Tim Hortons

Johanne Boulet (1 avis)

23 mai 2026

Source : Google

1,0

Le soir souvent le service au volant ferme , on manque de beigne de cappuccino . le matin bon service rapide 4/5

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 mai 2026

Bonjour Johanne, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Yoan Choquette (8 avis)

10 mai 2026

Source : Google

1,0

Merci au tim horton de n'avoir jamais aucun beigne et timbits. Après 5 tentatives infructueuse à demander ce qui semble être l'impossible: des timbits, j'ai dû me rendre à l'évidence. Cette franchise cherche clairement à nous envoyer chez leurs compétiteurs puisqu'ils excellent dans l'art de me dire qu'ils n'ont aucun produit affiché sur leurs menus outre que les boissons et ce qui prends le moins d'effort à faire. Si par chance il y a un de c'est mythiques produits qui n'existent seulement que dans mes plus grandes fabulations, et bien il est sur le comptoir depuis déjà belle lurette et a perdu tout se qui lui restait de fraîcheur. Donc j'aimerais demander, avec la plus grande modestie; veuillez s'il vous plaît entendre mon cri du coeur et combler ce manque. Cordialement, un client tanné de gaspiller du gaz pour finalement retourner chez moi bredouille.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 mai 2026

Bonjour Yoan, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Samuel Francoeur (8 avis)

7 mai 2026

Source : Google

1,0

Je n'ai jamais réussi à commander un seul timbits à cet établissement. Toujours en rupture de stock. Ça fait 23 ans que j'habite dans le cartier.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 mai 2026

Bonjour Samuel, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Nadia Simaani (57 avis)

1 mai 2026

Source : Google

1,0

Franchement c'était très décevant! J'ai jamais vu ça à un autre Tim. J'ai fait une commande d'au moins $20 au service au volant et lorsque j'ai payé, je leur ai demandé 3 crèmes pour ajouter à mon Ice Cappucino (je l'aime plus crémeux) et la dame, vraiment pas sympatique, m'a dit que je devais les payer! Si tu as un air bête, tu ne devrais juste pas travailler avec le publique et un Tim Hortons qui charge pour des petites crèmes viennent de me perdre comme cliente.

Réponse du restaurateur

Bonjour Nadia, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Boulakhras Sofien (5 avis)

16 avr. 2026

Source : Google

5,0

🫶👍❤️❤️

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 avr. 2026

Hi, Thank you so much for your kind words! We’re so happy to hear you enjoyed your visit, and we look forward to your future experiences and your continued loyalty! Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Elihab Koukoui (2 avis)

15 avr. 2026

Source : Google

3,0

Les too good to go sont parfois acceptables

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 avr. 2026

Merci! Chez Tim Hortons, nous voulons être votre option préférée. Nous souhaitons toujours nous améliorer, et tout autre commentaire sur votre expérience serait apprécié! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Chan M. (305 avis)

7 avr. 2026

Source : Google

5,0

Très bon les beignes chez Tim Hortons ici. Les staffs sont bien travaillé. (Le mardi après-midi) Occupé: Un peu à 15h00 / 3:00 PM Scannez sur App est bien fonctionné. La salle à manger la toilette sont propre Le Free Wifi marché très bien.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 avr. 2026

Merci Chan! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Mary EL (12 avis)

24 mars 2026

Source : Google

1,0

Très mauvaise expérience au Tim Hortons vers 22h. Le service était inacceptable. La caissière était impolie, arrogante et ignorait complètement mes demandes. Au lieu de prendre ma commande correctement, elle insistait pour que je prenne autre chose. J’ai même demandé à un autre employé de me servir, mais il a refusé. Franchement, c’est irrespectueux et peu professionnel. Je n’y retournerai plus.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 mars 2026

Bonjour Mary, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

christian c (15 avis)

16 mars 2026

Source : Google

5,0

Le meilleur service au volant de tous les tim horton, vraiment tres efficace et toujours avec le sourire. 👌 👍👍👍

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 mars 2026

Merci christian! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

JF Naud (3 avis)

13 mars 2026

Source : Google

1,0

Hier soir, j'arrête au Tim pour une commande a l'auto. Je prendrais un rap, ont a plus de rap. Je prendrais des Timbits, on a plus de Timbits, je prendrais des patates, on a plus de patate. Si t'a rien dans ton resto, alors ferme ton resto. De plus le service du personnel, ce n'est franchement pas fort. Finit pour moi se Tim même si je reste a côté.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 mars 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

iKrvt (7 avis)

9 févr. 2026

Source : Google

1,0

On me dit c’est 12,22$ je donne 12,25$. Je scanne ma carte pour les points et elle me dit c’est 12,72$ parcque j’ai les dont d’activer je donne alors 75 cent de plus et je reçoit pas de monnaie.. je regarde alors dans l’application et l’option des dont n’ai pas activer alors elle c’est prise du tips! Une vrai arnaqueuse! En plus que sur l’application il est écrit que ça la coûter 10,10$… très déçu de cette voleuse

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 févr. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Danzka (2 avis)

24 janv. 2026

Source : Google

4,7

Très bon café, service rapide et professionnel en particulier le serveur Ali du service drive était vraiment agréable et souriant. Très bien accueilli du début à la fin. Je recommande fortement.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 janv. 2026

Bonjour, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Jalal Benghazi (466 avis)

8 déc. 2025

Source : Google

2,7

Les tables sont sales, toujours je demande que quelqu'un vient les nettoyer, je trouve ça non hieginique. Des erreurs dans les commandes il faut toujours vérifier.

Thaer Malko (3 avis)

1 déc. 2025

Source : Google

1,0

Trop sale les toilettes bloqué vraiment c’est dégueulasse

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 déc. 2025

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Véronique Dé (14 avis)

29 nov. 2025

Source : Google

2,0

Pas écouté ma commande, pain pas cuit

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 nov. 2025

Bonjour Véronique, nous sommes profondément désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Nous aimerions connaître nos points à améliorer. N’hésitez pas à contacter rapidement nos services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, l’équipe des services aux invités

zakaria verni (1 avis)

15 nov. 2025

Source : Google

5,0

Le service était rapide et le serveur était très aimable et la nourriture était excellente

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 nov. 2025

Merci zakaria! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Karl Dumais (79 avis)

5 nov. 2025

Source : Google

1,0

Service horrible, tres bete le gars au service a lauto.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 nov. 2025

Bonjour Karl, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités