Tim Hortons

Véronique Leclercq (56 avis)

15 mai 2026

Source : Google

2,0

A 14h plus rien dans les comptoirs et ils attendent leur commande! Manque de personnel, qui conservait quand même patience alors que la file se rendait jusqu'à l'entrée et le service a l'auto plein.

René Gauthier (84 avis)

8 mai 2026

Source : Google

1,0

Aucun beige pis 5 min pour un caffe pendant qu'il text sur leur cell

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 mai 2026

Bonjour René, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Pat J (7 avis)

8 mai 2026

Source : Google

1,0

Une vrai gang de nuls en ce vendredi matin. 15 minutes d'attente après avoir payé pour un café et un beigne au comptoir pour emporter. Et pour ajouter, je commande un moyen 2 laits et on me sert un café avec du sucre. Vraiment pas fort...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 mai 2026

Bonjour Pat, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

François (47 avis)

5 mai 2026

Source : Google

1,0

Amis travailleurs qui vous levez tôt ,passez votre chemin! Pour votre café du matin ,optez pour le mc do ou pour le truck stop de l’autre côté . Le tim ouvre à 6h malgré que le drive soit ouvert …. Il est déjà loin le temps du COVID où certaines professions étaient considérées comme « essentielles »

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 mai 2026

Bonjour François, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

PhilippeII Fréchette (5 avis)

1 mai 2026

Source : Google

1,0

jamais vu un service aussi lent si je pouvais metres -5 etoile he le ferais !!!! 20 minute ce faire servire sa pas de sensse

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 mai 2026

Bonjour , Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Mécanique GLM (10 avis)

27 avr. 2026

Source : Google

5,0

Personnel très accueillant et sympas! Toujours un plaisir d'aller y faire un tour ☺️

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 avr. 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Katou Gagnon (2 avis)

18 avr. 2026

Source : Google

1,0

Fait plusieurs fois que cela arrive vous ouvrez jamais a l'heure indiquée sur internet... Nous devons toujours attendre un 10 minutes avant de se faire répondre au service a l'auto

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 avr. 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

『BXS〆 GENERAL (2 avis)

6 avr. 2026

Source : Google

1,0

Pire service 20 minutes pour deux sandwiches et 3 cappuccino glacé

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 avr. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Elodie Courchesne (6 avis)

5 avr. 2026

Source : Google

1,0

Heee ça ferme à 20h plutôt d’être à 21h?

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 avr. 2026

Bonjour Elodie, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Marie Josée Laprise (33 avis)

5 avr. 2026

Source : Google

4,0

Les toilettes étaient vraiment sales, manquait de savon et le papier était sur le dessus du distributeur. Autant dans les toilettes hommes ou femmes!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 avr. 2026

Bonjour Marie, Merci de prendre le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous aimerions en savoir plus sur ce qui s’est passé. N’hésitez pas à nous contacter au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions faire mieux la prochaine fois. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Tahar Ameziane (8 avis)

4 avr. 2026

Source : Google

5,0

Trés bon service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 avr. 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Amélye Pharand (3 avis)

3 avr. 2026

Source : Google

1,0

(Restaurant aux portes de la mauricie) Hier matin, nous sommes passer au service a l'auto notre commande etais tres simple : 3 grand cappuchinos glacer, 2 wraps du travailleur avec saucisse. 1 wrap du travailleur avec deux viandes sans oeufs (allergie)... rendue a la fenetre nous realison qu'il nous manques un wraps dont celui sans oeuf avec les deux viandes... le commis a la fenetre arrogant et ne voulais rien comprendre a finalement fini par Partir avec et nous ramener le wraps tout tremper qui goutais vraiment deyeulasse dont il n'y avais que les deux viandes et je en sais quoi comme jus dans quoi il trempais.... vraiment desolant comme genre de service a la clientele aujourd'hui..

