Tim Hortons

Stéphane Lamoureux (1 avis)

11 mai 2026

Source : Google

5,0

Excellent service impeccable

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 mai 2026

Bonjour Stéphane, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Noemie L (10 avis)

9 mai 2026

Source : Google

1,0

Que se passe t’il ? Ça fait depuis plusieurs années que je vais là et le service a toujours été bon Depuis un an, l’enfer !!! Attendre 15 minutes au service à l’auto alors qu’il n’y a qu’une personne devant pour un café noir… (la dernière fois que j’y suis allée j’ai tenté d’y aller au comptoir, après 10min sans service, je me suis découragée et je suis parti sans être servie ). Finalement attendre 15 minutes pour un bagel matin œuf blt et recevoir un bagel sec, et l’équivalent d’un œuf écrasé et une tranche de bacon (voir la photo de ce que j’ai demandé vs celle de ce que j’ai reçu)franchement, c’est pathétique!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 mai 2026

Bonjour Noemie, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Stass Update (4 avis)

16 févr. 2026

Source : Google

1,0

Ils m’ont chargé pour du ketchups, c’est ridicule. Il n’y a pas de bouton sur la caisse pour le ketchups so ils m’ont chargé le pris de la Mayo

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 févr. 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Jet ski Jounieh (3 avis)

2 févr. 2026

Source : Google

3,7

Pas envie parlé

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 févr. 2026

Bonjour , Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Charlie-Anne Gagné (9 avis)

27 janv. 2026

Source : Google

2,7

Normalement on a pas de problème quand on commande là mais aujourd'hui c'était pas facile pour l'employée... Je sais c'est quoi avoir des mauvaises journées et devoir quand même aller au travail mais sibole si t'es pour faire ton travail à moitié prends congé chère... J'ai commandé un grand thé chai. J'arrive à la fenêtre on me dit "on a juste une poche est-ce que tu veux autre chose?" Ok, fais-moi un earl grey. "Une poche de chai et une poche de earl grey?" Non, juste le earl grey. "C'est parce que j'ai déjà fait le chai avec juste la poche." ...mon chum s'est emballé un peu et lui a demandé pourquoi elle l'a fait quand même avant de nous demander notre avis. Finalement on reçoit un gobelet d'eau chaude, avec deux poches de earl sur le side. Pas de miel ni de lait d'avoine comme je l'avais demandé. C'est que je paye pour le service pas juste pour les ingrédients... Mon chum demande à ce qu'il soit fait pour nous comme c'est supposé. La fille quitte la fenêtre et ne revient pas. Sa collègue, probablement chef de quart nous a bien servi par la suite mais c'est juste décevant comme expérience. Je sais que c'est pas toujours facile la restauration et je comprends la fatigue professionnelle. L'employée doit apprendre à respirer un coup et garder cette attitude hors du restaurant. Je ne suis pas parfaite ça m'est arrivé aussi mais ça fait mal paraître la franchise pour le gérant et le propriétaire.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 janv. 2026

Bonjour Charlie-Anne, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes toujours ravis de connaître l’avis de nos précieux invités. Si vous souhaitez nous faire part de votre expérience, rendez-vous au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Merci et passez une belle journée! L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Jass J (5 avis)

22 janv. 2026

Source : Google

5,0

très bon service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 janv. 2026

Merci Jass! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Pat_ Baud (27 avis)

27 déc. 2025

Source : Google

2,3

Autant de bijoux, dans une cuisine🤦‍♀️ je repasse pour la courtoisie.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 déc. 2025

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Si vous souhaitez en discuter, veuillez nous contacter au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Anakin Denis (31 avis)

26 déc. 2025

Source : Google

1,0

Demandé gentiment un Tim matin saucisse avec le pain pas dure s'il-vous-plaît. Pas compliqué!!!!! Le pain est noir et tout dure!!!! J'ai seulement été capable de mangé l'oeuf et la saucisse. Je suis resté à la fenêtre, personne est venue! Je suis rentré à l'intérieur, une dame m'a vu et m'a ignoré!! Argent perdu! Tant qu'à perdre mon argent, je vais le garder maintenant!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 déc. 2025

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Nancy St pierre (7 avis)

24 déc. 2025

Source : Google

5,0

Très bon restaurant belle équipe

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 déc. 2025

Bonjour Nancy, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous transmettre ces magnifiques commentaires. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Valentina Figueroa (8 avis)

20 déc. 2025

Source : Google

1,0

0/10 même pas un sourire,bonjour,merci rien cervice au volant 0

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 déc. 2025

Bonjour Valentina, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Maika Piacente (6 avis)

9 déc. 2025

Source : Google

1,0

Ces le deuxième matin d’affilée que je me prends une boisson qui inclus du lait donc un chocolat chaud et un café je vous mais les image en dessou après même pas 3h00 mon café est sur mon bureau au travail je le bois entre deux client il fait 19 degrés à l’intérieur et mon café a littéralement Cayer le lait fait des moton et vien avec un arrière goût degeulasse bref avant de m’intoxiquer pour moi ces terminer

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 déc. 2025

Bonjour Maika, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Pat D (21 avis)

23 nov. 2025

Source : Google

5,0

J'aimerais souligné a quel point le personnel de ce petit tim hortons est incroyable. Le service est toujours bon et rapide, et tout est préparé avec exactitude. Au proprio de l'endroit: Votre staff est exceptionnel, prenez-en bien soin!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 nov. 2025

Bonjour Pat, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous transmettre ces magnifiques commentaires. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Jay Brown (67 avis)

11 nov. 2025

Source : Google

4,0

Un Tim de dépanneur comme un autre avec un bon service rapide sans gossage.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 nov. 2025

Merci Gérémy! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités