Tim Hortons

Leslie Arguello (23 avis)

14 mars 2026

Source : Google

1,0

14mars(samedi) au volant. J'ai demandé un trio blt. La fille nous a pressé avec notre commande..ne nous demande rien d'autre pour la sorte de pain et le reste de la commande. Moi je voulais un blt dîner et j'ignore qui a fait ce sandwich tout torchonné.. la mayo seulement d'un côté et mal fait. C'était même pas ce pain que j'ai demandé. Puis la vanille française remplis un 75% Je comprends qu'il y a carence de staff MAIS pourquoi la gérante recrute des étudiants de piètre qualité pour la clientèle? J'ai 0 a dire avec l'équipe de la semaine ça c 5etoiles a part 1 madame employé qui souffre d'intense bipolarité... SANEDI ET DIMANCHE c'est TERRIBLE.. Clientèle.. soyez pas gêner de prendre le temps dans votre auto si votre commande est bien et complète! Merci

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 mars 2026

Bonjour Leslie, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Maryse Provencher (16 avis)

13 mars 2026

Source : Google

3,0

Je comprends que le client veut se faire -rapidement- servir au service à l'auto, mais il y a des limites! Ne pas comprendre la dame au micro et ensuite recevoir dans face la machine à paiement alors que mon auto n'est pas arrêtée et me faire quasiment garocher ma bouffe dans l'auto, Menute! Pouvons-nous respirer un ti-peu svp! Il n'y aura pas mort d'hommes si la dame prenait quelques secondes de plus pour servir avec un accueil disons plus chaleureux!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 mars 2026

Bonjour Maryse, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

nestor (56 avis)

22 févr. 2026

Source : Google

1,0

Ce matin 7h30 mauvaise expérience avec la préposée aux bagels.je lui au fait remarquer que la quantité de fromage n'était pas conforme en effet il en restait sur son couteau non étalé.elle a été désagréable mérite 1 sanction. Client habituel et laisse d tops.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 févr. 2026

Bonjour nestor, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Esmeralda (1 avis)

25 janv. 2026

Source : Google

2,0

J’avais commander trois bagel plain goût avec fromage à la crème mais la jeune fille avait compris un autre genre de bagel, j’ai l’ai demander de répéter la commande mais elle ne voulais pas vérifier, de plus elle riait dans ma face just parce je parler pas bien le français. Non seulement mauvais service mais zéro respect, un très manque de respect. Personnellement je trouve ce Tim est le meilleur mais le service est très décevant.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 janv. 2026

Bonjour Esmeralda, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Jess S. (24 avis)

17 janv. 2026

Source : Google

3,0

Encore une fois j'ai demandé mon fromage mon wrap et il y en avait..... Quand tu prends l'autoroute après le service au volant, ben difficile de revenir sur ses pas.....

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 janv. 2026

Bonjour Jess, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons