Tim Hortons

Patrice Trudel (5 avis)

18 mars 2026

Source : Google

1,0

Des erreurs dans notre commande au service a l'auto

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 mars 2026

Bonjour Patrice, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Emilie G (4 avis)

14 mars 2026

Source : Google

1,0

Prise de commande lamentable au service au volant en plus davoir attendu 30 min(2 voitures seulement). Répétons 4x la commande pour que finalement arrivé a la fenêtre la commande n'a pas été prise correctement. (2wrap et 2 café glacé, pas compliqué) Ça manque GRANDEMENT de productivité. Employés aucunement motivés a servir adéquatement. Être propriétaire de ce Tim je serais GÊNÉ d'avoir des employés aussi mauvais!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 mars 2026

Bonjour Emilie, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Catherine Richaudeau (42 avis)

8 janv. 2026

Source : Google

2,7

Plusieurs erreurs dans nos commandes. Bagel pas frais, sec et très dur à manger. Dit que c'est nous qui se sont tromper mais nous savons très bien ce qu'on avions commandé. Le service est tout de même rapide.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 janv. 2026

Bonjour Catherine, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes toujours ravis de connaître l’avis de nos précieux invités. Si vous souhaitez nous faire part de votre expérience, rendez-vous au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Merci et passez une belle journée! L’équipe des services aux invités de Tim Hortons