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 avr. 2026

Bonjour Amélye, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

bob vachier (14 avis)

3 avr. 2026

Source : Google

5,0

Personelle vhaleureux

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 avr. 2026

Merci bob! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Olivier (2 avis)

2 avr. 2026

Source : Google

1,3

Toujours en manque de personelle , cuisine a moitier fermer il font que des bagel a 19h du soir , sa ma prix 28 minute etre servie

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 avr. 2026

Bonjour Olivier, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Cassandre Gerard (101 avis)

13 mars 2026

Source : Google

1,0

On peut tu en parler du temps d'attente ? Je vien de quitter le service au volants ! 30 min d'attente. 6 voitures devant moi. 1 client a la fois. Je me fait engueuler pour rien parce que je n'ai pas dit que j'avais un cafe gratuit au micro mais juste rendue a la fenetre quand sa n'a jamais ete un probleme n'importe où ailleurs. Je chiale rarement, ayant deja travailler dans le public mais ya toute ben des limites dans un endroit ou des voitures a cette heure il y en a ! Le service du matin la semaine.. jamais aucun problème mais en ce vendredi apres midi, je doit dire que je suis decu et facher.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 mars 2026

Bonjour Cassandre, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Rachelle Drapeau-Ménard (5 avis)

13 mars 2026

Source : Google

4,3

Beau resto, propre, staff gentil Si tu commandes dans le resto la bouffe est fraîche. Au service à l'auto c'est rapide mais souvent sec et froid. Overall satisfaite !!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 mars 2026

Bonjour Rachelle, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Alison Ann (36 avis)

12 mars 2026

Source : Google

1,0

J'ai attendu un gros 10 minutes au service au volant devant le menu avant qu'on me réponde (il y avait seulement 1 auto en face de moi, il était 19h un mardi soir) pour finalement me faire dire que la cuisine est fermé 😑 pas fort comme service

Réponse du restaurateur

Bonjour Alison, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

colbert montagnais (2 avis)

8 mars 2026

Source : Google

2,7

Commander une tres grande vanille française a moitié plein et quand j'ai demandé de le remplir au maximum il mon ignorer

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 mars 2026

Bonjour colbert, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Mohamed Soulimani (1 avis)

8 mars 2026

Source : Google

5,0

Très bonne expérience chez Tim Hortons ! Le service est rapide et le personnel est accueillant. Le café est excellent et les pâtisseries sont toujours fraîches. L’endroit est propre et agréable pour prendre un café tranquillement ou manger un petit déjeuner. Je recommande surtout leurs donuts et leurs boissons chaudes. ☕🍩 Je reviendrai sûrement !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 mars 2026

Bonjour Mohamed, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Ghita Khorchfi (2 avis)

8 mars 2026

Source : Google

5,0

Je suis allée un matin, le service était léger et rapide, l’équipe était très gentille et souriante avec les clients, et ma commande a été servie rapidement .Bon crg

Isabelle Beauchemin (7 avis)

26 févr. 2026

Source : Google

1,0

Après plus de 30 min d'attente pour un sandwich nous avons dû nous faire rembourser Épouvantable

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 févr. 2026

Bonjour Isabelle, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Valérie M. (20 avis)

18 févr. 2026

Source : Google

1,0

15 minutes d'attente pour parler au micro alors que l'auto devant moi y était déjà. Attente pour rien, car l'employé qui devait faire les sandwichs n'était pas encore arrivé et que personne d'autre ne faisait de sandwich. C'était sur l'heure du dîner. Je suis partie sans rien commander.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 févr. 2026

Bonjour Valérie, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Martin Ouellet (18 avis)

1 févr. 2026

Source : Google

1,0

Même pas capable de changer vos heures d'ouverture sur Google

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 févr. 2026

Bonjour Martin, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Sylvie Plante (93 avis)

30 janv. 2026

Source : Google

1,0

Pas de sourire, on nous regarde à peine, impossible d'avoir du café glacé (il était que 19h), peu de choix de beignes....

Réponse du restaurateur

Hello Sylvie, I am sorry for your latest experience with us. If you’re open to discussing your experience further, please contact us at https://timhortons-web.app.link/e/support. We’d greatly appreciate the opportunity to make things right for you.

caroline menard (8 avis)

30 janv. 2026

Source : Google

1,0

Attente interminable et aucun sourire des employés.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 31 janv. 2026

Bonjour caroline, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités