Tim Hortons

gabriel baillargeon (86 avis)

4 mars 2026

Source : Google

5,0

Pour ma part le service était rapide et courtois, pas d'erreur dans la commande

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 mars 2026

Bonjour gabriel, Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Thomas Litwin (2 avis)

3 mars 2026

Source : Google

1,3

bonjour, j’ai été au service-au-volant ce mardi 3 mars au Tim Hortons. Au service au volant, j’ai reçu un service particulièrement bête d’une répondante avec l’accent anglophone. L’accent en tant que telle ne me dérange pas du tout, c’est plutôt les réponses peu aimables et l’attitude de cette dernière qui ont malheureusement gâché mon expérience. Je peux bien comprendre que des gens peuvent passer de mauvaises journées et que je me suis présenté à la succursale lors une heure moyennement achalandé, mais une service d’une telle déplaisance, d’autant plus que j’ai déjà travaillé au service à la clientèle, ne se mérite par personne. En plus que mon café était rempli au 3/4, j’aimerais que mon commentaire soit discuté avec la concernée.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 mars 2026

Bonjour Thomas, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Donna Dumoulin (17 avis)

29 janv. 2026

Source : Google

1,0

40 minutes avant la fermeture n'offre plus aucune autre nourriture que des beignes merci mario qui a décider de commencer son close

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 janv. 2026

Bonjour Donna, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Rose Brisson (2 avis)

8 janv. 2026

Source : Google

1,0

J'ai commander un capuchinot biscoff , j'ai reçu un capuchinot normal j'ai alors redemander a la caisse un cap biscoff et il m'a donner un cap normal ensuite j'avais demander un blt avec sauce épicée j'ai reçu avec aucune sauce.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 janv. 2026

Bonjour Rose, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Louis-philippe Robillard (1 avis)

8 janv. 2026

Source : Google

1,0

Hier nous sommes aller avant de prendre la route. On voulais un café et un thé londonien. La caissière arrivais pas a le trouver dans la caisse. On lui dit que c'est avec les latté. Réponse très bête de sa part qu'on ne travaille pas la. On lui explique que ce n'est pas la première fois que ca nous arrive. Deuxièmement personne avais l'air de savoir comment le faire. On doit presque leur dire. On fini par avoir nos deux breuvages alors on reprends notre route. On es rendu sur l'autoroute et c'est la qu'on ce rend compte que le thé londonien n'est pas chaud du tout et que le verre es meme pas au 3/4 rempli. On était déjà rendu trop loin pour faire demi tour. Je comprends très bien qu'on ne travail pas la mais le service rendu était loin d'être acceptable.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 janv. 2026

Bonjour Louis-philippe, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités