Tim Hortons

Britany Yacyno (8 avis)

29 mars 2026

Source : Google

1,0

J'ai commander un café glacé à la vanille à base de lait d'avoine à 5$ pour recevoir un café sans vanille avec du lait 2%.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 mars 2026

Bonjour Britany, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Yolaine Levesque (1 avis)

27 mars 2026

Source : Google

3,0

Je crois que sa changer de personnel on avait une jeune fille très poli et qui voyait à son affaire la il en arrache et il a un manque de bonne gestion ses parfois Caotik

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 20 févr. 2026

Merci Yolaine! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

MI LEV (9 avis)

26 mars 2026

Source : Google

1,3

Au secours cher patron/propriétaire cet emplacement. Un service horrible et tellement lent et il manque d'aliments constamment durant le shift du midi. 3 fois sur 4 en i2 semaines, vous n'avez plus de soupe, le Tim matin ainsi que la galette servi froide apres avoir attendu 25 minutes pour la recevoir. Vous devriez vous pointer plus souvent. La lentwur de service tue un commerce et aucun goût de vouloir y retourner même si on travaille a 2 pas de votre etablissement. ĴAMAIS de mes nombreuses frequentations dans un Tim Horton , j'aurai été autant déçu avec 3 visites en 2 semaines et un eternel si mauvais service. On mentionne d'avoir notre commande chaude lorsque supposé servi et on s'en fout totalement et on parle dans le vide en français pourtant compris de vos employés. Si vous avez des caméras, regardez comment l'impatience du service offert font revirer des clients et ce apres une frustration soulevés. Ce n'est pas juste a moi aujourdhui que cela est arriver mais bordel agissez sinon une fermeture sera éminente garantie. Obtenir juste un cafe ca peute être vite mais si on y ajoute un item preparer par votre personnel de la cuisine, bonne chance de l'avoir en moins de 20 minutes et frette en plus. Voila mon commentaires qui j'espère vous attireras l'attention. Ont peut en discuter en tout temps si vous tenez a un service de qualité de votre etablissement su Lucien Lalliee a Laval Voilà

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 mars 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Ricard Martelly (5 avis)

25 mars 2026

Source : Google

1,0

Fait 2 fois je vien chercher des commandes de livraions. Le restaurant est soit fermé ou il n'ont pas ma commande. A ce demandé si ce restaurant est vraiment en service.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 mars 2026

Bonjour Ricard, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Malie Cocotte (19 avis)

14 mars 2026

Source : Google

1,0

Personne qui prend la commande impoli coupe non stop quand on parle au final la commande a ete mal prise 10 minutes d'attente pour avoir ma commande Service nul du debut a la fin

Daivy Makunsa (2 avis)

27 févr. 2026

Source : Google

1,3

La personne au service au volant n'est vraiment pas professionnelle avec votre clientèle. Elle devrait essayer de mieux gérer son stress. Puis la commande pas terribles

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 févr. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Andre Provost (147 avis)

18 févr. 2026

Source : Google

5,0

Je passe à ce Tim Hortons tous les matins et c’est toujours un vrai plaisir de m’y arrêter pour commencer la journée du bon pied. La personne charmante qui prend les commandes à l’auto me reconnaît maintenant, elle me salue au micro avec bonne humeur et, elle sait déjà ce que je vais commander avant même que je le dise! Ce genre d’attention personnalisée fait toute la différence. Au moment de récupérer ma commande, l’accueil est tout aussi chaleureux. Toujours un sourire, un mot gentil, un service rapide et efficace. Franchement, un personnel des plus sympathiques qui rend la routine du matin beaucoup plus agréable. Merci à toute votre équipe pour votre excellent service !!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 févr. 2026

Merci Andre! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Eurodance90s (16 avis)

15 févr. 2026

Source : Google

1,0

La personne au service à l'auto est tellement pressée que je termine ma commande, elle dit " c'est tout " à chaque mots que je prononce. Ils ce sont trompés dans mes 2 sandwichs , du coup je vais à l'intérieur pour avoir ma vraie commande. À l'intérieur on a le sentiment de vraiment déranger les employés... bref très malaisant comme endroit . 😟

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 févr. 2026

Hi, We’re truly sorry to hear about your experience. We would love the chance to make things right, please fill out the form at help.timhortons.ca/hc/en-ca so we can follow up. Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Jeremie Morin (11 avis)

3 févr. 2026

Source : Google

1,0

Le pire Tim Horton,les employés sont les plus lent la commande à l’auto est extrêmement lente j’ai reçu une bouteille d’eau qui a déjà été ouverte .les employés on l’air tellement bête quand il te donne ta commande ,cest sûr que je ne retourne plus à cette endroit même si c’est à côté de mon travail .

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 févr. 2026

Bonjour Jeremie, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Aziz (1 avis)

3 févr. 2026

Source : Google

5,0

Le service est parfait, la personne qui prends les commandes en drive est très professionell et rapide top service a la clientèle Bravo et je dis merci

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 févr. 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

S N (17 avis)

28 janv. 2026

Source : Google

2,3

On a l'impression de les déranger. Soupe froide qui goûte l'eau !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 janv. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Guillaume Collin (2 avis)

19 janv. 2026

Source : Google

1,0

Tim Hortons à éviter. Il est 15h, un lundi Et ils n’ont plus deux, ni de poulet grillé. C’est fini pour moi ce Tim Hortons Même si je travaille à côté

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 janv. 2026

Bonjour Guillaume, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Bryan (2 avis)

15 janv. 2026

Source : Google

2,0

Fodrait peut etre revoir la gestion du staff, me faire parler au service au volant comme si j’etais de trop, a chaque item que je demandait elle me demandais si c’etais tout, je peux tu passer ma commande normalement et te dire quand sa va etre fini ? En plus de aucun Bonjour, Merci, gros manque de professionnalisme!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 janv. 2026

Bonjour Bryan, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Nadia Mezzour (4 avis)

9 janv. 2026

Source : Google

5,0

Excellente gérante Wissal, toujours professionnelle, souriante et à l’écoute de la clientèle. Elle sait très bien gérer son équipe et maintenir un service rapide et de qualité. On sent qu’elle tient réellement à la satisfaction des clients. Bravo !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 janv. 2026

Merci Nadia! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Danielle Cyr (28 avis)

3 janv. 2026

Source : Google

3,0

Ils ont jamais rien pas muffin au carottes pu de timbit

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 janv. 2026

Bonjour Danielle, nous sommes désolés! Veuillez nous contacter au help.timhortons.ca/hc/fr-ca afin que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de corriger la situation. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Noémie Derrien (61 avis)

17 déc. 2025

Source : Google

4,0

Merci de m'avoir laisser le temps de choisir!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 déc. 2025

Bonjour Noémie, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Vos commentaires sont importants pour nous. N’hésitez pas à donner davantage de détails sur votre expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités