Tim Hortons

Meneth Hassane (3 avis)

10 avr. 2026

Source : Google

5,0

Satisfait du qualité du service des 2 jeune employèe

Mohamed Riad Belmouloud (68 avis)

10 avr. 2026

Source : Google

2,0

Le 10 avril 2026. 18h00. L'employé a la caisse est très mal élevée. Very rude employee. Ni sourire ni amabilité ni rien du tout. Vous devriez les former pour accueillir mieux les clients.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 avr. 2026

Bonjour Mohamed, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Richard Boudreau (5 avis)

9 avr. 2026

Source : Google

5,0

Je suis un client régulier et je trouve admirable le service client surtout de la part de Jessica qui est toujours souriante et très dévouée pour la satisfaction de la clientèle en général, Jessica est très polie et très efficace à servir les clients, elle est aussi très dynamique avec ses collègues de travail, j'adore fréquenter votre restaurant, j'apprécie la fraîcheur et la qualité des aliments de même que l'ambiance paisible qui y règne, espérant que vous allez transmettre mes commentaires à Jessica et à tout le personnel. Merci et bonne continuation. Richard 🙂 Je voulais faire un autre avis mais ce n'étais pas possible alors j'ai décidé d'apporter une modification ici le lendemain de ma visite après avoir été servi cette fois par Jaspreet qui est tout autant gentille, très attentionnée, à l'écoute des clients avec un calme hors du commun lors des périodes de pointe tout comme Jessica d'ailleurs. Elles forment une équipe dynamique et que dire de leur belle joie de vivre, leur sourire ainsi que leur réceptivité à mon humour à chaque fois ce qui détend l'atmosphère. Je trouve important de prendre le temps d'écrire ces quelques lignes afin d'encourager la jeunesse ce que malheureusement bon nombre de personnes ne font pas, je salue aussi le fait qu'elles s'expriment très bien dans les deux langues particulièrement le français, J'ai été servi par Jessica et Jaspreet à plusieurs reprises et elles apprecient mon sens de l'humour qui est pour moi un des meilleurs outils de communication, je suis un ex professeur alors je réitère le fait que nous devons prendre soin de la jeunesse qui représente l'avenir de demain, nous le dirons jamais assez. Lorsque nous sommes bien accueillis tout est rassembler pour être en paix à savourer un bon café, une gâterie et un bon repas. 😇🌞 Richard 😉

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 avr. 2026

Bonjour Richard, Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Dowskii Wadek (1 avis)

7 avr. 2026

Source : Google

1,0

Passer au Tim pour un breuvage et un boîte de beigne aucun service en français ne comprend à peine ce qu’on dit et mes beigne on été pris d’un rack sur un machine à crème incroyable et non du présentoirs de devant extrêmement non sanitaire!!!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 avr. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

natalia biriukova (22 avis)

3 avr. 2026

Source : Google

1,0

Je suis attend 5 minuit et je suis allé sans demande parc que était beaucoup des personal,pas de fille mais aucun personne ne prend mon demande

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 avr. 2026

Bonjour natalia, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

pierre sylvestre (84 avis)

1 avr. 2026

Source : Google

1,3

Accueil uniquement en Anglais comprend pas les commandes en français, toast,beurre rien compris incroyable . Peux voir pourquoi ce Tim 'est vide le.matin . Oublier moi pour ce tim

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 avr. 2026

Bonjour pierre, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Macho Rico (5 avis)

5 mars 2026

Source : Google

5,0

Excellent, rapide, délicieux

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 mars 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires positifs. Nous travaillons sans relâche pour que l’expérience de chaque invité soit positive. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Souhila KABECHE (1 avis)

9 janv. 2026

Source : Google

1,0

Subject Plainte concernant un service inacceptable au service au volant Bonjour, Je souhaite porter plainte concernant une expérience totalement inacceptable vécue ce matin au service au volant situé au 6495 rue Saint-Jacques, entre 8 h 05 et 8 h 15. Mon mari s’est présenté pour prendre un café. L’employée au service a eu un comportement irrespectueux et intolérant : elle a jeté le café, fermé la fenêtre brusquement sur son visage et lui a manqué de respect, sans aucune justification. Cette situation a été tellement choquante que mon mari a dû se rendre à l’hôpital par la suite. Malgré la gravité de l’incident, le café n’a même pas été remboursé. Un tel manque de professionnalisme et de respect envers les clients est inacceptable. Nous sommes profondément déçus par ce service et il est certain que nous ne remettrons plus jamais les pieds dans cet établissement. J’espère sincèrement que cette situation sera prise au sérieux et que des mesures appropriées seront mises en place afin qu’un tel comportement ne se reproduise plus. Cordialement,

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 janv. 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Youce Maouche (4 avis)

9 janv. 2026

Source : Google

1,0

Service très décevant. Le personnel a utilisé un langage inapproprié, a fait preuve d’un manque de respect évident et a refusé de procéder au remboursement. Le comportement observé est inacceptable et ne correspond pas aux standards attendus d’un service à la clientèle. 09 janvier 2026

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 janv. 2026

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Rabah Amrani (2 avis)

9 janv. 2026

Source : Google

2,0

Subject Plainte – Service au volant Bonjour, Je souhaite signaler un incident survenu au service au volant du 6495 rue Saint-Jacques, entre 8 h 05 et 8 h 15. L’employée a eu un comportement irrespectueux (café jeté et fenêtre fermée au visage À la suite de cet événement, j’étais rendu à l’hôpital, et aucun remboursement n’a été effectué. Je vous invite à vérifier vos caméras de surveillance afin de constater les faits. Cordialement,

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 janv. 2026

Bonjour Rabah, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons