Tim Hortons

ali (2 avis)

30 oct. 2026

Source : Google

3,7

Services incompétent

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 31 oct. 2026

Bonjour ali, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Ghislain Amega (81 avis)

24 oct. 2026

Source : Google

4,0

Sympa Tim à St-Nicolas, rive sud Québec

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 oct. 2026

Bonjour Ghislain, Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Yakoub Hamdini (3 avis)

22 oct. 2026

Source : Google

2,5

Mal service, c'est pas sérieux

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 oct. 2026

Bonjour , nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Oriana Gastiaburú (4 avis)

20 oct. 2026

Source : Google

2,0

Las dos chicas que atendían tomaron el pedido y nos dieron otras cosas. No fueron nada amables. Pésimo servicio

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 20 oct. 2026

Bonjour Oriana, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Ruth Stewart (3 avis)

16 oct. 2026

Source : Google

2,3

Commande d’un sandwich poulet croustillant, le pain est brûlé à l’intérieur…

Jean Veillette (77 avis)

7 oct. 2026

Source : Google

3,7

Disons qu'après 17h00, il n'y a jamais grand choix au comptoir des beignes.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 oct. 2026

Bonjour Jean, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

david-Alexandre coulombe (1 avis)

26 sept. 2026

Source : Google

1,0

Attendu environ 30 min au service au volant pendant que 3 jeunes parle à l’intérieur il était 11h30. Je n’ai jamais reçu ma commande j’ai du partir à cause du service pour de vrai aucun sens c’était du jamais vue

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 sept. 2026

Bonjour {, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Stephanie Gérin-Lajoie (6 avis)

5 sept. 2026

Source : Google

1,0

Aujourd'hui, nous avons commandé un muffin explosion de fruit, petit 2 crèmes et un grand chocolat chaud. Le muffin etait congele en dedans et tiède a l'extérieur. Les employés sont des jeunes et il y a un employe au comptoir avant son chiffre qui commande et jase avec les autres employés et celle qui prépare notre commande a pris 10 minutes pour faire mon chocolat chaud et jai du lui rappeler quil y avait un petit café 2 crèmes. La concentration des employes la fin de semaine, dsns tous les tim n'est pas très forte. Il y a des erreurs de commande partout. Il devrait avoir plus de sérieux dans les employes.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 sept. 2026

Bonjour Stephanie, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Daniel Duguay (38 avis)

24 août 2026

Source : Google

5,0

Cinq étoiles pour tout sauf les tables toujours debalancer et la propreté des lieu et les banquette déchirée il me semble que depuis 6 ans ca pas changer avec tout le trafic dans cette succursale vous devriez au avoir la capacité de tenir cette entreprise avec plus de respect pour votre clientèle 6ans que on boit un café sur des tables debalancer très plate alors svp modifier votre politique et mettez les choses à l’ordre réparer et nettoyez merci

Nadia (20 avis)

23 août 2026

Source : Google

1,3

Elle n’a jamais changer ses gants après d’avoir jouer avec de l’argent 🙁 Nous a servis nos baignes avec les mêmes gants Je lui est dit mais elle ne voulais rien savoir etk c’est la dernière fois que j’y allais et une chance que jetait avec les enfants

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 août 2026

Bonjour Nadia, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

《sir ine》 (8 avis)

22 août 2026

Source : Google

1,0

Mauvais service j’ai demandé des patates il m’a dit y’en a pas alors que je l’ai bien vu quand j’ai dit c quoi ça ma dit ah yen a j’ai demandé kitchup yen a pas Mayo yen a pas Sérieux?

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 août 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Louise Raymond (44 avis)

15 août 2026

Source : Google

4,0

Stock en manque comme pas de soupe

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 août 2026

Merci Louise! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires positifs. Nous travaillons sans relâche pour que l’expérience de chaque invité soit positive. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Henrik Sansoucy-morin (7 avis)

14 août 2026

Source : Google

1,0

Sa prend 3 jours se faire répondre et pas capable de nous donner ce que nous avons commende

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 août 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Jeyfrey Calero (18 avis)

1 août 2026

Source : Google

5,0

Es genial encontrar un Tim Hortons abierto 24h y sobre la autoroute

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 août 2026

Merci Jeyfrey! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Ginna Suarez (12 avis)

26 juil. 2026

Source : Google

1,7

Très mauvaise attitude de la personne, dans la caisse, on a commandé trois fois un thé chai latte glacé mais les trois fois on a eu un café latte glacé

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 juil. 2026

Bonjour Ginna, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Diane (1 avis)

21 juil. 2026

Source : Google

1,0

En soirée et la nuit, vérifiez comme il faut votre commande. Il semblerait que certains employés trouvent normal que la pâte à pizza soit verte (oui, moisie) et vont vous la servir sans gêne. Qu’ils semblent incapable de parler un français correct et de marcher sans se trainer les pieds et qu’ils semblent avoir de la difficulté à nous comprendre (faque que tu ramasses avec tout sauf ce que tu voulais) c’est une chose, mais qu’ils me refilent de la nourriture avariée, ça me met en… On se croirait dans un resto du tiers monde. Et oui, j’ai déjà notifié le service à la clientèle.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 juil. 2026

Bonjour Diane, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Em Arsenault (40 avis)

17 juil. 2026

Source : Google

2,0

Très longue attente, oublie d’items Lieux mal entretenus

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 juil. 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Jasmin Dancause (57 avis)

13 juil. 2026

Source : Google

5,0

Comme tout les Tim efficace

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 juil. 2026

Merci Jasmin! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Jocelyne Roberge (75 avis)

9 juil. 2026

Source : Google

5,0

Personnel accueillant Dommage que le stationnement soit en si mauvais état

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 juil. 2026

Merci Jocelyne! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Dave Duclos (16 avis)

7 juil. 2026

Source : Google

2,0

Bon repas mes service laisse souvent a désiré une ami a déjà eu une érreur et a demandé qu'elle soit corrigée et ses fait répondre d'endurer pas fort comme réponce

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 juil. 2026

Bonjour Dave, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

charles parent (9 avis)

4 juil. 2026

Source : Google

1,5

L'oeuf de mon TimMatin était vert c'est degeulasse

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 juil. 2026

Bonjour charles, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Bryan LESSARD (83 avis)

29 juin 2026

Source : Google

1,0

Les employés sont très incompétent,trop jeune sans expérience,c'est très long et désagréable

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 juin 2026

Bonjour Bryan, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Elie R. (12 avis)

29 juin 2026

Source : Google

1,0

Service pitoyable. Je commande un wrap au service à l'auto. J'arrive chez moi. Je le déballe et je vois qu'un employé à mangé dedans. Comportement inadmissible. Un dépôt de plainte suivra.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 juin 2026

Bonjour Elie, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

CC (15 avis)

21 juin 2026

Source : Google

1,0

Très irrespectueux. La première caissière est partie sans un mot parce qu'on ne parlait pas français. Au moins, la deuxième a pris notre commande et l'a préparée, non sans quelques soupirs et un regard exaspéré.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 juin 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Marc-André Jean (45 avis)

7 juin 2026

Source : Google

1,0

15 mins ou plus. Pour du service au volant. Ne recommande pas

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 juin 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons