Expérience désagréable Ce matin, lundi 12 octobre vers 8 h 45, une employée m'a regardé de haut en bas avec un regard méprisant en entrant. Quand je me suis assis, elle a recommencé exactement la même chose. Je me suis senti jugé et mal à l'aise. Mon garçon avait commandé avant que j'arrive à l'intérieur. Sur la table, j'ai vu un muffin écrasé avec des doigts. L'empreinte du pouce était bien visible. Ce n'est pas acceptable pour l'hygiène. L'attitude de l'employée et la propreté laissent à désirer. J'espère que la direction va corriger la situation.
Ce que les clients disent de Tim Hortons
Les avis sont très partagés, mais la majorité mentionne un service lent, des erreurs de commande et un manque de respect au comptoir ou au service au volant. Plusieurs clients signalent aussi des problèmes de propreté, des items manquants ou non disponibles, et parfois des produits pas frais. Quelques personnes ont toutefois vécu un bon service, rapide, courtois et un restaurant propre.
Évaluations / Avis pour Tim Hortons
Je passe chaque fin de semaine avec mes enfants. Ils adorent aller manger de la pizza et des wraps.Le personnel est très accueillant. Le restaurant est propre. Le repas est frais. Mes enfants sont toujours gâtés à ce Tim. Merci infiniment.
Excellent service au drive hier soir
J’ai trouvé le service rapide et parfait, les employés étaient gentils en m’aidant à prendre la commande. La commande étaient sans faute. Merci de votre service🙂
Très satisfait du bon service, restaurant et toilettes propres, Merci de votre excellent travail.
Excellent service et produit et beaucoup stationnement pour les voitures. Merci
Madame à la caisse mauvais service elle m'a dit qu'elle n'avait plus de Wrap alors que j'ai déjà travaillé au Tim Horton et on a toujours des wraps j'ai dû aller à un autre Tim Horton
Nous sommes servis comme les chiens j'ai commandé un capt il ma donné un café quand j'ai réclamé il ma dit comme ca apres 15 munit d attends servis à la clientèle 00000000000000
Le service client zéro est totalement inexistant
Service excellent, équipe très souriante et rapide. Toujours un plaisir de venir ici! ☕️ 5 étoiles bien méritées!
La musique est très forte, on ne s’entend pas parler. Même la personne qui a pris ma commande ne m’entendait pas. À 6 h 30 le matin, on n’est pas dans un party...
Goûte bon mais tables pas nettoyées et employé à la caisse qui ne comprend pas le français
13 minutes d'attente pour commander une vanille française. 6 personnes en attente devant moi et 7 en arrière de moi. Une caisse fonctionnelle. 8 employés sur le plancher 4 qui semblent pas savoir quoi une qui a un rôle de figuration restant debout dans un coin en souriant. Un homme qui passe en arrière regardant si tout va bien mais clairement pas affecté du fait que plus d'une douzaine de personnes attendent et qu'il devrait songer à prendre des commandes et ouvrir l'autre caisse. Bref service médiocre laissant a désirer.....
Bon service Les travailleurs son gentil Et respectueux je prends mon café chaque matin Merci beaucoup ☺️
Place de merde, on refuse de me servir alors que le resto est ouvert. Employées qui ferment le restaurant avant l’heure de fermeture juste pour rentrer chez eux p’us tôt. Je vous déconseille d’y aller.
C’est très rare que je laisse de mauvais reviews mais aujourd’hui j’écris pour signaler un incident inacceptable survenu le 28 juillet à 21h30 dans votre succursale.En plus de l'état général de l'établissement qui était sale, nous avons subi un service ignoble. L'employée en poste à ce moment-là a commis une erreur dans notre commande. Alors que nous lui parlions gentiment, elle s'est mise à nous crier dessus.Un tel comportement envers des clients polis est inadmissible. L'heure et la date indiquées vous permettront d'identifier facilement l'employée concernée via vos horaires.
Un déjeuner bagel pas frais à jour ,service avec Mme voile servi la caisse et la nourriture sans gaines avec L air bête ,ne respecte pas le code de salubrité.t achètes une bagel au fromage à la crème et elle me charge 1,50 pour mettre des fromage à la crème sur une vieille bagel .les majorités des employés la bas font la caisse et les nourritures sans aucune protection
J’ai commandé 3 items, dont un sandwich. Et une employé vient me chialer après parce que j’ai pas été chercher le « wrap » qu’elle a déposer en avant en criant « WRAPTIM »? Assurez vous de crier le bon item de commande qui se trouve dans VOS mains, avant d’aller chialer au client, parce que même si ça fait 5x que l’employé crie WRAPTIM, si j’en ai pas commander, je vais pas venir le chercher (logique). Pis clairement je m’appelle pas WRAPTIM alors a quoi ça sert de nous demander un nom si vous êtes pour crier autre chose?
Mauvaise commande reçu au service au volant. C’était une +- grosse commande (4 personnes). On était déjà loin pour revenir. J’ai appelé et avisé le staff. Leur réponse: à moi de vérifier ma commande!! Produit 👎🏼 service 👎🏼
Vous fermez à 23h, fine, je me pointe à 20h30, je veux commander tel sandwish... pas dispo, tel pizza, pas dispo et on me dit "Regardez même l'équipement pour les wraps est fermé... reste sandwish à la dinde. Sérieux?! On avait plus de choix quand c'était 24h tant qu'à ca calvaire.
si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurai fait. Je vais souvent à ce Tim et je me dit toujours que je n’y retournerai plus. Les employés n’ont aucune expérience en service à la clientèle. Ils ont l’air tanné de travailler là. Aussi, la commande est jamais respecté et 99% du temps ils n’ont jamais ce que tu veux. C’est vraiment le pire des pires.
C'est biensur beau la renovation interieure, mais en tant que client regulier, je pense ca aurait ete encore plus beau si vous mettez plus que 1 employee pour le restaurant au complet pour le shift du soir/nuit. Le gars gere la file des autos ET l'intetrieur.. Je dis fort "Bonjour" deux fois et j'ai aucune reponse.. pas cool. Vous perdez pas mal de revenu de cet facon + des reviews du genre ici
J'ai pris un jus sans sucre et un café et des beignets avec ma femme, j'ai demandé une tranche de citron pour mon jus la fille qui travaille d'origine asiatique ou latino elle s'appelle Bella à mal réagit a ma demande avec un regard et des grimaces méchante n'a pas voulu me donner se que j'ai demandé et lorsque j'ai insisté elle a fait avec méchanceté en jettent la pince avec laquelle elle m'a donné le petit tranche de citron, je me rend souvent là bas mais après cette expérience je suis vraiment déçu...
Très bon service! Merci!
J’ai demandé un trio au Drive, Elle s’est trompée dans ma commande, elle me dit : ta déjà payé c’est trop tard je peux rien faire va-t’en!!! - J’ai demandé à parler au boss Et lui aussi il me dit de quitter car il a un minuteur!!!! Y’a des gens qui attendent!!!! J’ai payer plus cher car il mom charger 2 articles sans mon café
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