Tim Hortons
Tim Hortons 3611 Boul Henri-Bourassa E, Montréal
4,0
85 évaluations
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Résumé des avis

Ce que les clients disent de Tim Hortons

Les avis sont très partagés pour ce Tim Hortons à Montréal. Plusieurs clients parlent d’un service rapide, courtois et d’une équipe souriante, avec un endroit propre et récemment rénové. Par contre, d’autres dénoncent de longues attentes, des commandes inexactes ou manquantes, et un service parfois brusque ou désorganisé. En bref, l’expérience semble varier beaucoup selon le moment et l’équipe en place.

Résumé basé sur 85 évaluations.

Évaluations / Avis pour Tim Hortons

Photo de Mystère Guerrière
26 mai 2026
Source : Google
3,3

Dans l'ensemble c'est correct , mais il manque tout le temps du papier de toilette à ce Tim. Au moins, au niveau de la propreté, il y a de l'amélioration.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Petit-henri Jean-baptiste
26 mai 2026
Source : Google
5,0

Excellente service et une equipe souriante

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Mélanie Bertrand
25 mai 2026
Source : Google
2,0

Bonne ambiance table & chaises confortables, le personnel est sympathique :) j’aime beaucoup la salle a manger mais parcontre depuis la rénovation je trouve quil y a plus d’erreurs de commandes le soir. Ont a deja aussi voulu me charger plus en payant au service a la clientèle (1 iere fois depuis la rénovation et une autre fois avant) qu’à la borne de self service pour les même item's. Aussi JE VOUS EN PRIE, nettoyer vos toilettes. j’ai peur d’attrapé une maladie, ca fait 3 semaine que la salle de bain des filles le lavabo est crasse et que le plancher, le porte bébé et la toilette en général est extrêmement sale et négliger...

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 25 mai 2026
Bonjour Mélanie, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Ferry Floriant
22 mai 2026
Source : Google
5,0

Très professionnel et très souriante il y a une fille je me rappelle pas trop son nom c’est ketiana elle est très gentil

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 23 mai 2026
Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Emmanuela volcimus Félix
22 mai 2026
Source : Google
5,0

Toujours un bon service et une équipe souriante

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de aissata diallo
21 mai 2026
Source : Google
5,0

Restaurant top avec un staf professionnel

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 21 mai 2026
Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Anjali Nain
21 mai 2026
Source : Google
5,0

Tres bon service

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 21 mai 2026
Merci Anjali! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Hassan Khanafer
19 mai 2026
Source : Google
5,0

Service rapide et vraiment propre. Très bon staff

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Krystian Fonpedi
17 mai 2026
Source : Google
1,0

La pire expérience que j’ai eu dans un Tim. 20min pour servir 3 personne. Après ça ma commande Krystian9666 a disparu du tableau et personne ne m’avait servi et je n’ai pas été remboursé. Je ne vous le conseille pas. Merci

Service
Décor et ambiance
Photo de Larbi Bouda
16 mai 2026
Source : Google
5,0

A chaque fois que je visite se tim le personnelle est vraiment impeccable

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Hi Larbi, Thank you very much for such a great review! We work very hard to make sure that we are offering the best experience. So happy to hear that our commitment was clear with you! Warm regards, Tim Hortons Guest Care
Photo de Jenny Exantus
13 mai 2026
Source : Google
5,0

Belle équipe

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 13 mai 2026
Merci Jenny! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Max Dubois-Lavallée
11 mai 2026
Source : Google
5,0

Service rapide et courtois ce matin! Resto propre et très lumineux!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 11 mai 2026
Merci Max! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Allen Elusme
11 mai 2026
Source : Google
5,0

L’endroit est propre et les employés sont souriant. Bravo!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 11 mai 2026
Bonjour Allen, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Meed fs
8 mai 2026
Source : Google
5,0

J’ai adoré ils sont très professionnel

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Johanne Chasse
7 mai 2026
Source : Google
5,0

Beau nouveau resto! Service impeccable!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 7 mai 2026
Merci Johanne! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Maude
6 mai 2026
Source : Google
5,0

Restaurant tout neuf et propre, bon service et café chaud!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 6 mai 2026
Merci Maude! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Kevin Pegou
5 mai 2026
Source : Google
5,0

Très bon service Les employés sont très gentils

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Bel Zine
28 avr. 2026
Source : Google
5,0

Je viens à ce Tim Hortons depuis plusieurs années et je tiens à souligner le service exceptionnel de Nathalie. Son sourire, sa gentillesse et son accueil font vraiment toute la différence. C’est le genre d’employée qui marque les clients et qui donne envie de revenir. On sent qu’elle a de l’expérience et qu’elle met du cœur dans son travail, et ça se voit à chaque visite. Merci Nathalie

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 28 avr. 2026
Merci Bel! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Jinette Ket
26 avr. 2026
Source : Google
5,0

Waw très apprécié J’ai adoré le service

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 26 avr. 2026
Bonjour Jinette, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez Tim! Merci pour ces excellents commentaires Nous aimerions en apprendre davantage sur ce qui a rendu votre visite si spéciale. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Viva Junior Kouémo
24 avr. 2026
Source : Google
5,0

J’ai visité ce matin Service était rapide et les employés étaient joviales

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 25 avr. 2026
Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Shannon Helena Jacques
20 avr. 2026
Source : Google
5,0

Très bon service Ma commande était exacte

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 20 avr. 2026
Merci Shannon! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Daisha Perceval
17 avr. 2026
Source : Google
5,0

Wow merci à Ketia pour le bon services

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Seyit Hüseyin Tanrıverdi
15 avr. 2026
Source : Google
1,0

Il faisait très froid à l'intérieur, de l'air froid entrait par toutes les fenêtres, et la caissière n'était pas du tout aimable ; elle se moquait pratiquement de nous en prenant notre commande, en agissant bizarrement.

Photo de Layla Hach
13 avr. 2026
Source : Google
1,0

Ce matin j’ai passé pour un déjeuner, la madame à l'accueil nous a laissé une mauvaise impression,elle était grincheuse. Pas de sourire, ou même un bon matin. Même mes enfants ont peur d’elle.c’est comme elle nous a donné gratuit.

Service
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 13 avr. 2026
Bonjour Layla, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Daisha Perceval
13 avr. 2026
Source : Google
5,0

Wow très bon service! Ils on fait ma commande très vite.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 13 avr. 2026
Bonjour Daisha, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

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