Tim Hortons

Ann St-Jean (3 avis)

12 nov. 2025

Source : Google

1,0

Service au volant sur l'heure du dîner c'est trèsssss long!! Pourrait accélérer un peu et donner un meilleur service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 nov. 2025

Bonjour Ann, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Charlie Guérette (6 avis)

11 nov. 2025

Source : Google

1,0

Je suis extrêmement déçu par la qualité du service. Les commandes sont souvent incomplètes ou mélangées. Cela fait plusieurs mois que je fréquente ce Tim, et mon expérience reste décevante. Il arrive fréquemment que plusieurs produits affichés au menu ne soient pas disponibles (œufs, saucisses, chocolat chaud, etc.). Si ces items figurent au menu, on s’attend naturellement à ce qu’ils soient offerts. Sinon, enlevez-les. Qu’une rupture survienne occasionnellement, cela peut se comprendre, mais que cela se reproduise presque un jour sur deux est difficile à accepter. Si j’avais la possibilité d’attribuer une note inférieure à une étoile, je le ferais sans aucune hésitation.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 nov. 2025

Hi Charlie, Your review is very concerning to us. We would appreciate it if you would contact our Guest Care team at help.timhortons.ca/hc/en-ca. Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Ghislain Bélanger (6 avis)

7 nov. 2025

Source : Google

1,7

Ca arrive souvent que la commande est pas exacte mais la c est le bout la mon tim matin est a moitié décricé

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 nov. 2025

Bonjour Ghislain, nous sommes profondément désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Nous aimerions connaître nos points à améliorer. N’hésitez pas à contacter rapidement nos services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Magali S (5 avis)

3 nov. 2025

Source : Google

2,7

Depuis que Julie est parti le service laisse à désiré Une grande perte pour le propriétaire Cette personne était une boule d’energie

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 nov. 2025

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Si vous souhaitez en discuter, veuillez nous contacter au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, l’équipe des services aux invités