Tim Hortons

Melissa Paradis (May Bee) (228 avis)

11 mai 2026

Source : Google

3,0

La configuration du stationnement et service à l'auto problèmatique. Il manquait des items dans ma commande.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 mai 2026

Bonjour Melissa, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Karine Vaillancourt (1 avis)

3 mai 2026

Source : Google

1,0

Croissant tellement tellement sec cafe qui goute le brûlé rien de frais meme les beignes

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 mai 2026

Bonjour Karine, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Hebert Maxime (1 avis)

2 mai 2026

Source : Google

1,0

Jamais la bonne commande!! Nourriture pas fraiche… Tu demande un extra ou de t’enlever un condiment y le font pas… Service pas rapide Cafe gout l’eau et j’en passe… tim horton a eviter

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 mai 2026

Bonjour Hebert, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Joannie Dufresne (1 avis)

1 mai 2026

Source : Google

1,0

Erreur de commande 3x en 1 semaine Biscuit sourire (sans crémage de sourire)

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 mai 2026

Bonjour Joannie, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Gabrielle Huneault Proteau (1 avis)

29 avr. 2026

Source : Google

1,0

Je passe a commande a l'auto 2 capucine glacé un tim matin et trois croissant elle me refille un croissant sèche de la veille passé au micro onde dans sac a par et deux moin pire je retourne on me dit que les gens pref chauffe mais pourquoi un sur trois jai jamais demandé chauffe un croissant mou et fade qui aime ça elle préfère s'obstiner avec moi avant de me donner un croissant frais pas fort le service a la clientèle pauvre gérant

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 avr. 2026

Bonjour Gabrielle, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Éric Guitard (16 avis)

29 avr. 2026

Source : Google

2,0

Il passe les croissants de la veille pâté sèche service ordinaire j’ai essayé une deuxième fois et là je demande un croissant et un capucino glace il on fait chauffer un croissant sans le demander j’ai jamais demandé chauffer façon de Passer les croissants invendus de la veille plus jamais je retourne à ce Tim

Réponse du restaurateur

Bonjour Éric, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités au https://www.timhortons.ca/contactez-nous pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

robert audet (186 avis)

31 mars 2026

Source : Google

5,0

Un bon café+muffin miam miam

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 31 mars 2026

Merci robert! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Lynn Beaudoin (1 avis)

26 mars 2026

Source : Google

1,0

Les beignes pas du tout frais! Une vrai joke!🤢

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 mars 2026

Bonjour Lynn, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Joel Lefebvre (2 avis)

26 mars 2026

Source : Google

1,0

Une douzaine de beignes tout sèche aussi dur que la table Frustration je n’irai plus jamais

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 mars 2026

Bonjour Joel, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

jade Stelluti (2 avis)

18 mars 2026

Source : Google

1,3

Moi et mon conjoint ont viens de passer a la commande a l’auto et la personne qui a pris notre commande était super bête et quand ont lui posait une question, elle nous répondait avec un de l’arrogance comme si ont la dérangeait!! Depuis quelques temps c’est comme ça, à chaque fois que j’y vais, il y a toujours quelque chose!! Vraiment déçu

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 mars 2026

Bonjour jade, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Sylvain Cromp (33 avis)

20 févr. 2026

Source : Google

5,0

Un service rapide

Alison (1 avis)

13 févr. 2026

Source : Google

1,7

Je suis déçue de mon expérience chez Tim Hortons. Nous avons répété la commande clairement à plusieurs reprises, mais il y a tout de même eu une erreur. C’est frustrant, surtout quand on prend le temps de bien préciser. Le service manquait aussi de chaleur et d’attention. De plus, l’employée ne semblait pas avoir les mains très propres, ce qui est préoccupant dans un établissement alimentaire.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 févr. 2026

Bonjour Alison, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons