Tim Hortons

Yves Gagnon (1 avis)

3 juin 2026

Source : Google

1,0

On dirait que l'on dérange et aucun sourire

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 juin 2026

Bonjour Yves, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Vanessa Laferrière (4 avis)

1 juin 2026

Source : Google

1,0

Service au volant extrêmement long Avant d’avoir un service à notre arrivée

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 juin 2026

Bonjour Vanessa, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

mel g (12 avis)

30 mai 2026

Source : Google

1,0

15 minute d'attente service à l'auto pour 2 cafés ..bah non café était même pas fait comme demander et tiède. Le service dans la semaine impeccable le jour et l'équipe de soir et de fin de semaine n'ont pas a coeur leur travail.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 31 mai 2026

Bonjour mel, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Krystelle Coeur (1 avis)

28 mai 2026

Source : Google

5,0

Mon tim favori. Sa pareil que les employer aime leur travaille. Il son rendu rapide et efficace

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 mai 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Debora Dianda (1 avis)

28 mai 2026

Source : Google

5,0

Tout étais parfait

Réponse du restaurateur

Merci Debora! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires positifs. Nous travaillons sans relâche pour que l’expérience de chaque invité soit positive. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Queen David (1 avis)

28 mai 2026

Source : Google

1,0

ATTENTION! PIÈGE! Au drive!! Si on vous fait payer et vous n’êtes pas servis! Ils vont vous demander d’attendre dehors et vous faire perdre votre temps précieux pendant qu’ils seront entrain de servir des dissones de clients qui sont arrivés APRÈS vous. Je vous assure ils font ça souvent dernièrement. On utilise le service au volant pour la rapidité car on est pressés de se rendre à nos postes de travail. On fini par faire la queue dans nos véhicule et si on conteste on nous manque de respect et on nous crie dessus.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 mai 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Dorra Michel (38 avis)

28 mai 2026

Source : Google

1,0

AU DRIVE. Des employés qui manquent de respect aux clients et qui leurs crient dessus. On en est là!! Le succès de cette chaîne de restaurant gigantesque leur permets de permettre ce genre de comportement CATASTROPHIQUE vis à vis des clients, et ça passe comme si c’était une normalité

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 mai 2026

Hi Dorra, we’re really sorry to hear about your experience, that’s not what we aim for. When you have a moment, please reach out to our Guest Care team at help.timhortons.ca/hc/en-ca so we can look into this together. Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Dorra Michel (1 avis)

28 mai 2026

Source : Google

1,0

Je sais devancé mon commentaire sera ignoré, comme Laure goys, Y a toujours un truc pas normal dans le drive! Les employés se permettent de faire de choses irrespectueuses. C’est un inconvénient utiliser le drive dans cette succursale! On nous mets de mauvaise humeur de bonheur c’est pas juste!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 mai 2026

Bonjour Dorra, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

denis lecuyer (18 avis)

24 mai 2026

Source : Google

2,3

MANQUE SOUVENT DE BEIGNES. LES EMPLOYÉS CE DISPUTE SOUVENT DEVANT LA CLIENTÈLE. CAFÉ SUR RECHAUD TROP LONGTEMPS.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 mai 2026

Bonjour denis, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

HAMZA CHEMAMI (1 avis)

19 mai 2026

Source : Google

5,0

Mon tim préféré a Longueuil 🫶 Très bon service 👏👏

Jade Ostiguy (4 avis)

18 mai 2026

Source : Google

5,0

Très bon service! Une belle équipe! Merci

marie-josee veilleux (7 avis)

18 mai 2026

Source : Google

5,0

Tout ça

André Cabana (2 avis)

16 mai 2026

Source : Google

4,0

À corriger. Ce Tim Hortons ferme à 22h00 le samedi!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 mai 2026

Bonjour André, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Jolie (1 avis)

12 mai 2026

Source : Google

5,0

Tres professionnel, service rapide et un ambiance agréable. Merci

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 mai 2026

Merci Jolie! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

rania benmimoun (3 avis)

11 mai 2026

Source : Google

1,0

Employé impoli

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 mai 2026

Bonjour rania, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Eric Adler (40 avis)

9 mai 2026

Source : Google

2,0

C'est lent!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 mai 2026

Bonjour Eric, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Daph Sinclair (1 avis)

8 mai 2026

Source : Google

5,0

Employé super gentil. Tim Hortons super clean

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 mai 2026

Bonjour Daph, Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Jonathan Caron Champagne (25 avis)

7 mai 2026

Source : Google

2,3

J'ai attendu 20 minutes pour avoir une soupe :/ Il y avait deux commandes avant moi : Deux sandwish et un bagel...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 mai 2026

Bonjour Jonathan, Merci de prendre le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous aimerions en savoir plus sur ce qui s’est passé. N’hésitez pas à nous contacter au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions faire mieux la prochaine fois. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Mona (1 avis)

3 mai 2026

Source : Google

5,0

Mon beigne etais trop bon! Je suis aller pour lire tranquillement et buvant mon cafer. Cetais tres jovial et plaisant. Ses sur que je vais y retourner...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 mai 2026

Merci Mona! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Lilou (1 avis)

3 mai 2026

Source : Google

5,0

Bravo! Au employer, il se donne 100% et il on un beau sourrire. Il mon fait un beau biscuit sourrie. Il sont toujours à écoute des client.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 mai 2026

Bonjour, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Léana Antony (6 avis)

3 mai 2026

Source : Google

1,7

Lattente vers midi est horrible 20 min pour un capoucino is insane

Kadiga ALIMOUSSA (8 avis)

3 mai 2026

Source : Google

1,0

Nous nous sommes présentées ce dimanche matin à 9h debout devant la caissière personne pour prendre la commande. Une employée qu service à l'auto vide et une autre qui se promenait derriere les caisses. Manque sérieux de la valeur du service à la clientèle. Ne retourne plus la bas.

Sorene Dimbio (1 avis)

3 mai 2026

Source : Google

1,0

On est restés là pendant 15 minutes sans être servis alors qu’il n’y avait personne dans la file. En plus, les employés nous regardaient sans même venir nous aider.

Isabelle martel (15 avis)

21 avr. 2026

Source : Google

2,0

Ça pas de sens comme l’attente est longue Ouffff 10 minutées commander un simple café , c’est toujours comme ça à ce Tim

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 avr. 2026

Bonjour Isabelle, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

[email protected] Pascal (1 avis)

18 avr. 2026

Source : Google

5,0

J'ai apprécier passer un moment à ce tim horton. Les employer son sourirant et acceuillant. Bravo pour votre travaille! C'est sur que je vais y retournée.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 avr. 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités