Tim Hortons

Alexandre St-denis (17 avis)

26 mai 2026

Source : Google

1,0

J’ai commandé des timbits il y a 3 jours et la texture etait degoutante. Toute molle avec le sucre qui avait fondu et devenu casiment liquide. Le café goûte le vieux et les employés se trompent souvent avec les commandes. À éviter, je qualifie ce tim à la limite insalubre.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 mai 2026

Bonjour Alexandre, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

julie garneau (20 avis)

9 mai 2026

Source : Google

3,0

Jai demander des roties avec beurre mais cest full magarine au lieu du beurre et au milieu seulement il ne porte pas attention à nos demande cest samedi le 10 mai au matin je signale mais la semaine le matin léquipe est en feu du bon service pour nous qui travail et presser merci à vous autres !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 mai 2026

Bonjour julie, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Daniel Landry (2 avis)

6 mai 2026

Source : Google

5,0

Bon service avec l’employer Robert le Mrs en avant

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 mai 2026

Bonjour Daniel, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

jamie-lee delage (4 avis)

13 avr. 2026

Source : Google

5,0

Le personnel est toujours souriant le matin!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 avr. 2026

Merci jamie-lee! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Lounes SLIMANI (10 avis)

11 avr. 2026

Source : Google

1,0

Pire expérience que j’ai eue dans un Tim Hortons. Le service est tout simplement catastrophique. À chaque fois que je viens pour récupérer une commande en tant que livreur, c’est la même chose : aucune organisation, aucun respect du temps, et des retards inutiles. On dirait que les livreurs n’existent même pas pour eux. Le personnel est lent, désorganisé et clairement pas professionnel. En plus, très peu d’effort côté communication, ce qui rend l’expérience encore plus frustrante. Honnêtement, c’est de loin le pire Tim Hortons que j’ai vu. Il faudrait sérieusement revoir la gestion et la qualité du service, parce que là c’est vraiment inacceptable.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 avr. 2026

Bonjour Lounes, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Francoise Dube (14 avis)

10 avr. 2026

Source : Google

5,0

Toujours bien servi et nourriture toujours fraîche et bien cuite.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 avr. 2026

Merci Francoise! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Marie-Claire Richard (8 avis)

9 avr. 2026

Source : Google

5,0

Super service, rapide

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 avr. 2026

Bonjour Marie-Claire, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Natacha Prest (5 avis)

30 mars 2026

Source : Google

1,0

Deux fois que je reçois la mauvaise commande.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 31 mars 2026

Bonjour Natacha, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Y Saadbouzid (14 avis)

3 mars 2026

Source : Google

1,0

Alentours dégoûtants quand on passe par le service au volant. ça donne pas envie de voir ce qui se passe à l'intérieur quand l'extérieur est de même. Service au volant lent, personnel qui touche le couvercle exactement là où je suis supposée boir😵‍💫 j'espère que ça va s'améliorer.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 mars 2026

Bonjour , Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Flowynes (3 avis)

21 févr. 2026

Source : Google

2,0

Tres lent pour un wrap

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 févr. 2026

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Hamoudi Hakim (38 avis)

19 févr. 2026

Source : Google

3,7

Le gérant au comptoir très désagréable, a vaumir

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 févr. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Relax (68 avis)

15 févr. 2026

Source : Google

3,0

Malheureusement comme dans la plupart des Tim Hortons depuis quelques années la propreté des lieux est vraiment médiocre même dans les étagères vitré on voit les restes de beignets sec .

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 févr. 2026

Bonjour, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Joannie Dubois (20 avis)

9 janv. 2026

Source : Google

5,0

Service aux volant respectueux courtois servi avec un sourire fait longtemps que j avais pas vu sa !!!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 janv. 2026

Bonjour Joannie, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons