Tim Hortons

Salim Telmani (41 avis)

2 avr. 2026

Source : Google

1,0

Très déçu de mon expérience. L’attente était infernale et en plus, la commande que j’ai reçue ne correspondait pas du tout à ce que j’avais demandé. On m’a même demandé si je voulais du bacon et j’ai clairement répondu non, mais malgré ça, il en a quand même mis dans mon sandwich. C’est vraiment frustrant de devoir attendre aussi longtemps pour finalement recevoir quelque chose qui n’est pas conforme à la commande.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 avr. 2026

Bonjour Salim, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Naima Ikhedalene (3 avis)

2 avr. 2026

Source : Google

1,0

Délais très longs et non respectés. En plus, produit livré différent de celui commandé malgré confirmation. Très décevant, je ne recommande pas.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 avr. 2026

Bonjour Naima, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Ximena Fernanda Flores Olvera (1 avis)

27 mars 2026

Source : Google

2,0

Je visitée cette succursale de Tim Hortons à Laval au moins 10 fois, surtout parce qu’elle me tombe sur le chemin, mais le service est toujours extremement lent et vraiment deficiente. L’attente est exagerée même quand il y a très peu de clients. Franchement, j’ai été dans beaucoup d’autres Tim Hortons et aucun n’est aussi lent que celui-ci. À plusieurs reprises, j’ai essayé de prendre un café pendant que j’attendais mon autobus (la ligne 42), en arrivant avec assez de temps, mais j’ai dû quitter la file parce que ça n’avançait tout simplement pas. La situation est tellement frustrante que maintenant je préfère aller au depanneur à côté. C’est clair qu’il y a un problème serieux dans cette succursale et ils doivent le regler au plus vite.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 mars 2026

Bonjour Ximena, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Habdías ben avraham (1 avis)

27 mars 2026

Source : Google

5,0

Beignets frais!!!!! Bravo :)

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 mars 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Fredson Desir (1 avis)

27 mars 2026

Source : Google

5,0

Exelent service , très rapides , fille grande très souriante

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 mars 2026

Merci Fredson! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Caroline Tab (1 avis)

24 mars 2026

Source : Google

5,0

Service rapide et courtois ce matin! Le caissier à la fenêtre est très poli! Bravo

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 mars 2026

Merci Caroline! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Émerick Thériault (3 avis)

24 mars 2026

Source : Google

1,0

Service vraiment mauvais. À chaque fois il y a des erreurs dans ma commande et le temps d'attente était vraiment long. J'avertis l'employée que j'ai commandé dans l'appli, elle me dit que ma commande est en préparation. J'ai attendu pendant 30 min pour qu'au final elle a juste oublié ma commande. J'ai enfin eu ma boîte déjeuner, je demande pour mon café parce que je ne l'ai pas eu et ça prends encore du temps juste pour faire un café. Je les ai avertis plusieurs fois que à cause d'eux j'allais être en retard pour mon école. En plus le menu dans l'appli contient beaucoup de produits promotionnels qui ne sont plus disponibles et qui coûtent généralement un supplément, et ensuite ils me demandent si je veux avoir l'article régulier sans me proposer une correction du prix

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 mars 2026

Bonjour Émerick, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Etien Giard (53 avis)

22 mars 2026

Source : Google

3,0

Le service est a revoir. Sa fait un peut dure. Souvent tu attend avant d'être servit. Il devrait avoir toujours quelqu'un a la caisse plutôt de faire attendre les gens. Certains perdent patients après avoir attendu longtemps 🤷.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 juil. 2025

Hi Etien, We are so glad you enjoyed your visit to Tim Hortons! We appreciate you taking the time to leave such a great review and would love to learn more about your positive experience. Please feel free to share more feedback about your visit! Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Noah Duré (1 avis)

12 mars 2026

Source : Google

4,0

La nourriture était bonne et le service était agréable

UniDraGuine (4 avis)

11 mars 2026

Source : Google

4,3

meilleure time glaçé

CESAR RIOS RUIZ (1 avis)

11 mars 2026

Source : Google

5,0

Mon reaps etait tres bien preparer

Ahcene Limani (23 avis)

10 mars 2026

Source : Google

5,0

Merci pour le service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 mars 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Samuel Lefebvre (20 avis)

9 mars 2026

Source : Google

5,0

Il y a de belle plantes vertes à la caisse ca donne une super belle l’atmosphère Le gérant là-bas INCROYABLE

Lucas Pineda (1 avis)

9 mars 2026

Source : Google

5,0

Excellent décor