Tim Hortons

josee lamarre (23 avis)

16 nov. 2025

Source : Google

3,7

J'ai eu de la difficulté d’être servi en français

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 nov. 2025

Bonjour josee, nous sommes désolés! Veuillez nous contacter au help.timhortons.ca/hc/fr-ca afin que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de corriger la situation. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Aris (2 avis)

14 nov. 2025

Source : Google

1,7

Service absolument déplorable. Nous arrivons alors qu’il n’y a personne dans la file, pourtant mon ami et moi attendons plus de 15 minutes avant que quelqu’un daigne prendre notre commande, malgré la présence d’au moins huit employés. Pour couronner le tout, le menu indique clairement que les wraps matin sont servis avant 15 h. Mon ami en commande deux, j’en demande un également : on nous répond immédiatement qu’il n’y en a plus… sans même vérifier. Je pose la question à une autre employée, qui elle, confirme qu’ils peuvent parfaitement les préparer. Une organisation incohérente, un manque évident de communication, et un service qui laisse franchement à désirer. Ce Tim Hortons ne mérite pas plus de 2,5 étoiles, et encore, c’est généreux. À éviter si vous tenez à votre temps et à votre patience.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 nov. 2025

Bonjour Aris, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Luc Blackburn (353 avis)

9 nov. 2025

Source : Google

5,0

Excellent café et le personnel était courtois!