4,1
82 évaluations
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Évaluations / Avis pour Tim Hortons

Photo de AA
8 déc. 2025
Source : Google
2,3

J'écris cette critique à cause du comportement d'une employée enver son collègue qui m'a honnêtement dégouté... Hier vers 13h, je commande un suprême a la dinde à jeune homme a la caisse, je vais ensuite attendre au comptoir a ma gauche.. La fille a la table froide qui prépare les sandwichs dépose un sandwich derrière le lavabos, loins du comptoir de cueillette et sans même tourner la tête a criée "sandwich a la dinde! Avancé svp!!" C'était pas clair du tout et je continue d'attendre ma commande. Quand le client a qui ce sandwich étai destinée s'approche du comptoir pour ça commande, il est clairement fâché car cela fesait longtemps qu'il attendait et son sandwich étai froid.. quand la fille réalise le problème, elle se tourne tout de suite vers le pauvre gars a la caisse et le chicane "OH MAIS CA FESAIT 10 FOIS QUE JE TAI APPELÉ POUR LA COMMANDE DU CLIENT" ... Ce qui était absolument faux et le pauvre gars de la caisse se sentait clairement mal et à du subir le client mécontent. Très immature et dégueulasse comme comportement au travail et je regrette de pas avoir dit quelque chose tout de suite... Voilà!

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Réponse ajoutée le 8 déc. 2025
Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Si vous souhaitez en discuter, veuillez nous contacter au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Laetitia Mimo
5 déc. 2025
Source : Google
5,0

Très bon service par les employés particulièrement par Rose très souriante est motivé

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Réponse ajoutée le 6 déc. 2025
Merci Laetitia! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités et notre engagement envers eux sont des priorités absolues de notre entreprise. Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Rime Benbrahim
5 déc. 2025
Source : Google
5,0

Très bon service ! Un service très chaleureux de la part de Rose et rapide !

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Réponse ajoutée le 6 déc. 2025
Bonjour Rime, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous transmettre ces magnifiques commentaires. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Mazigh Zioual
5 déc. 2025
Source : Google
5,0

Rose est vraiment gentil et accueillante meilleure employée ❤️

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Réponse ajoutée le 6 déc. 2025
Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Yasmine Zebib
5 déc. 2025
Source : Google
5,0

Très bonne expérience !!

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Réponse ajoutée le 6 déc. 2025
Bonjour Yasmine, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Vos commentaires sont importants pour nous. N’hésitez pas à donner davantage de détails sur votre expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Fatima Daoui
5 déc. 2025
Source : Google
5,0

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Réponse ajoutée le 6 déc. 2025
Hi Fatima, We are so glad you enjoyed your visit to Tim Hortons! We appreciate you taking the time to leave such a great review and would love to learn more about your positive experience. Please feel free to share more feedback about your visit! Warm regards, Tim Hortons Guest Care
Photo de Murat Alkan
3 déc. 2025
Source : Google
1,0

Ce matin, les employés servent du café froid.💔

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Réponse ajoutée le 3 déc. 2025
Bonjour Murat, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Jacques Tchabarian
3 déc. 2025
Source : Google
3,7

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Réponse ajoutée le 3 déc. 2025
Dear Jacques, Thank you for the positive rating. We would love to hear more about what you liked! Please feel free to leave additional feedback to let us know what you loved most about your experience. Warm regards, Tim Hortons Guest Care
Photo de Moise Bernard
3 déc. 2025
Source : Google
5,0

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Réponse ajoutée le 3 déc. 2025
Hi Moise, We are so glad you enjoyed your visit to Tim Hortons! We appreciate you taking the time to leave such a great review and would love to learn more about your positive experience. Please feel free to share more feedback about your visit! Warm regards, Tim Hortons Guest Care
Photo de MINERBA LARA
3 déc. 2025
Source : Google
5,0

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Réponse ajoutée le 3 déc. 2025
Hi MINERBA, We are happy to hear you had a positive experience at Tim Hortons! We value your input and encourage you to let us know more details about your experience with us. Warm regards, Tim Hortons Guest Care
Photo de Kathya Santiago Lara
3 déc. 2025
Source : Google
5,0

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Réponse ajoutée le 3 déc. 2025
Hi Kathya, Thank you very much for such a great review! We work very hard to make sure that we are offering the best experience. So happy to hear that our commitment was clear with you! Warm regards, Tim Hortons Guest Care
Photo de Katherine
2 déc. 2025
Source : Google
5,0

Le Tim Hortons le plus efficace que je connaisse ! Et en plus, ils sont très polis.

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Réponse ajoutée le 2 déc. 2025
Merci Katherine! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de o. T
27 nov. 2025
Source : Google
5,0

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Réponse ajoutée le 28 nov. 2025
Hi, Thank you for your loyalty and feedback! It has been our pleasure serving you! Please continue to let us know about positive visits to Tim Hortons! Warm regards, Tim Hortons Guest Care
Photo de Mohamed Ali
27 nov. 2025
Source : Google
1,0

2 situations 1. Échange mes points contre un très grand café, on me donne un grand et me demande de payer, finalement après correction, j'ai eu un très grand café dégueulasse :) 2. Je demande de la sauce dans mon timatin, je paye l'extra pour une seule bouchée avec de la sauce et la bouchée d'après avec des bouts de plastique pas machable qui viennent de je ne sais quel ingrédient mais c'est grave car un gros morceau qui peut étouffer un enfant à mort. Sans oublier le café degueulasse du jour 😆 J'ai toujours bu et aimé le service des autres tim à quelques exceptions près mais dernièrement je remarque qu'ils courent énormément et ne prennent plus le temps de bien faire les choses, peut être ralentir un peu ? Personnellement je préfère attendre 2 minutes de plus et avoir ce que j'ai demandé que d'être servi avant même d'avoir fini de payer et avoir payé pour rien de bon au final.

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Réponse ajoutée le 28 nov. 2025
Bonjour Mohamed, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de cecilia meza
26 nov. 2025
Source : Google
5,0

Bon restaurant á recommandé

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Réponse ajoutée le 26 nov. 2025
Bonjour cecilia, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Vos commentaires sont importants pour nous. N’hésitez pas à donner davantage de détails sur votre expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Bob Cherif
20 nov. 2025
Source : Google
5,0

Très bob services

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Réponse ajoutée le 20 nov. 2025
Bonjour Bob, merci infiniment! Tim Hortons est extrêmement reconnaissant que vous ayez pris le temps de nous laisser des commentaires aussi positifs. Nous avons hâte de vous revoir et nous vous remercions de votre fidélité! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Lourne-vada Dumorné
18 nov. 2025
Source : Google
5,0

Le service est rapide et les employés sont très courtois

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Réponse ajoutée le 18 nov. 2025
Merci Lourne-vada! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Jenovic Lutondo lutondo
18 nov. 2025
Source : Google
5,0

Waw! Très bon service ici! Leur toilettes sont très propres.

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Réponse ajoutée le 18 nov. 2025
Bonjour Jenovic, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous transmettre ces magnifiques commentaires. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Melyy J
16 nov. 2025
Source : Google
5,0

Chaque fois que je vais me chercher un café le soir jai toujours un excellent service. Le personnel très serviable.

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Réponse ajoutée le 16 nov. 2025
Merci Melyy! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Éliot
15 nov. 2025
Source : Google
1,0

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Réponse ajoutée le 15 nov. 2025
Hi Éliot, Your review is very concerning to us. We would appreciate it if you would contact our Guest Care team at help.timhortons.ca/hc/en-ca. Warm regards, Tim Hortons Guest Care
Photo de Marc-Antoine Pinard
14 nov. 2025
Source : Google
2,0

Je fréquente ce Tim Horthon’s, depuis mon enfance… ça a toujours été un coup de cœur de ma semaine de fréquenter cet endroit… cependant, depuis quelques semaines, les nouveaux employés n’ont pas été formés à la hauteur de ce qu’ils étaient auparavant! Il y a un manque flagrant de politesse! On doit répéter 3-4 fois le type de café… Des cappuccinos glacés sont remis sans paille et des boissons chaudes sans manchons! Des erreurs sont faites fréquement dans les commandes! Et j’en passe… c’est dommage, mais il est temps que ce soit dit : certains n’ont clairement pas envie d’être là! 😔😒

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Réponse ajoutée le 15 nov. 2025
Hi Marc-Antoine, Your review is very concerning to us. We would appreciate it if you would contact our Guest Care team at help.timhortons.ca/hc/en-ca. Warm regards, Tim Hortons Guest Care
Photo de Sylla Aboubakar
10 nov. 2025
Source : Google
5,0

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Réponse ajoutée le 11 nov. 2025
Hi, Thank you for your loyalty and feedback! It has been our pleasure serving you! Please continue to let us know about positive visits to Tim Hortons! Warm regards, Tim Hortons Guest Care
Photo de Noémir Boucher
1 nov. 2025
Source : Google
3,0

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Réponse ajoutée le 2 nov. 2025
Thanks, Noémir! Here at Tim Hortons, we care about being your first choice. We strive to be the best we can be, so any additional feedback that you could provide on your experience would be much appreciated! Warm regards, Tim Hortons Guest Care
Photo de Matthew Lefebvre Girard
1 nov. 2025
Source : Google
5,0

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Réponse ajoutée le 2 nov. 2025
Hi Matthew, We are happy to hear you had a positive experience at Tim Hortons! We value your input and encourage you to let us know more details about your experience with us. Warm regards, Tim Hortons Guest Care

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