Tim Hortons

ah (9 avis)

26 sept. 2026

Source : Google

1,0

Zéro service à la clientèle et zéro professionnalisme .. c vraiment abusé. Je ne retournerai absolument jamais à ce Tim Hortons. À ce point-là autant fermer le tim’s au complet

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 sept. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Karim Cl (4 avis)

25 sept. 2026

Source : Google

1,0

🤬🤬🤬👎 leur service à la caisse, trop long, trop nul et les toilettes sont toutes sales

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 sept. 2026

Bonjour Karim, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Nancy Rocheleau (43 avis)

10 sept. 2026

Source : Google

5,0

Super service! personnel à l'écoute des demandes! Je suis très satisfaite de cet endroit

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 sept. 2026

Merci Nancy! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Léa Moulin (5 avis)

6 sept. 2026

Source : Google

1,0

Mauvaise commande, on demande saucisse on a bacon, on paye 2 hash browns, on en a qu'un. Sur 4 employés, 2 travaillent tant bien que mal, 2 autres flirtent et montrent leur biceps l'un a l'autre. Des nouveaux produits sont affichés, on commande ça (hashbrown au cheddar et latté d'automne), mais "non on a pas ça". BREF. On sait tous que Tous les Tim manquent de personnel. Au pire fermez en !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 sept. 2026

Bonjour Léa, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Anos Gadouche (2 avis)

27 août 2026

Source : Google

1,0

On m’a crié dessus au service au volant sans raison.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 août 2026

Bonjour , nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Sergei Ermolin (11 avis)

25 août 2026

Source : Google

1,0

C’est de loin le pire Tim Hortons que j’aie jamais fréquenté de tout le réseau. Le personnel est tout simplement horrible. La politesse et le respect envers les clients semblent être totalement inexistants dans cet établissement. L’endroit est sale, l’atmosphère est désagréable et il y a une odeur épouvantable de nourriture brûlée et de cuisson qui envahit tout le local. Après seulement quelques minutes passées dans la file d’attente, mes vêtements propres étaient déjà imprégnés de cette odeur. Cela coupe complètement l’appétit. Je ne recommande absolument pas cet établissement. Si vous avez le choix, passez votre chemin. Et je m’adresse particulièrement à la direction de Tim Hortons : je vous demande sérieusement de prendre cet établissement sous votre contrôle et d’y remettre de l’ordre. Il devrait être possible d’entrer dans un Tim Hortons, de commander tranquillement un café, d’être servi avec un minimum de politesse et de repartir sans que ses vêtements sentent la nourriture brûlée après cinq minutes passées à l’intérieur. Dans son état actuel, cet établissement donne une image lamentable de votre enseigne.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 août 2026

Bonjour Sergei, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Amazigh Hamdi (15 avis)

8 août 2026

Source : Google

1,0

Personnel impoli, surtout une en particulier celle qui prépare ́les commandes

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 août 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Roxane Paquette (16 avis)

27 juil. 2026

Source : Google

2,0

Fais 3 ans que leurs machine espresso est brisé😑

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 juil. 2026

Bonjour Roxane, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Christo (1 avis)

21 juil. 2026

Source : Google

5,0

Je suis passé au service au volant hier en matinée et la jeune dame et sa collègue était très souriante et accueillante c’est rarement le cas de nos jours! Je suis content de cet accueil elles ont pris soin de m’offrir mouchoirs pailles et ketchups, les petits gestes comptes! C’était rapide simple efficace Merci à vous deux je retournerais. 🙂

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 juil. 2026

Bonjour Christo, Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Rayhana Hamouche (8 avis)

25 juin 2026

Source : Google

5,0

Excellent service de la part de Roxanne la gérante du Tim . Vraiment adorable et professionnelle . Merci pour votre service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 juin 2026

Merci Rayhana! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Nourhene (6 avis)

15 juin 2026

Source : Google

1,0

Il n’ont jamais rien en stock….aucun choix. Amabilité en option. Vous donne toujours une commande en erreur

Diane C (25 avis)

8 juin 2026

Source : Google

4,0

La semaine est ouvert 24 h mais le week-end fermé de bon heure je comprends pas

Barr Eli (154 avis)

5 juin 2026

Source : Google

1,0

Nouveauté de la saison et la machine à latté est brisée . Hâte à l'ouverture du Dunkin' Donuts

Danyveltal (9 avis)

30 mai 2026

Source : Google

3,3

La madame a la caisse étais simply desagréable, souris donc au lieu de faire ton attitude de kid de 12 ans (miss has at least 35 lmao)

Charles Pharand (13 avis)

22 mai 2026

Source : Google

5,0

Le Tim Hortons le plus rapide que je connaisse. Excellent service.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 mai 2026

Merci Charles! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Ghaith Smida (5 avis)

16 mai 2026

Source : Google

1,0

Des erreur de commande pour le service au volant, mauvaises attitudes et non respect. Je recommande pas du tout.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 mai 2026

Bonjour Ghaith, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Samuel Francoeur (8 avis)

7 mai 2026

Source : Google

1,0

Je n'ai jamais réussi à commander un seul timbits à cet établissement. Toujours en rupture de stock. c'est pourtant le seul item qui est commestible sur leur menu...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 mai 2026

Bonjour Samuel, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Fanny Lalonde (11 avis)

30 avr. 2026

Source : Google

5,0

Roxanne notre superstar du magasin merci de faire mes matin formidable ♥️

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 avr. 2026

Merci Fanny! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Line Duchesne (4 avis)

8 avr. 2026

Source : Google

5,0

Très bon service et bonne ambiance

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 avr. 2026

Merci ! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Roxanne Sarazin (20 avis)

8 avr. 2026

Source : Google

5,0

Très bon service belle équipe a retourner

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 avr. 2026

Merci Roxanne! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Sarah vivi (9 avis)

6 avr. 2026

Source : Google

1,0

Les filles sont très impolies, te fait répéter 15fois car elle prépare autre chose et sa tête est ailleurs, ensuite ils vous donnent un sandwich vide, malgré les répétition. Quand tu reviens ils vont te le jeter et mal te parler, Parceque tu reviens réclamer ton dû. Les conditions sanitaires sont très douteuses, en témoigne l'emballage. Ambiance très immature, enfantine même. À plus y revenir!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 avr. 2026

Bonjour Sarah, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Celine Desfosses (4 avis)

4 avr. 2026

Source : Google

1,0

Les toilettes son dégueulasse!!!!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 avr. 2026

Bonjour Celine, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Pierre Poliquin (10 avis)

3 avr. 2026

Source : Google

5,0

Qualité de produit et excellent service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 avr. 2026

Merci Pierre! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Mass Ab (9 avis)

20 mars 2026

Source : Google

1,7

Très mauvais service👎🏻👎🏻👎🏻

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 mars 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Yves Dugas (92 avis)

3 mars 2026

Source : Google

3,0

Merci pour ce café foncé noir.... avec de la crème et du sucre !!! 🤬🤬🤬

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 mars 2026

Bonjour Yves, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes toujours ravis de connaître l’avis de nos précieux invités. Si vous souhaitez nous faire part de votre expérience, rendez-vous au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Merci et passez une belle journée! L’équipe des services aux invités de Tim Hortons