Tim Hortons

Albert Cholette (2 avis)

23 avr. 2026

Source : Google

2,3

Jais acheter des beigne après l’école un boite de 12 et une de 6 jais pris des Boston a l’érable a la Costade et jais été dessud yavais quazi zéro costade yavais juste un tout mini a la fin du beigne, ses décevant car je me rapelle que avant quand j’allais au tim les beigne a la costade étais plein de costade des la première boucher on avais la costade mais pas maintenant. Très déçu

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 avr. 2026

Bonjour Albert, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Zoya (1 avis)

22 avr. 2026

Source : Google

1,0

C’était le meilleur tim de la ville, maintenant c’est juste une blague

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 avr. 2026

Bonjour Zoya, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

RenoCasa Project (3 avis)

17 avr. 2026

Source : Google

1,0

Les employés ne sont pas respectueux du tout et ne savent vraiment pas gérer les heures de point. Ils sont vraiment aigri avec les clients. Nous avons commandé notre commande sur l’écran tactile et nous avons attendu plus de 30 minutes en attendant patiemment sachant que le travail est difficile et peut être stressant. Notre commande a été affiché comme étant prête et elle a été tout de suite supprimé après. Nous avons raconté la situation 2x à la madame qui était au comptoir et elle n’a pas donné de retour malgré les efforts. Nous avons fini par sortir et nous n’avons pas reçu notre commande, je suis très déçu car j’ai gaspillé de l’argent que je n’aurai pas de retour. J’empathise entièrement avec les travailleurs qui doivent endurer le service à la clientèle, mais le manque de respect envers les clients a été incroyable. Je voudrais bien un remboursement. Je n’aurais pas écrit ce commentaire si les travailleurs auraient été un minimum respectueux mais en plus d’avoir attendu pendant de nombreuses minutes et pas avoir reçu la commande, nous avons été chialé dessus par les travailleurs, j’aimerais bien avoir un remboursement, car le service offert a été une grande déception à mon égard. Je suis entièrement dégoûté du service offert par ce Tim Hortons et je voudrais bien avoir un remboursement.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 avr. 2026

Bonjour , nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Nathalie Chaput (4 avis)

11 avr. 2026

Source : Google

5,0

Très efficace pour le service à l'auto, surtout le matin à l' heure de pointe.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 avr. 2026

Merci Nathalie! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Afsoon Rashidi (10 avis)

11 avr. 2026

Source : Google

1,0

Mauvais Service au volant ils sont 8 jeunes derriere le Comptoire a rien faire et font attendre les gens plus que 10min et toujours brulent les pains rendu a la maison voici les pains brulés

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 avr. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Sylvie Desgagne (17 avis)

4 avr. 2026

Source : Google

1,0

pas fort faites moi pas a croire que vous n avez plus de bacon et de bagel ordinaire ...c est surement pas la faute a doordash!!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 avr. 2026

Bonjour Sylvie, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Stéfanie Guérin (72 avis)

1 avr. 2026

Source : Google

3,7

Rapide, pas trop cher, on sait à quoi s'attendre. Je prends pas mal juste les déjeuners et les boissons glacées. Les employés sont super gentils!

Kamilya Agoshkova (136 avis)

29 mars 2026

Source : Google

1,0

Разочарование. Обслуживание очереди очень медленное. В приоритете автомобили и автоматы. Я понимаю, что людей и заказов много. Но никто не подходил к кассе, чтобы принять заказ в течение 10 минут. Хотя в очереди было всего три человека В первый раз я ждала 30 минут один напиток!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 mars 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Max Arseneault (1 avis)

25 mars 2026

Source : Google

1,0

bonjour, jais demandée un sandwich irrésistible et elle ma demander ranch ou chipotle. Jais jamais demander sur tortilla ET ELLE MA MIS UN TORTILLA. Quand je luis est dis que c’est pas sa que jais demander elle ma dis que cetait sa que jais demander.

Kassandra Leduc (1 avis)

23 mars 2026

Source : Google

2,3

Café froid au lieux d’être chaud comme supposer jai commander 2 grand 3/3 et il étais froid

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 mars 2026

Bonjour Kassandra, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Florence Madore (11 avis)

20 mars 2026

Source : Google

5,0

Tellement une équipe rapide!! Le matin le temps de commander, payer et recevoir les articles se fait tellement rapidement, je n'ai jamais vue ça dans un autre tim. Un plaisir d'y aller☀️

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 mars 2026

Merci Florence! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Abla Hamouche (1 avis)

22 févr. 2026

Source : Google

5,0

Tres propre. Et vraiment bien servis. Merci

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 févr. 2026

Bonjour, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Peter Master (9 avis)

18 févr. 2026

Source : Google

1,0

J’ai eu une très mauvaise expérience. Au service au volant, l’employée a été impolie et irrespectueuse. Malgré ma commande, elle a insisté de manière désagréable pour que je prenne autre chose. L’attitude du personnel était franchement décevante. Je m’attendais à un service courtois, mais ce ne fut pas le cas. Expérience négative.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 févr. 2026

Bonjour Peter, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Pierre Trempe (1 avis)

18 févr. 2026

Source : Google

1,0

les fille sont tres impolie surtout la femme avec une couleurs plus foncées elle a manqué de respect a moi et ma femme elle nous a servis les mauvais chose en plus et etais vraiment tres sauvage

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 févr. 2026

Bonjour Pierre, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Valerie Bélanger (2 avis)

13 févr. 2026

Source : Google

5,0

Service à l'auto super efficace et souriant !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 févr. 2026

Bonjour Valerie, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Sad _Boy (24 avis)

11 févr. 2026

Source : Google

3,7

Je suis extrêmement déçus de ce service offert par Tim Hortons. Service lent. Peu efficace et qualité des produits douteux. A chaque fois que je commande au service a l'auto il me demande TOUJOURS d'attendre en avant du Tim pour ma commande. Jamais je reçois ma commande a la fenêtre. Ils sont extrêmement lent. Ça manque de vitesse. Améliorer moi ça svp. Maj. J'augmente ma note pour ce tim. Ils ce sont largement améliorer en efficacité et service. Félicitations.

Réponse du restaurateur

Bonjour, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Fadi Tannir (3 avis)

9 févr. 2026

Source : Google

5,0

Excellent service à la clientèle, rapide, chaleureux et courtois. Je recommande fortement.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 févr. 2026

Merci Fadi! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Isabelle Blanchard (10 avis)

6 févr. 2026

Source : Google

5,0

Merci pour l'excellent service à tous les matins ! Les employés sont efficaces et sympathiques. Mon Icecap est toujours très bon 😁

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 févr. 2026

Merci Isabelle! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Johanne Leblanc (1 avis)

30 janv. 2026

Source : Google

5,0

Je passe chaque matin Au Tim Hortons, avant d’aller au travail, et je suis chaque matin, servi par Isabelle toujours avec un sourire même si il est 4h du matin je tiens à te remercier j’espère que tes Patron, savent qu’ils ont de la chance de t’avoir.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 31 janv. 2026

Bonjour Johanne, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Mélodie North (5 avis)

29 janv. 2026

Source : Google

5,0

Je suis consternée de voir des avis négatif sur ce TIM HORTON qui est de loin le meilleur de tout ceux que j'ai pu essayé. C'est vraiment fou, dans les autres TIM il y a toujours des erreurs, un manque de considération pour les clients, sale et très long. Ici, c'est convivial, j'ai mon café bien chaud et rapidement. Mon wrap est toujours bon, chaque matin ! J'ai été bien contente de le retrouver après les travaux. Un super TIM ! Vous êtes super !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 janv. 2026

Merci Mélodie! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

mélodie dufour (3 avis)

29 janv. 2026

Source : Google

5,0

Service au top ! Contrairement à d'autres Tim, le service est toujours agréable, souriant, rapide et très chaud. Je ne crains pas de venir chaque matin pour mon wrap et mon cafe vanille francaise. Toujours un régale depuis 2023. Une mention spéciale à Doria (j'espère écrire correctement le prénom.) Car elle est toujours - toujours - souriante et un mot gentil. Je parle également des autres filles qui travaillent et font ce qu'elles peuvent pour maintenir un service égale, avec le sourire. Le management ressemble à une belle cohésion, pour avoir travailler en restaurant rapide, c'est très rare. Nous continuons à venir pour tout ca! A demain matin ! 😜🙌😊

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 janv. 2026

Bonjour mélodie, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Amir Raham (1 avis)

28 janv. 2026

Source : Google

5,0

Depuis la réouverture, c’est vrai que le service était un peu long mais ça fait un moment tout est rentré dans l’ordre et le service à l’auto est très rapide. Dès qu’on arrive à la fenêtre, la commande est déjà prête les deux filles à la fenêtre, toujours souriante, bien poli, donc je donne 5 étoiles pour ce Tim.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 janv. 2026

Merci Amir! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Bilal Chaouki (3 avis)

28 janv. 2026

Source : Google

5,0

Vraiment bon service très gentille et gentils acceuillant des et surtout très bon!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 janv. 2026

Merci Bilal! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Vincent Yelle Beaudry (1 avis)

28 janv. 2026

Source : Google

5,0

Service impeccable

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 janv. 2026

Bonjour Vincent, Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Olivier Dagenais (2 avis)

27 janv. 2026

Source : Google

1,0

fût un époque où ont y allais à tous les jours et maintenant on fait un détour de 15 mins pour l’éviter tellement que le servie est terrible.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 janv. 2026

Bonjour Olivier, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons