Tim Hortons

Daniela Uribe (11 avis)

2 févr. 2026

Source : Google

1,7

Hoy, 2 de febrero de 2026, tuve una experiencia bien fea en este lugar. A las 11:02 p.m., fui a comprar un gran té y un gran café, como siempre. Pero el chico me entregó un té mediano. Le dije que no era lo que había pedido, y se enojó, diciendo que eso era lo que había cobrado. Le pedí que me lo cambiara y que yo pagaría el extra, pero se negó rotundamente y me amenazó con llamar a la policía si no me iba. Esto no es la primera vez que me pasa algo así. La semana pasada, pedí un té grande, pero me dio un café mediano porque no tenían té fue lo que dijo , No le dije nada , pero me sentí obligada a comprar lo que él quisiera. Estoy pagando por un servicio, y espero que me lo den. Además, últimamente he notado que no tienen lo que antes siempre tenían. Quiero un pan con queso, pero no hay. Quiero galletas con chocolate, pero no hay. Antes no pasaba eso, voy cada noche desde hace 2 años hace 2 meses todo cambió Antes, este lugar era mi parada obligada todos los días. El chico negrito (no recuerdo su nombre 😭) que trabajaba ahí era súper amable y hacía los mejores sándwiches. Pero desde que cambió de personal, el servicio ha bajado muchísimo. No pienso volver a este lugar.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 févr. 2026

Bonjour Daniela, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons