Tim Hortons
Tim Hortons 1015 Chem. de Masson, Gatineau
3,9
68 évaluations
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Évaluations / Avis pour Tim Hortons

Photo de Moha jaja
22 mai 2026
Source : Google
1,0

J'aurais donné 0 étoiles si il y avait une option.. je comprends que c'est une job au salaire minimum mais quel staff incompétent... A éviter si tu veux pas perdre ton temps et énergie.

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Réponse ajoutée le 22 mai 2026
Bonjour Moha, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Bruno Cyr
21 mai 2026
Source : Google
2,5

Ont dirait qu'il a eu un bombardement dans le parking et le personnel est très indifférent au clients

Service
Cuisine
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 21 mai 2026
Bonjour Bruno, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Robyn Carson
20 mai 2026
Source : Google
5,0

Les produits sont frais et bien prepare

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse ajoutée le 21 mai 2026
Bonjour Robyn, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Yves Vaurien
18 mai 2026
Source : Google
1,0

Ils ont rénové, il y a deux ans mais ils sont toujours en rupture de tout beagle, muffin et même une journée je suis passé, il n’avait plus de crème pour le café j’aimerais rajouter que pour une réservation il est impossible de passer une commande pour un groupe

Service
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Réponse ajoutée le 19 mai 2026
Bonjour Yves, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Dominique Guy
18 mai 2026
Source : Google
2,0

pire service au volant. 10 minutes d'attente. Et prévoyez un 4 roues pour faire la file au service a l'auto...s'est plein de gros nids-de-poule.

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Réponse ajoutée le 18 mai 2026
Bonjour Dominique, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Jeremi P
18 mai 2026
Source : Google
3,0

C'est un champ de mines partout. Ça fait pitié. Y'a tellement de trous partout. J'ai craqué le pare-choc de la voiture à ma conjointe.

Service
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Réponse ajoutée le 18 mai 2026
Bonjour Jeremi, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes toujours ravis de connaître l’avis de nos précieux invités. Si vous souhaitez nous faire part de votre expérience, rendez-vous au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Merci et passez une belle journée! L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Marie-pier Brousseau
17 mai 2026
Source : Google
3,0

Faites attention pour ne pas vous prendre une crevaison en allant chercher votre ti café a 2$! La lune a moins de trou que cette allée du service au volant. Je ne prend plus ce risque inutile pour depenser 2$ sur un café il y a assez d'autre tim sans risque de briser ma voiture !

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Réponse ajoutée le 17 mai 2026
Bonjour Marie-pier, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Émilie Poissant
13 mai 2026
Source : Google
2,0

Sur le site de Tim Hortons et sur google maps, il est indiqué que la succursale est ouverte 24h, mais c'est faux. Je me suis déplacée pour rien aujourd’hui à 3h30 du matin où il n’avait pas de personnel présent. Mettez à jour vos heure d’ouverture svp.

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Réponse ajoutée le 13 mai 2026
Bonjour Émilie, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Martine Rollin
12 mai 2026
Source : Google
5,0

Très bon service et rapide.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Louis
10 mai 2026
Source : Google
1,7

des nid de poule geant et le service est mediocre il du refaire la commende 4 fois

Service
Cuisine
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Réponse ajoutée le 11 mai 2026
Bonjour Louis, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Alexis Bolduc
7 mai 2026
Source : Google
1,0

Le stationnement et le service au volant est plein de nids de poule c’est horrible. Si vous voulez endommagé votre suspension, c’est l’endroit où aller!!

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Réponse ajoutée le 7 mai 2026
Bonjour Alexis, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Anik Lafleur Sigouin
6 mai 2026
Source : Google
1,0

Pleins de nids de poule au drive trou sa pas d'allure je comende a personne

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Réponse ajoutée le 6 mai 2026
Bonjour , Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de lyna kada
28 avr. 2026
Source : Google
5,0

Incroyable service, rien à dire franchement !

Service
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Réponse ajoutée le 28 avr. 2026
Merci lyna! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Nancy Comlan
17 avr. 2026
Source : Google
5,0

Très beau service

Service
Cuisine
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Photo de Maeva Deffo
17 avr. 2026
Source : Google
5,0

Assez rapide leur service

Service
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Photo de Alexandra Bayala
13 avr. 2026
Source : Google
5,0

Je me suis rendu la semaine dernière avec ma petite fille et un gentil monsieur au comptoir a ete des plus bienveillant avec nous.

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Réponse ajoutée le 14 avr. 2026
Merci Alexandra! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Madjid Salah
9 avr. 2026
Source : Google
5,0

Meilleur tim Horton de la région.

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Réponse ajoutée le 9 avr. 2026
Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Nina Ricci Lekane
7 avr. 2026
Source : Google
5,0

Merci à la demoiselle à la fenêtre. Un soucis avec mon application et malgré la ligne, elle m’a invité à rentrer à l’intérieur pour m’aider. J’ai réellement apprécié.

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Réponse ajoutée le 7 avr. 2026
Merci Nina! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Eva Guindo
5 avr. 2026
Source : Google
5,0

Belle expérience avec le personnel très accueillant

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Réponse ajoutée le 5 avr. 2026
Merci Eva! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de TheLegend05
4 avr. 2026
Source : Google
2,0

Service très lent a l'intérieur malgré 6 employer un samedi midi. Toilette des hommes pas nettoyer avec toile d'araigné et odeur nauséabond. Je recommande service a l'auto

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Réponse ajoutée le 5 avr. 2026
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Aaron Kimwanga
2 avr. 2026
Source : Google
5,0

Belle expérience

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Réponse ajoutée le 2 avr. 2026
Bonjour Aaron, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Joe Kamdem
31 mars 2026
Source : Google
5,0

Beau personnel et un accueil nouveau dans le coin. Ça change

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Réponse ajoutée le 31 mars 2026
Bonjour Joe, Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Mireille Nguemeni
27 mars 2026
Source : Google
5,0

Très belle expérience avec le personnel .

Service
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Réponse ajoutée le 28 mars 2026
Merci Mireille! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Gervais KEMAYOU
27 mars 2026
Source : Google
5,0

de partage dans le coin, suis passé par la pour un lunch et j'ai apprecie le service . mille fois mieux que dautres.

Service
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Réponse ajoutée le 28 mars 2026
Merci Gervais! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Gigi Ait
25 mars 2026
Source : Google
5,0

C'est toujours agréable de passer a un endroit ou l'on se sent bien servi. Merci pour votre travail et votre sourire. Au plaisir de revenir demain

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Réponse ajoutée le 26 mars 2026
Merci Gigi! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

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