoup selon le moment et l’équipe en place.

Résumé basé sur 85 évaluations.

Évaluations / Avis pour Tim Hortons

Photo de Vanessa Despres
1 mars 2026
Source : Google
1,0

Je n’ai pas l’habitude de laisser de mauvais commentaires mais aujourd’hui étais la goutte qui fait déborder le vase ! Je commande Un moyen thé camomille, avec d’autre trucs ses ok. Arrive au moment de demander un manchons à la grande surprise ont en as pas …. ont m’indique qu’ils son en rupture de stock de pas mal tout , ses ok alors je demande un deuxième verre car celui du thé es sans aucun doute très chaud , on me refuse car ses la campagne déroule le rebord … alors que le manque de stock on dois le faire subir au clients qui eux se déplace et paye le pleins prix malgré vos ruptures de stock ? Le manque de professionnalisme affecte votre service à là clientèle, et malheureusement sa donne pas envie de revenir malgré qu’on es a 2 mins de la maison si il manque pas des item’s sur le plancher on nous sert comme des pions ! Très dommage

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Logo de Tim Hortons
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 1 mars 2026
Bonjour Vanessa, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Amine Moualek
24 févr. 2026
Source : Google
5,0

Très bon service

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Logo de Tim Hortons
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 24 févr. 2026
Merci Amine! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de chimene Saint preux
24 févr. 2026
Source : Google
5,0

Wow! Accueil chaleureux Merci

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Logo de Tim Hortons
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 24 févr. 2026
Merci! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Fabien Thelusme
24 févr. 2026
Source : Google
5,0

Très bon service Merci!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Martine Gladu
22 févr. 2026
Source : Google
2,3

Le nombre de commande que j'ai fait a ce restaurant via l'application Tim Horton est énorme. Pourtant l'exactitude des commandes est quasi nulle. Ils manque toujours quelque chose. Là encore, je viens de commander des cappucinos glacés et le livreur sur place m'informe qu'il n'y en a pas. Une vraie joke ce restaurant. A quoi bon rester ouvert, si vous n'êtes pas capable de fournir la clientèle adéquatement.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Logo de Tim Hortons
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 22 févr. 2026
Bonjour Martine, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Pierre Bouillon
16 févr. 2026
Source : Google
1,7

Communication Zéro . TH fermé pour rénovation , aucune affiche dehors ou dedans pour avertir clientèle non auto et ce depuis le 15 février. Problèmes de services , extrêmement LENT aux caisse s, cet été , il y avait un seul employé. Gérant a virer..!!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Logo de Tim Hortons
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 16 févr. 2026
Bonjour Pierre, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Carla’ Glamour
11 févr. 2026
Source : Google
5,0

Wow j’ai apprécier ! Good jobs guys!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Logo de Tim Hortons
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 11 févr. 2026
Merci! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Sabine Ngnama
10 févr. 2026
Source : Google
5,0

Merci a bop a Fabian le boss

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 10 févr. 2026
Bonjour Sabine, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de David Cérat
6 févr. 2026
Source : Google
1,7

Malheureusement, ce Tim se detache de tous les tim hortons de la pire façon. Le service habituellement correcte et respectueux laisse place, ici, à un manque de respect total. Par exemple, j'étais seul à attendre à la caisse et derrière le comptoir, trois employées discutaient et riaient pendant 5 minutes sans rien faire d'autre! Et lorsque j'ai voulu leur faire comprendre que j'attendais depuis un moment elle ont rit de moi. Expérience parmis tant d'autres à cette succursale...

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 7 févr. 2026
Bonjour David, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Dante Vivanco
4 févr. 2026
Source : Google
1,0

Une dame âgée offre un service déplorable et se fâche lorsqu'on lui rend la monnaie en pièces.

Logo de Tim Hortons
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 4 févr. 2026
Bonjour Dante, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Khadidja Djenan
27 janv. 2026
Source : Google
1,0

Service très désagréable, employée pas souriante, je ne retournerai plus jamais. Je pense que c'est le pire des tim Hortons

Photo de Walid
5 janv. 2026
Source : Google
5,0

Excellent service Laura c'est une tres bonne employe

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Logo de Tim Hortons
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 5 janv. 2026
Bonjour Walid, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

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