Tim Hortons

Alexandre S. (153 avis)

27 mai 2026

Source : Google

2,3

Interminable le service au volant ton café fini par te coûter 20$ pour le temps d’attente..

koko popo (1 avis)

22 mai 2026

Source : Google

2,3

La caissière (Miranda) très rude. Ne souris même pas. Jai commander pizza sur pain et bol délice elle me charge pour autre chose. Quand je demande de refaire gentiment roule des yeux soupire je ne revienderais plu.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 mai 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Émilie (88 avis)

19 mai 2026

Source : Google

1,0

Pire service à vie ! J'y allait régulièrement mais je pense que mes 2 dernières visites seront les dernières ! Le staff s'occupe du service au volant avant tout ! J'ai commandé 2 sandwich 2 caffé pour emporter, j'ai attendu à peu près 30 minutes et avant de quitter j'ai vérifié ma commande et il y avais des erreurs.

Réponse du restaurateur

Bonjour Émilie, nous sommes désolés! Veuillez nous contacter au https://www.timhortons.ca/contactez-nous afin que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de corriger la situation. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Jean-francois Girard-Levesque (5 avis)

18 mai 2026

Source : Google

2,0

20 mins pour avoir 2 bagel

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 mai 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Andreanne Berube (24 avis)

17 mai 2026

Source : Google

1,3

Commande de 2 trios déjeuner au service au volant. Un trio croissant et un trio bagel BLT : on nous demande quelle viande pour le BLT 🤔 mais je dois préciser moi-même la sorte de bagel...Tout ce que la demoiselle répétait c'est : autre chose? On nous remet les breuvages et les sandwichs mais pas les pommes de terre. On les demande à la demoiselle à la fenêtre qui les demande à sa collègue. Soudainement, 2 filles arrivent à la fenêtre en nous disant que nous allons les payer. On leur dit que c'est compris dans nos trios. Elles se mettent à hausser le ton et à nous dire qu'on a jamais demander les trios. On leur dit qu'on a bien spécifié 2 fois les trios mais que de leur côté elles nous ont même pas demandé les questions de base...Elles répondent qu'elles sont 3 et n'ont pas entendu. La 3e a l'air de pas être au courant (son casque dans le cou). Celle qui a pris la commande nous demande si on paie avec un air condescendant, on dit non, c'est inclus dans le trio. Elle nous ferme la fenêtre au visage et nous dit de quitter, ce qu'on refuse. On cogne et réexplique que les payer individuellement est plus cher. Elles ont seulement à refaire la facturation et au final nos patates seront payées. Elles continuent à être bête, désagréables et condescendantes et nous garochent les patates. Si elles avaient offert un service à la clientèle digne de ce nom, on aurait pu payer les trios et donc les patates mais vu la grande gentillesse de ces 2 jeunes femmes, un avis s'impose car il est incroyable de traiter les gens ainsi.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 mai 2026

Bonjour Andreanne, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Lalie Cqs (3 avis)

16 mai 2026

Source : Google

5,0

L'employé Adeeh fait un super travail ! Il s'occupait des clients à l'avant et même préparer la nourriture à l'arrière pendant que les autres rigolaient très fort et faisaient presque rien .bravo!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 mai 2026

Merci Lalie! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Davinder Gill (25 avis)

12 mai 2026

Source : Google

5,0

Propre et services efficaces

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 mai 2026

Merci Davinder! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Patrick Ouimet (121 avis)

6 mai 2026

Source : Google

4,0

Le service de soir est meilleur que le service de jours

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 mai 2026

Bonjour Patrick, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

JEAN-MICHEL RUBAMBURA KALUME (18 avis)

5 mai 2026

Source : Google

5,0

Miam miam

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 mai 2026

Merci! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Mouatin Salih (1 avis)

22 avr. 2026

Source : Google

1,0

Franchement cest bien malheureux de voir que le service est très mediocre a ce point de vente de Tim Hortons, le serveur etait tres arrogant et nous a tres mal parlé et très tres mal servi, c’était le soir du 21/04/2026, nous étions moi et mon amie et il nous a tres mal parlé a plusieurs reprises, franchement cest malheureux car nous aimons beaucoup les Tim Hortons 😔

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 avr. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Kacper Ranos (Wielebny Ramzes) (22 avis)

8 avr. 2026

Source : Google

5,0

Polecam dobra kawa

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 avr. 2026

Merci! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

ALAOUI ABDOULMAGID (38 avis)

5 avr. 2026

Source : Google

1,3

On ai en 2026

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 avr. 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Masha Perron (4 avis)

29 mars 2026

Source : Google

5,0

Super service à l'auto en ce dimanche matin!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 mars 2026

Merci Masha! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Benjamin Esther (2 avis)

29 mars 2026

Source : Google

4,3

Bon service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 mars 2026

Bonjour Benjamin, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Maria Delaro (1 avis)

20 mars 2026

Source : Google

1,0

Bonjour, je souhaite déposer une plainte concernant le Tim Hortons d'Oshlaga. Depuis plus de trois mois, ils ont retiré les beignets glacé à la vanille de leur gamme, alors que tous les autres Tim Hortons les proposent encore. C'était un produit très populaire, et je trouve cela injuste qu'ils ne soient plus disponibles ici. Merci de prendre en compte cette plainte

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 mars 2026

Bonjour Maria, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Rosaly Malo (1 avis)

5 mars 2026

Source : Google

1,7

Le mesieur répond avec beaucoup de attitude et est vraiment désagréable il nous presse et nous fair répéter 3 foit de façon bête sérieusement TRÈS désagréable

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 mars 2026

Bonjour Rosaly, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

roxanne dame (5 avis)

24 févr. 2026

Source : Google

1,0

si je pourrais mettre 0 ⭐️ je l’aurais fais mais malheureusement ont doit mettre minimum 1 ! Je passe au service au volant parceque techniquement je suis presse et je nes pas le temps daller a linterieur, je commande un café glacé avec un bagel bien grillé sur les 2 cotés, beurre, fromage a creme, bacon, tomates ! je recois un bagel PAS grillé, sans bacon ... et mon café glacé qui goute je sais pas quel saveur ... tout les fois que je vais a ce restaurant la il a toujours un problème avec ma commande ! honnêtement ces désagréable comme service, je vais a l'intérieur je dois attendre 7 minutes pour mon bagel finalement recu encore pas bien grillé seulement 1 coté vos grille pain grille 1 côté seulement? a mon souvenir quand je travaillais dans un tim hortons en 2017 mon grille pain du haut faisait les 2 cotés en meme temps! tout sa pour dire que le service est pourrie ! les commandes son jamais correct.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 févr. 2026

Bonjour roxanne, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

A.M. (11 avis)

15 févr. 2026

Source : Google

2,0

Il n'y a pas de savon dans les toilettes ici ! Les mecs doivent aller dans les toilettes des femmes pour se laver les mains !! Deux jours d'affilée, samedi et dimanche !!! Jusqu'à quand allez-vous dégrader la situation ?! Vous êtes complètement fauchés ou quoi ?!? ..Et ne me sortez pas votre "veuillez contacter le service client" ! Le service, c'est "ici et maintenant" ! Sinon, vous ne servez à rien !! Allez-vous-en du marché si vous fournissez vos services non pas pour les gens, mais pour les chiens !!! There's no soap in the toilet here! Guys have to run to the women's restroom to wash their hands!! Two days in a row, Saturday and Sunday!!! How long can you keep degrading?! Have you gone completely broke?!? ..And I don't need your "please contact support"! Service is needed "Here and now"! Otherwise, you're useless!! Get out of the market if you provide your services not for people, but for dogs!!! ¡No hay jabón en el baño aquí! ¡Los tíos tienen que ir corriendo al baño de mujeres para lavarse las manos!! ¡Dos días seguidos, sábado y domingo!!! ¿Hasta cuándo piensan degradarse así?! ¿¡Se han quedado completamente en la ruina!? ..¡Y no me vengan con su "póngase en contacto con soporte"! El servicio se necesita "Aquí y ahora"! ¡Si no, no sirven para nada!! ¡Lárguense del mercado si prestan sus servicios no para la gente, sino para perros!!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 févr. 2026

Bonjour, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes toujours ravis de connaître l’avis de nos précieux invités. Si vous souhaitez nous faire part de votre expérience, rendez-vous au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Merci et passez une belle journée! L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Jean-Sébastien Dufore (13 avis)

12 févr. 2026

Source : Google

5,0

Accueillent! Bon service et surtout ma chère Chantal qui es toujours là avec son sourire...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 févr. 2026

Merci Jean-Sébastien! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Charles-Olivier Morin (7 avis)

7 févr. 2026

Source : Google

5,0

Meilleur caissière et employé c’est Ariane. Chaque fois qu’elle fait ma pizza et mes breuvages, sont délicieux. Merci Ariane lâche pas ça !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 févr. 2026

Bonjour Charles-Olivier, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Richard Landry (6 avis)

26 janv. 2026

Source : Google

5,0

Le service es super les employés courtois , compréhensif et patient.Je l'ai es vu offrir un café a des clients régulier quand ils leur manquais quelques sous toit ça avec un sourire .Ça donne le goût de revenir et si je peut ajouter le café es toujours parfait ce qui n'est pas le cas partout sur l'île de Montréal. Le seul bemol de l'endroit serait la propriété des toilettes la moppe es passer mais le bole de toilette es toujours négliger et cela me dégoûte!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 janv. 2026

Merci Richard! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

sofiane hamidi (12 avis)

6 janv. 2026

Source : Google

3,0

Le service parfait gentil et professionnel mais les beignes pas bon du tout j'ai pris une roussette au milel tellement sec et un beigne a l'ancienne ordinaire mais aucun goût et dur comme du béton.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 janv. 2026

Bonjour sofiane, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Maude Saudemont (1 avis)

4 janv. 2026

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1,3

Me donne le mauvais beigne et me fait de l’attitude quand je lui dit que c’est pas le bon beigne . Elle continue à m’argumenter et ensuite elle me dit je vais pas te en redonner un nouveaux juste parce que cettait 45 cent de différence . Ensuite le muffin de mon amis et trop dure et le gars lui en donne un nouveaux qui mets dans le micronde et que c’est hyper chaud mon amis c’est bruler les doigts . Lambicance et super nul . Les personne dans la cuisine sont hyper désagréable.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 janv. 2026

Bonjour Maude, nous sommes profondément désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Nous aimerions connaître nos points à améliorer. N’hésitez pas à contacter rapidement nos services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Chef tiroux (80 avis)

3 janv. 2026

Source : Google

1,0

Pire Tim Horton si voulez je peut venir vous aider faire la commande il se trompe dans la commande quand on et les seuls dans service au volant

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 janv. 2026

Bonjour , vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités