Tim Hortons

Eng. W.S. Ballouk (5 avis)

15 mai 2026

Source : Google

1,0

Très mauvais service, non respect des clients. Une fois: Machine en panne? On n’avertit pas le client. Une autre: On croit que l’on respect les directives du Tim Hortons, mais non respect des clients. Une troisième: Quantité insuffisante des boissons, de la bouffe, etc.

Genevieve Gamelin (2 avis)

14 mai 2026

Source : Google

5,0

Tout était parfait

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 mai 2026

Merci Genevieve! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Filali Hania (8 avis)

13 mai 2026

Source : Google

1,0

PIRE TIMHORTON N’ALLAIT PAS LA BAS. Ils se trompent toujours dans ma commande la superviseuse est IMPOLIE manque de savoir vivre de compréhension d’éducation. Je ne comprends pas comment elle a fait pour obtenir ce poste. Je commande un wrap avec bacon à coter elle me charge extra bacon…. La veille je suis allée avec mon amie la québécoise il y avait aucun soucis mais moi africaine la non ce n’est pas possible de mettre le bacon à coté. C’est un timhorton de raciste

Jean-yves Renaud (24 avis)

3 mai 2026

Source : Google

1,0

J ai ete aujourd'hui pour un capucino glacer fais avec du lait au chocolat et il goûtais le lait cailler et sens le lait cailler faire attention si vous y allez il ne checke pas la date des aliments pt la mapaq devrait allez faire un tour dsl je dois mettre 1 étoiles

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 mai 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

mariefrance dube (41 avis)

27 avr. 2026

Source : Google

4,0

Rapide et une commande complète mais surtout sans erreurs

Khiareddine Bouzid (7 avis)

26 avr. 2026

Source : Google

4,0

Ambiance familiale, propre et service chaleureux

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 avr. 2026

Bonjour Khiareddine, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Voyageur 2.0 (2.0) (37 avis)

25 avr. 2026

Source : Google

5,0

Parfait

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 avr. 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Myriam Ellemberg (6 avis)

22 avr. 2026

Source : Google

5,0

Équipe Dynamique très bon service merci

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 avr. 2026

Merci Myriam! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Andrea (105 avis)

17 avr. 2026

Source : Google

3,3

Bon service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 avr. 2026

Merci Andrea! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires positifs. Nous travaillons sans relâche pour que l’expérience de chaque invité soit positive. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Murielle Landriault (5 avis)

17 avr. 2026

Source : Google

5,0

Service au volant rapide et efficace. Le café toujours chaud et bon ainsi que les beignes toujours frais.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 avr. 2026

Merci Murielle! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Mario Desy (3 avis)

17 avr. 2026

Source : Google

5,0

Endroit est très propre, service, impeccable et la nourriture toujours frais à tous les heures de la journée À++

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 avr. 2026

Merci Mario! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Cathy Lefebvre (193 avis)

12 avr. 2026

Source : Google

1,3

Ça fait des années que je vais à ce tim la et j'ai toujours été satisfaite. Mais la y’a une employée non seulement elle est vraiment pressée,elle te coupe la parole et est arrogante. C’est sure qu’une plainte sera fait. Ça fait peut-être 4-5x que je tombe sur elle et honnêtement je sait pas pourquoi qu’elle y travaille toujours.

Marc et Valérie Lavoie-Toupin (23 avis)

10 avr. 2026

Source : Google

5,0

Service à l'auto super et rapide. Bon service et beaucoup de choix pour les beignes!

André Lafond

10 avr. 2026

Source : Google

5,0

Présent à ce Tim tout les matins ,tous les jours depuis plusieurs années.Endroit très propre, le personnel courtois et les aliments toujours frais. Félicitions à tous.

Marc Lavoie (4 avis)

10 avr. 2026

Source : Google

5,0

Service rapide et efficace. Fraîcheur des produits. Ils ont également commandités par le passé un évènement du club de mes enfants. Un gros merci

Xavier Raymond (3 avis)

8 avr. 2026

Source : Google

5,0

Toujours des produits a vendre !

Gérald Wallemme (MisterPing Canada) (49 avis)

26 mars 2026

Source : Google

1,0

Pas eu le temps de pouvoir noter. Au drive je suis malheureusement passé devant la cabine de commande sans m'en rendre compte. J'ai attendu tranquillement et finalement arrivé devant la fenêtre de service, la personne en charge nous a accueilli par vous n'avez pas commandé ? Malheureusement non je n'avais pas du tout fait attention à la borne plus loin. Sa réponse je cite " vous voyez la file de voiture derrière vous, et bien retournez y et commandé a la borne". Je suis d'humeur toujours courtoise, mais cette pauvre dame ferait mieux de se rappeler que l'erreur est humaine et que l'accueil d'un client est une pérennité salariale. Mes salutations

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 mars 2026

Bonjour Gérald, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Leslie Arguello (23 avis)

14 mars 2026

Source : Google

1,0

14mars(samedi) au volant. J'ai demandé un trio blt. La fille nous a pressé avec notre commande..ne nous demande rien d'autre pour la sorte de pain et le reste de la commande. Moi je voulais un blt dîner et j'ignore qui a fait ce sandwich tout torchonné.. la mayo seulement d'un côté et mal fait. C'était même pas ce pain que j'ai demandé. Puis la vanille française remplis un 75% Je comprends qu'il y a carence de staff MAIS pourquoi la gérante recrute des étudiants de piètre qualité pour la clientèle? J'ai 0 a dire avec l'équipe de la semaine ça c 5etoiles a part 1 madame employé qui souffre d'intense bipolarité... SANEDI ET DIMANCHE c'est TERRIBLE.. Clientèle.. soyez pas gêner de prendre le temps dans votre auto si votre commande est bien et complète! Merci

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 mars 2026

Bonjour Leslie, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Maryse Provencher (16 avis)

13 mars 2026

Source : Google

3,0

Je comprends que le client veut se faire -rapidement- servir au service à l'auto, mais il y a des limites! Ne pas comprendre la dame au micro et ensuite recevoir dans face la machine à paiement alors que mon auto n'est pas arrêtée et me faire quasiment garocher ma bouffe dans l'auto, Menute! Pouvons-nous respirer un ti-peu svp! Il n'y aura pas mort d'hommes si la dame prenait quelques secondes de plus pour servir avec un accueil disons plus chaleureux!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 mars 2026

Bonjour Maryse, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

nestor (56 avis)

22 févr. 2026

Source : Google

1,0

Ce matin 7h30 mauvaise expérience avec la préposée aux bagels.je lui au fait remarquer que la quantité de fromage n'était pas conforme en effet il en restait sur son couteau non étalé.elle a été désagréable mérite 1 sanction. Client habituel et laisse d tops.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 févr. 2026

Bonjour nestor, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Esmeralda (1 avis)

25 janv. 2026

Source : Google

2,0

J’avais commander trois bagel plain goût avec fromage à la crème mais la jeune fille avait compris un autre genre de bagel, j’ai l’ai demander de répéter la commande mais elle ne voulais pas vérifier, de plus elle riait dans ma face just parce je parler pas bien le français. Non seulement mauvais service mais zéro respect, un très manque de respect. Personnellement je trouve ce Tim est le meilleur mais le service est très décevant.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 janv. 2026

Bonjour Esmeralda, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Jess S. (24 avis)

17 janv. 2026

Source : Google

3,0

Encore une fois j'ai demandé mon fromage mon wrap et il y en avait..... Quand tu prends l'autoroute après le service au volant, ben difficile de revenir sur ses pas.....

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 janv. 2026

Bonjour Jess, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons