Tim Hortons

Isabelle Beauchemin (7 avis)

26 févr. 2026

Source : Google

1,0

Après plus de 30 min d'attente pour un sandwich nous avons dû nous faire rembourser Épouvantable

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 févr. 2026

Bonjour Isabelle, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Valérie M. (20 avis)

18 févr. 2026

Source : Google

1,0

15 minutes d'attente pour parler au micro alors que l'auto devant moi y était déjà. Attente pour rien, car l'employé qui devait faire les sandwichs n'était pas encore arrivé et que personne d'autre ne faisait de sandwich. C'était sur l'heure du dîner. Je suis partie sans rien commander.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 févr. 2026

Bonjour Valérie, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Martin Ouellet (18 avis)

1 févr. 2026

Source : Google

1,0

Même pas capable de changer vos heures d'ouverture sur Google

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 févr. 2026

Bonjour Martin, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Sylvie Plante (93 avis)

30 janv. 2026

Source : Google

1,0

Pas de sourire, on nous regarde à peine, impossible d'avoir du café glacé (il était que 19h), peu de choix de beignes....

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 août 2023

Hello Sylvie, I am sorry for your latest experience with us. If you’re open to discussing your experience further, please contact us at https://timhortons-web.app.link/e/support. We’d greatly appreciate the opportunity to make things right for you.

caroline menard (8 avis)

30 janv. 2026

Source : Google

1,0

Attente interminable et aucun sourire des employés.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 31 janv. 2026

Bonjour caroline, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Alexia Katiforis (3 avis)

19 janv. 2026

Source : Google

1,0

NIAISAGE. Quelle perte de temps! Mes amies et moi sommes arrêtées au Tim's à Louisville près du Subway et McDonald et nous avons vécu une très mauvaise expérience. En effet, nous avons attendu 35 minutes pour nos repas. En ajout de l'attente, nous nous sommes fait dire qu'il ne restait plus de poulet... Mes amies ont donc attendu une demi-heure pour rien. Une perte totale de temps. L'attente pour recevoir notre commande était tellement longue que, malheureusement, l'équipe sportive en face de nous a du partir sans nourriture et sans remboursement. La gestion était vraiment catastrophique et certains des employés semblaient même incompétents. La seule employée que j'ai trouvé allumée était la fille blonde qui cherchait des solutions. Pour ajouter le glaçage au dessus du gâteau, lorsque j'ai reçu ma commande, ce n'était même pas la bonne... En bref, svp prenez le 5-10 minutes de plus et trouvez un autre Tim's. Bonne journée!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 janv. 2026

Bonjour Alexia, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Roxanne Paquet (30 avis)

16 janv. 2026

Source : Google

1,0

Jamais été aussi mal servié. On a passer au service au volant ils passabt un client à la fois et une fois servis il passait à lautre qui attendais au micro. On est arrivé la à 15h34 et on a quitté à 16h00 et tout pour simplement 2 boissons dont un limonade glacé et un cappuccino glacé. Le monde sacrait en arrière de nous et un a passer sur le terplein pour quitté tellement que le service était lent.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 janv. 2026

Bonjour Roxanne, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Nicolas Pilon (41 avis)

11 janv. 2026

Source : Google

1,0

Service affreux pas organiser si qu’il on pas de glace et je voie un autre employé dans un autre verre d’un client.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 janv. 2026

Bonjour Nicolas, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

louise blais (1 avis)

10 janv. 2026

Source : Google

1,0

Très déçu

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 janv. 2026

Bonjour louise, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Sebastien Nobert (21 avis)

6 janv. 2026

Source : Google

1,3

C'est rare que je donne de si mauvaise review mais la c'est indiquer. Je n'ai jamais vu un fast food aussi lent. Ca fait 15 minutes que ma commander est passer et elle vient tous juste de commencer a etre preparer. Le personnel est vraiment zombie. Si vous voulez manger sur la route aller au McDo a coter meme si il y a plus de monde. Ca risque d'etre plus rapide. PS: En plus il se sont tromper dans ma commande. PPS: Ils ont servis les beignes sans mettre de gant ou utiliser une pince.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 déc. 2025

Bonjour Sebastien, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités