Tim Hortons

Isabelle Genest (13 avis)

6 oct. 2026

Source : Google

1,0

Service exécrable! Propreté :dégueulasse! Baguel: goûte le rance🤮...Heureusement, mon beigne était bon et non café aussi...Avec le service reçu, j'ai préféré quitter tout simplement et je ne reviendrai plus!😑

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 oct. 2026

Bonjour Isabelle, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Pierre-Emmanuel Quital (27 avis)

27 sept. 2026

Source : Google

1,0

Si c'est le meme uncomptant qui gere ça ici que l'autre priche du super-c y serait temps que Vous lui enleviez ses franchises Staff Rudes Attentes interminable Mauvaise commande Mauvaise qualité de produit Manque de produit... C'est rendu une ostie de joke

Melissa Rabanal-Piche (5 avis)

16 août 2026

Source : Google

1,0

On nous a fait attendre 5-10 mins pour au final nous faire dire qu’ils ne voulaient pas nous faire de sandwich à 16h30 parce que leur cuisine fermait dans 30 mins.. ils étaient 3 à nous ignorer parce qu’aucun voulait nous servir.. et deux des employés ont même commencé à se chicaner en comparant le nombre de tâches.. des enfants évidemment qui sont laissés à eux même.. manque clairement de gestion dans cet endroit

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 août 2026

Bonjour Melissa, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Michel Lamer (263 avis)

15 août 2026

Source : Google

4,0

Toujours un plaisir prendre un café terasse.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 août 2026

Merci Michel! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Jean-Francois Proulx (3 avis)

23 juil. 2026

Source : Google

1,3

Le plus lent de la restauration rapide

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 juil. 2026

Bonjour Jean-Francois, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Patrick (46 avis)

17 juil. 2026

Source : Google

1,0

Je sis pas se qui se passe il est fermé !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 juil. 2026

Bonjour Patrick, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Martin C. (121 avis)

8 juil. 2026

Source : Google

1,0

Ils sont tout simplement incapables de traiter les commandes mobiles. De plus, les wraps déjeuner sont souvent froids.

Johanne Beaudin (72 avis)

30 juin 2026

Source : Google

3,3

Le steak burger est très messy à manger, trop de sauce, viande pas très tendre, ça sort de partout .. aussi il faisait très froid dans le restaurant, on était 5 et on était tous gelés. La fille qui nous a servis nous a offert un bon service et a fait preuve de patience.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 juil. 2026

Bonjour Johanne, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Alexandra Labonté-Carrier (4 avis)

27 juin 2026

Source : Google

1,0

A chaque fois que je vais commander la sa prend un éternité avant d'être servis donc j'y vais rarement mais aujourd'hui j'arrive je commande et arriver à la fenêtre je vois 3 filles en train de discuter tranquillement alors qu'il y a du monde dans le restaurant il y a 1 fille qui travaille et un jeune homme qui nous sert à la fenêtre je comprend maintenant pourquoi cela prend autant de temps avant d'être servis franchement les jeunes d'aujourd'hui ne sont vraiment pas travaillant et en plus il ne s'en cache même pas.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 juin 2026

Bonjour Alexandra, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Benjamin Wolfe (2 avis)

31 mai 2026

Source : Google

2,0

Service vraiment à revoir

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 31 mai 2026

Bonjour Benjamin, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Soufiane Draibine (20 avis)

26 avr. 2026

Source : Google

1,7

Toujours des erreurs sur les commandes surtout le service au volant c’est laisse à désirer…

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 avr. 2026

Bonjour Soufiane, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Christian Monast (9 avis)

24 avr. 2026

Source : Google

1,0

Le pire acceuil jamais reçu. En plus par le père de la propriétaire. Je me suis fait accueillir en me sacrant après . Allez à l'autre tim de cowansville, beaucoup plus professionnel

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 avr. 2026

Bonjour Christian, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Jean Turgeon (7 avis)

11 avr. 2026

Source : Google

1,0

Fermé à 15:00h un jeudi !!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 avr. 2026

Bonjour Jean, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Erika Pinsonnault (2 avis)

19 mars 2026

Source : Google

3,0

Ferme à 15h

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 mars 2026

Bonjour Erika, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Rick (10 avis)

3 mars 2026

Source : Google

5,0

Très vite! Super bon!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 mars 2026

Merci Rick! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Nickolas A. Gagnon (Nick Olas) (20 avis)

14 févr. 2026

Source : Google

4,7

Staff super, toilette propre, mais les sièges ont besoin d'un rafraîchissement

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 févr. 2026

Bonjour Nickolas, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Destiny (9 avis)

3 janv. 2026

Source : Google

5,0

Jours de semaine: 5h à 15h Week-end: 6h à 17h Il est affiché sur notre porte d'entrée et notre fenêtre au volant. English Translation: Weekdays: 5AM to 3PM Weekends: 6AM to 5PM It's posted on our front door and drive-thru window.

Réponse du restaurateur

Bonjour, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Vos commentaires sont importants pour nous. N’hésitez pas à donner davantage de détails sur votre expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

TheMackDuff (5 avis)

2 janv. 2026

Source : Google

1,0

25 minutes d'attente au service à l'auto pour un café et un wrap alors qu'il avait 2 personnes en avant de moi.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 janv. 2026

Bonjour , nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Ben (6 avis)

1 janv. 2026

Source : Google

2,3

Les wraps sont souvent froids et pratiquement vides. Le service est très moyen, sans plus. Vous aurez de la bien meilleure nourriture et du meilleur service dans l’autre Tim Hortons de Cowansville, proche de l’IGA.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 janv. 2026

Bonjour Ben, nous sommes profondément désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Nous aimerions connaître nos points à améliorer. N’hésitez pas à contacter rapidement nos services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, l’équipe des services aux invités