Tim Hortons

Mélina mineault (3 avis)

13 mars 2026

Source : Google

1,0

zero stars. This Tim Hortons is the worst in Gatineau. After 3 visits, i told myself i would not go back for a coffe since they wont do it proprely, went back for a latte or icacap but they cant seem to do nothing right. Tired of the shitty service and quality. Recommand to go elswere. 1-i take my coffee with hazelnut syrup, and it never tasts. I was told to ask for 2 jets if i whanted it to taste. Wow. 2- the latte was all foam. No coffee. Had to go back, and then they cafe me a half latte.. my cup was half full. 3-i take my icecaps half cream.. it end up super dark and tastless. 4- I work in catering where it is important to serve with a smile, but was never served with one at this place. Zero Étoile. Ce Tim Hortons est le pire de Gatineau. Après 3 visites je me suis dit que je ne retournerais pas comme ils ne font jamais mon cafe correctement. Je suis retournée pour un latté et icecap, mais il y a toujours quelque chose avec ma commande. Tannée du service mediocre et de la qualitée des produits. Je recommande d’aller a un autre Tim. 1-Je prend mon café avec jet de noisette mais ca me goutte jamais. On m’a dit de demander 2 jets si je veux que ca goute la noisette. 2- le latté qu’on ma donné n’etais seulement que mousse. J’ai du retourner pour qu’ils me le remplace avec un demi latté, la tasse a moitié remplis. 3- je prend des icecaps demi-creme; ils sont toujours trop foncés et ne goute pas grand chose. 4- je travaille dans la restauration, ou il est important d’offrir un service avec un sourir. On ne m’a jamais servi avec le sourir a cet endroit.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 mars 2026

Bonjour Mélina, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Ariane Hounsa (1 avis)

13 mars 2026

Source : Google

5,0

magnifique endroit très bon service juste parfait

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 mars 2026

Merci Ariane! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Martine Rollin (5 avis)

12 mars 2026

Source : Google

5,0

Très bon service! Le service a grandement changé depuis quelques mois. Ça vaux le détour.

Salah Salah (2 avis)

11 mars 2026

Source : Google

5,0

Bon restaurant

Mick Fashion (1 avis)

10 mars 2026

Source : Google

5,0

Très rapide et bon service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 mars 2026

Bonjour Mick, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Gabrielle Tebu

10 mars 2026

Source : Google

5,0

Belle accueil. Caissiere tres sourisnte.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 mars 2026

Merci Gabrielle! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Jay Kay M (1 avis)

10 mars 2026

Source : Google

5,0

Très belle accueil toujours souriant Très propre

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 févr. 2026

Hi Jay, We really appreciate you taking the time to leave us such a thoughtful review. We’re thrilled you had a positive experience, thank you for being part of the Tim Hortons community! Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Maika Charette lavigne (1 avis)

9 mars 2026

Source : Google

5,0

très beau tim horton très propre

Merlynn Nzikang

9 mars 2026

Source : Google

5,0

Très elle embusnce les employé très sourisnte

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 mars 2026

Merci Merlynn! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Jm Mageau (3 avis)

8 mars 2026

Source : Google

1,0

Depuis qu’ils ont changé de propriétaire ca fais dure po mal c’est pas mangeable

Michael Labelle (3 avis)

7 mars 2026

Source : Google

1,0

Très mauvais qualité les beignets goûte même plus la même chose depuis le nouveau propriétaire

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 mars 2026

Bonjour Michael, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Emmily (3 avis)

7 mars 2026

Source : Google

1,0

Bravo pour la rapidité, mais me faire dire pouvez vous avancer svp !! Quand je vien tout juste de prendre mon café de la main de l'employé. Quesqui presse ? Il n'y avais personne en arrière de nous et je regardais vite faite voir si javais napkin et facture dans mon tit sac ... et jen avais pas ... j'ai pas apprécié le service ce matin.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 mars 2026

Bonjour Emmily, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Dennis Ironside (1 avis)

6 mars 2026

Source : Google

1,7

Pire service a vie, il font juste s'occuper du service à l'auto et ignore complètement les clients qui se présente à la caisse !!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 mars 2026

Bonjour Dennis, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Gabryel Leroux (14 avis)

6 mars 2026

Source : Google

1,0

Les employés ont aucun soucis du service client, bien honnêtement le pire tim que je suis aller. Aucun sourires, la caissière à manquer mon café NOIR 2 fois avant de me le donner, comment peux-tu manquer un café NOIR. Mon sandwich la viande était pas dégelée. LENTEUR IMPITOYABLE!

Celine Brunet (3 avis)

5 mars 2026

Source : Google

5,0

Tres beau service. L employer au.Drive tres belle accueil tres souriante

Asma Bendjoudi (3 avis)

2 mars 2026

Source : Google

5,0

Toujours satisfaite de ce Tim Hortons ! Service rapide employés respectueux et café toujours bon Merci pour votre professionnalisme

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 mars 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Guy Seguin (1 avis)

27 févr. 2026

Source : Google

1,0

Très lents comme services a l'auto et café tiède donc il a dépassé 1 heure dans la carafe

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 févr. 2026

Bonjour , nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités