Tim Hortons

Anna Lessard (3 avis)

11 avr. 2026

Source : Google

1,0

Service horrible chaque fois une erreur ou le personnel a l’air fatigué de travailler au bout et je suis toujours une bonne cliente 🙂‍↔️

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 avr. 2026

Bonjour Anna, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Gaelle Previl (2 avis)

10 avr. 2026

Source : Google

1,0

J’ai acheté une vanille française et c’était carrément de l’eau avec du lait…. Degeu j’ai du le jeter

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 avr. 2026

Bonjour Gaelle, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Patrick Ouimet (115 avis)

2 avr. 2026

Source : Google

3,5

Sont pas très rapide

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 avr. 2026

Bonjour Patrick, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Stephen Tran (26 avis)

1 avr. 2026

Source : Google

1,0

Ce magasin est une joke, les 3 employés ne veulent servir personne et le magasin est extrêmement sale. À Éviter

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 avr. 2026

Bonjour Stephen, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Nahima Uddin (4 avis)

31 mars 2026

Source : Google

1,0

Je me suis rendue simplement pour acheter un cappuccino glacé. Le trouvant trop liquide, j’ai gentiment demandé à l’employée présente mardi soir de le refaire. Étant moi-même employée dans une franchise Tim Hortons, je sais que la machine n’était probablement pas bien calibrée. L’employée a refusé de le refaire en me disant que ce n’était pas son problème, avec beaucoup d’attitude. La situation a ensuite dégénéré, et elle a même fini par me menacer de me frapper. Une expérience absolument inacceptable et dégoûtante.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 avr. 2026

Bonjour Nahima, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Elizabeth Sullivan (6 avis)

23 mars 2026

Source : Google

5,0

Récemment il y a un jeune homme noir qui est a la caisse les lundis matin. On l'entends dire : « suivant! » à toutes les 2 minutes. Depuis qu'il est là le temps d'attente a chuté grandement. Je pourrais me tromper mais il me semble le genre de personne qui, peu importe le métier qu’il exerce , s’assure de donner son 100%. Il sera bientôt mur pour une promotion, ce genre de jeune me semble voué à un avenir prometteur vu son éthique de travail évidente. Bravo à ce jeune homme!

Samuel Monette (8 avis)

21 mars 2026

Source : Google

1,0

Experience extrement désagréable. Lorsque je scan mon app reclamer mes point on me dit juste on veux pas ici . A ce que je sache les point sont reclamable a tout les tim pourquoi lui non?

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 mars 2026

Bonjour Samuel, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Mohamed Amine Djerouni (4 avis)

21 mars 2026

Source : Google

1,0

Service très long à chaque fois la même choses

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 mars 2026

Bonjour Mohamed, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Jish E (2 avis)

9 mars 2026

Source : Google

2,3

Best café bad service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 mars 2026

Merci Jish! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Kadiatou Diallo (1 avis)

22 févr. 2026

Source : Google

5,0

Oumar est exemplaire dans ce Tim hortom il es genereu envers les clients il comment satisfaire les clients aussi

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 févr. 2026

Bonjour, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Christ bijou israella Sokoty (2 avis)

22 févr. 2026

Source : Google

5,0

Super service 🥰💞 accueil chaleureux. Toujours satisfait . Je vous recommande vivement d’y aller là-bas

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 févr. 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Ingénieur Diallo (5 avis)

22 févr. 2026

Source : Google

5,0

Très bien sympa

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 févr. 2026

Bonjour, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Thierno Oumar Djogo Diallo (5 avis)

21 févr. 2026

Source : Google

5,0

Jamais déçu avec les employés. Le service est impeccable 👌👌

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 mai 2024

Hi Thierno, Thank you very much for such a great review! We work very hard to make sure that we are offering the best experience. So happy to hear that our commitment was clear with you! Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Aissatou Diallo (1 avis)

21 févr. 2026

Source : Google

5,0

Le Service est excellent ☺️

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 mars 2025

Hi, Thank you for the positive rating. We would love to hear more about what you liked! Please feel free to leave additional feedback to let us know what you loved most about your experience. Warm regards, Tim Hortons Guest Care