Tim Hortons
Tim Hortons 3611 Boul Henri-Bourassa E, Montréal
4,1
37 évaluations
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Évaluations / Avis pour Tim Hortons

Photo de Sabrina Renaud
29 mars 2026
Source : Google
1,0

❌️❌️❌️❌️❌️❌️ouu est le patron dans cet boite riddicule❌️❌️❌️❌️❌️❌️❌️❌️❌️ ❌️NALLEZ PAS LA!❌️ Je vous déconseille ❌️Mauvais service ❌️employer irrespectueux❌️ arrogance dans le tapis ❌️les employées ne travaille pas mais s'amuse et ne son pas au service des clients et cela depuis toujours se qui fait quil ne savent meme pas eu meme leur inventaire mais aujourd'hui !!! Il niaisai tellement dans la cuisine qui on pas de comnunication de savoir se quil leur reste au menu on a commendé 2 cafe 1 steak suprême on a payer on reçois nos breuvage au drive il repart les fenêtres referme on attends quand meme longtemps on entend rire crier un jeune fille parler fort on attend ....On se demande se qu'il ce passe avec notre sandwich le jeune homme fini par ouvrir les porte et sa collegue a côté de lui sort comme réplique avec arrogance quest ce qu'il a dit lui !? Tous cela cacher derrière son collègue on ne l'a voie pas mais on entend et quel est la pertinence de savoir notre réaction a cet jeune femme et pourquoi attendre une réaction on demande de ce faire rembourser et on lui dit qu'il aurait du nous dire et qu'on a perdu déjà beaucoup temps a attendre la jeune fille elle éclaté de rire tous cela cacher je décide de lui demander quel est ́e problème de cet dame et le remboursement je ten mon téléphone pour qui fait le remboursement via flash pass car cest comme cela sa marche et il nous dit qu'il revient déjà qu'on étais presser a notre rendez-vous important a l'hôpital on lui exclamé cela et le remboursement était compliqué pour eu ! Àlors la gérante arrivr on lui dit on va rentrer elle nous dit ok on entre dans ́ le commerce elle nous exclamé on peu pas faire le remboursement a la caisse il faut retourner au drive !!! Mais pourquoi nous niaiser ainsi et tous le personnels son venu comme si on etais en tord !!!!! Le tous on est simplement partie car on étais fâcher et ́tous revenai contre nous vue que la limite de notre patience étais atteinte sa vous niaise sa vous manque de respect sa vous rie au visage apres cest la faute du client trop fâcher !!!!! On a jamais ete rembourser on est juste partie Pire tim horton de Montréal nord! Il est en rénovation MAIS cest tous se qui a de positife !!!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 29 mars 2026
Bonjour Sabrina, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Hakim Tigrine
26 mars 2026
Source : Google
1,0

Mal organisé attente trop longue a éviter

Photo de Patricia salazar
14 mars 2026
Source : Google
5,0

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 15 mars 2026
Hi Patricia, We are so glad you enjoyed your visit to Tim Hortons! Thank you for leaving such a great review, we'd love too hear more about what made your visit special. Warm regards, Tim Hortons Guest Care
Photo de Sandra Adriana Martell Millan
11 mars 2026
Source : Google
5,0

Service
Cuisine
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 11 mars 2026
Hi Sandra, Thank you for the 5-star review! We’re thrilled to know you enjoyed your visit and hope to see you again soon. Please continue to let us know about positive visits to Tim Hortons! Warm regards, Tim Hortons Guest Care
Photo de Anissa Bachtarzi
10 mars 2026
Source : Google
5,0

Service efficace

Service
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Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 11 mars 2026
Merci Anissa! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Josena Yvelande Edouard
10 mars 2026
Source : Google
5,0

J’ai adoré l’expérience

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 10 mars 2026
Bonjour Josena, Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Ryad Kabli
10 mars 2026
Source : Google
5,0

L’expérience est formidable

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Pegou Kevin
10 mars 2026
Source : Google
5,0

Bien servi par l'équipe

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 10 mars 2026
Bonjour, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de 456GTRGE
7 mars 2026
Source : Google
5,0

tres bien servie dans la roulotte personnel sympatique

Service
Cuisine
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Réponse ajoutée le 7 mars 2026
Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Leslie Palacios
4 mars 2026
Source : Google
3,0

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 5 mars 2026
Hi Leslie, Thanks for sharing your thoughts with us, we always love hearing from valued Guests. If you’d like to tell us more about your experience, please visit help.timhortons.ca/hc/en-ca. Thank you and have a great day, Tim Hortons Guest Care
Photo de Joko
1 mars 2026
Source : Google
5,0

Excellent café chaud même en rénovation

Service
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Réponse ajoutée le 2 mars 2026
Merci Joko! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Vanessa Despres
1 mars 2026
Source : Google
1,0

Je n’ai pas l’habitude de laisser de mauvais commentaires mais aujourd’hui étais la goutte qui fait déborder le vase ! Je commande Un moyen thé camomille, avec d’autre trucs ses ok. Arrive au moment de demander un manchons à la grande surprise ont en as pas …. ont m’indique qu’ils son en rupture de stock de pas mal tout , ses ok alors je demande un deuxième verre car celui du thé es sans aucun doute très chaud , on me refuse car ses la campagne déroule le rebord … alors que le manque de stock on dois le faire subir au clients qui eux se déplace et paye le pleins prix malgré vos ruptures de stock ? Le manque de professionnalisme affecte votre service à là clientèle, et malheureusement sa donne pas envie de revenir malgré qu’on es a 2 mins de la maison si il manque pas des item’s sur le plancher on nous sert comme des pions ! Très dommage

Service
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Réponse ajoutée le 1 mars 2026
Bonjour Vanessa, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Amine Moualek
24 févr. 2026
Source : Google
5,0

Très bon service

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Réponse ajoutée le 24 févr. 2026
Merci Amine! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de chimene Saint preux
24 févr. 2026
Source : Google
5,0

Wow! Accueil chaleureux Merci

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 24 févr. 2026
Merci! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Fabien Thelusme
24 févr. 2026
Source : Google
5,0

Très bon service Merci!

Service
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Photo de Martine Gladu
22 févr. 2026
Source : Google
2,3

Le nombre de commande que j'ai fait a ce restaurant via l'application Tim Horton est énorme. Pourtant l'exactitude des commandes est quasi nulle. Ils manque toujours quelque chose. Là encore, je viens de commander des cappucinos glacés et le livreur sur place m'informe qu'il n'y en a pas. Une vraie joke ce restaurant. A quoi bon rester ouvert, si vous n'êtes pas capable de fournir la clientèle adéquatement.

Service
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Réponse ajoutée le 22 févr. 2026
Bonjour Martine, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Pierre Bouillon
16 févr. 2026
Source : Google
1,7

Communication Zéro . TH fermé pour rénovation , aucune affiche dehors ou dedans pour avertir clientèle non auto et ce depuis le 15 février. Problèmes de services , extrêmement LENT aux caisse s, cet été , il y avait un seul employé. Gérant a virer..!!

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Réponse ajoutée le 16 févr. 2026
Bonjour Pierre, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Carla’ Glamour
11 févr. 2026
Source : Google
5,0

Wow j’ai apprécier ! Good jobs guys!

Service
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Réponse ajoutée le 11 févr. 2026
Merci! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Sabine Ngnama
10 févr. 2026
Source : Google
5,0

Merci a bop a Fabian le boss

Service
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Réponse ajoutée le 10 févr. 2026
Bonjour Sabine, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Majo Tellez Contreras
6 févr. 2026
Source : Google
3,0

Service
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Réponse ajoutée le 7 févr. 2026
Thanks! Here at Tim Hortons, we care about being your first choice. We strive to be the best we can be, so any additional feedback that you could provide on your experience would be much appreciated! Warm regards, Tim Hortons Guest Care
Photo de David Cérat
6 févr. 2026
Source : Google
1,7

Malheureusement, ce Tim se detache de tous les tim hortons de la pire façon. Le service habituellement correcte et respectueux laisse place, ici, à un manque de respect total. Par exemple, j'étais seul à attendre à la caisse et derrière le comptoir, trois employées discutaient et riaient pendant 5 minutes sans rien faire d'autre! Et lorsque j'ai voulu leur faire comprendre que j'attendais depuis un moment elle ont rit de moi. Expérience parmis tant d'autres à cette succursale...

Service
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Réponse ajoutée le 7 févr. 2026
Bonjour David, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Dante Vivanco
4 févr. 2026
Source : Google
1,0

Une dame âgée offre un service déplorable et se fâche lorsqu'on lui rend la monnaie en pièces.

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 4 févr. 2026
Bonjour Dante, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Don Montecalvo
30 janv. 2026
Source : Google
5,0

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 31 janv. 2026
Hi, Thank you for the 5-star review! We’re thrilled to know you enjoyed your visit and hope to see you again soon. Please continue to let us know about positive visits to Tim Hortons! Warm regards, Tim Hortons Guest Care

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