Tim Hortons

Lemancho 2709 (2 avis)

10 mai 2026

Source : Google

1,0

Aucune salutation de la part de l’employer Lukas Brunet a la caisse, me met les beignes dans un sac en papier ( 5 beignes ) + il les a mis à l’envers. Décevant…

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 mai 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

tonymonzy (3 avis)

2 mai 2026

Source : Google

1,0

Le pire Tim qui existe. J'attend toujours au minimum 20 minutes avant de recevoir ma commande. Je viens tout juste d'y passer et les employés ne savaient pas ce qu'ils faisaient, le drive et la ligne en avant n'avançaient pas. Je préfère faire le detour et aller au McDo rendu là. Chacunes de mes expériences à ce Tim ont été négatives.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 mai 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Deslauriers Nicolas (2 avis)

26 avr. 2026

Source : Google

2,3

Un des pires Tim que je suis allé. Ils n’ont JAMAIS rien, manque toujours des trucs dans ta commande pis sont extrêmement lents. Je conseille vivement d’éviter. Continuer votre route vers le prochain!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 avr. 2026

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Patrice Trudel (5 avis)

18 mars 2026

Source : Google

1,0

Des erreurs dans notre commande au service a l'auto

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 mars 2026

Bonjour Patrice, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Emilie G (4 avis)

14 mars 2026

Source : Google

1,0

Prise de commande lamentable au service au volant en plus davoir attendu 30 min(2 voitures seulement). Répétons 4x la commande pour que finalement arrivé a la fenêtre la commande n'a pas été prise correctement. (2wrap et 2 café glacé, pas compliqué) Ça manque GRANDEMENT de productivité. Employés aucunement motivés a servir adéquatement. Être propriétaire de ce Tim je serais GÊNÉ d'avoir des employés aussi mauvais!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 mars 2026

Bonjour Emilie, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Catherine Richaudeau (42 avis)

8 janv. 2026

Source : Google

2,7

Plusieurs erreurs dans nos commandes. Bagel pas frais, sec et très dur à manger. Dit que c'est nous qui se sont tromper mais nous savons très bien ce qu'on avions commandé. Le service est tout de même rapide.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 janv. 2026

Bonjour Catherine, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes toujours ravis de connaître l’avis de nos précieux invités. Si vous souhaitez nous faire part de votre expérience, rendez-vous au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Merci et passez une belle journée! L’équipe des services aux invités de Tim Hortons