Tim Hortons

Reda Takhmi (12 avis)

24 févr. 2026

Source : Google

5,0

Excellent service et très rapide

Réponse du restaurateur

Bonjour Reda,<br>Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable.<br>Cordialement,<br>L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Pamela Simo (4 avis)

23 févr. 2026

Source : Google

5,0

Excellent Tim avec un service rapide

Réponse du restaurateur

Merci Pamela!<br>Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons!<br>Cordialement,<br>L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

The Witch 95 (2 avis)

22 févr. 2026

Source : Google

1,0

Ils servent de l'eau chaude plustot que du chocolat chaud, cela fait plus que 5fois, ils te servent du café qui goute on ne sais pas trop quoi mais ce n'est pas le gout du café, ils te font attendre dans le stationnement et t'oublies, je n'irai plus je suis fatigué de payer pour au final ne pas avoir ce que je demande et en plus de donner du pourboire et avoir un service pareil, j'étais une bonne cliente, je ne le suis plus

iskander imed (3 avis)

17 févr. 2026

Source : Google

5,0

J’ai aimé la rapidité du service au volant et la qualité de la nourriture elle était vraiment très bonne merci à toute l’équipe ❤️❤️❤️❤️

Réponse du restaurateur

Hi, Thank you very much for such a great review! We work very hard to make sure that we are offering the best experience. So happy to hear that our commitment was clear with you! Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Tevfik FARİSLİ (25 avis)

16 févr. 2026

Source : Google

1,0

Ils font attendre le client longtemps. Vous mettez aussi moins de café. Gagnez-vous plus de cette façon ?

Réponse du restaurateur

Bonjour ,<br>Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble.<br>Cordialement,<br>L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Bella Mabella

13 févr. 2026

Source : Google

5,0

Excellent café, belle équipe énergétique!!!! Chapeau!

Taïka Antoine

12 févr. 2026

Source : Google

5,0

Merci beaucoup pour le magnifique service incluant le magnifique sourire de me bouda

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 févr. 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Petit-henri Jean-baptiste (1 avis)

12 févr. 2026

Source : Google

5,0

😍😍😍😍

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 févr. 2026

Thank you! We are incredibly grateful that you took the time out to leave us this positive note. Tim Hortons team is always striving to make every guest experience a positive one. Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Calolina Étienne (1 avis)

12 févr. 2026

Source : Google

5,0

J’adore se tim

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 févr. 2026

Bonjour Calolina, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Hani Habib (3 avis)

12 févr. 2026

Source : Google

5,0

Merci pour le service bouda c une vrai superstar (leadership)

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 févr. 2026

Merci Hani! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Sean Gilbert (4 avis)

12 févr. 2026

Source : Google

1,7

Personnel pas souriant, on dirait qu’on le dérange, et les beignes pas frais, encore hier muffin dur comme de la roche.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 févr. 2026

Bonjour Sean, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

chantale decarie

11 févr. 2026

Source : Google

5,0

wow quelle propretée :)

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 févr. 2026

Merci chantale! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Amir Benmaar (4 avis)

10 févr. 2026

Source : Google

1,0

L’employé de shift de nuit(qui est sur le service )est vraiment mal élevé, pas professionnel carrément.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 févr. 2026

Bonjour Amir, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Sabine Ngnama (4 avis)

10 févr. 2026

Source : Google

5,0

Merci pour le service 🥰🥰🥰

Massinene Rougie (2 avis)

9 févr. 2026

Source : Google

5,0

Un très bon service merci

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 févr. 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

S. W. (15 avis)

28 janv. 2026

Source : Google

5,0

Toujours un bon service! Merci !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 janv. 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Anne-marie Gascon (3 avis)

28 janv. 2026

Source : Google

2,7

Ce n'est pas normal que les employés soit obligé de se gelé dehors à -20, pour venir nous porté nos sandwichs à l'auto, quand une fenêtre est prévu pour cela, uniquement pour respecter un quota de vitesse exigé par les patrons. Quand une commande est exceptionnellement longue, je peux comprendre, mais il est arrivé souvent qu'il n'y ait aucune personne à l' arrière de moi et qu'on me demande quand même d'attendre à l'avant... Quand 1-2 min de plus a la fenêtre aurait été suffisant et beaucoup plus rapide pour l'employé et le client au finale. Il est totalement exagéré de jugé le rendre d'un employé sur la vitesse de services au service au volant avec des barèmes ridiculent.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 janv. 2026

Bonjour Anne-marie, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Anik Doyon (13 avis)

26 janv. 2026

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3,0

Employés trop pressés Ça fait 2 semaines qu’on ne peut scanner notre carte pour avoir les points

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 janv. 2026

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Daniel Feria (8 avis)

22 janv. 2026

Source : Google

1,0

Je viens consomer sa.coute 30$ mais pas de.place pour s'assoir il ya des jeunes qui prenne place.de.4.personnes sans consomation et une femme qui wst toujours.aussi jamais vue.consomer.de.quoi

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 janv. 2026

Bonjour Daniel, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités