Tim Hortons

Valinia Valinia (4 avis)

21 févr. 2026

Source : Google

1,0

Jetait dans le libre service, je parler avec une vielle dame a 10:40 . J’ai placé ma commande ,jai pas bien entendu la Mme et je lui est demandé si elle pouvais répéter mais par conséquence elle me hurle déçue en disant que  " je vous ai déjà répétée je ne vais pas me re répéter " honnêtement je n’ai jamais vue quiconque manque de respect à leur client. Cet événement m’a laissé bouchée. Je ne comprendrais pas pourquoi quelqu un comme elle travaillerais aux service à la clientèle avec une attitude pareille. Elle devrait avoir honte d’elle même ceci est inacceptable ce n’est pas une manière de parler avec leur client.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 févr. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Patrick Roussselle (76 avis)

3 févr. 2026

Source : Google

5,0

Bon service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 févr. 2026

Merci Patrick! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Michelle Fortin (2 avis)

31 janv. 2026

Source : Google

5,0

Tim avec des employés joyeux et attentif. Je n'étais pas sûre de ce que je voulais commander, mais la gérante Josée a vu et m'a conseillé avec ce qui était le plus frais et à mon goût. 10/10

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 févr. 2026

Merci Michelle! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Yassine Mohammed (23 avis)

17 janv. 2026

Source : Google

1,0

Ambiance de merde et service a la clientèle très tres long vraiment

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 janv. 2026

Bonjour Yassine, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Imane Zerrouki (3 avis)

6 janv. 2026

Source : Google

1,0

Ce matin vers 10 h, je me suis présenté au service au volant pour prendre une vanille française. On m’a répondu qu’il n’y avait rien de chaud, seulement des boissons glacées et du café noir sec , car la machine était en nettoyage. À -15 °C, ce n’est vraiment pas acceptable de proposer uniquement des boissons glacées le matin. Ce n’est malheureusement pas la première fois que cela arrive. Le nettoyage des machines devrait être fait en fin de service, pas durant les heures de pointe. Service décevant.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 janv. 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Nad Mahi (35 avis)

22 déc. 2025

Source : Google

1,3

Clairement la plus mauvaise expérience que j'ai eu chez un tim hortons ,er j'ai dépensé un 50$!!le personnel désagréable au maximum, j'étais laba avec mes filles et leur amies(groupe de 5 enfants et moi )pour un snack et yavais quasiment personnes donc pas de monde pour les commandes et malgré sa j'ai eu un service ,je demande ce qu'il ya dans le sandwich j'ai pas eu la bonne information je me retrouve avec un sandwich immangeable je demande de me remplacer le produit le #superviseur me refuse sa ,apres Quand j'ouvre ma boite de beignes je trouve pas ma commande je demande alors de me changer un seul beinge par un autre et la un autre( non )sec je vous dit ya pas 2 minutes que j'ai commandé, c'est inacceptable un service client aussi médiocre c'est le 22/12/2025 a 16h45 ,vraiment dommage

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 déc. 2025

Bonjour, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Bagheera Mkr (2 avis)

19 déc. 2025

Source : Google

5,0

Faheem fait les meilleures boissons première fois depuis longtemps j’ai un iced capp réussi

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 déc. 2025

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités et notre engagement envers eux sont des priorités absolues de notre entreprise. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Pierre Pernot (14 avis)

13 déc. 2025

Source : Google

4,3

Oui c'est et ça reste un "Tim"... Ce qui fait la difference entre celui ci et les autre "Tim" c'est l'équipe de travail. Je siis toujours acceuilli avec un sourrire! C'est important pour les gens qui commencent leurs Journée! Merci a toute votre Équipe!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 déc. 2025

Merci Pierre! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Gille Lavoie (59 avis)

24 nov. 2025

Source : Google

4,0

bon café

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 nov. 2025

Bonjour Gille, merci infiniment! Tim Hortons est extrêmement reconnaissant que vous ayez pris le temps de nous laisser des commentaires aussi positifs. Nous avons hâte de vous revoir et nous vous remercions de votre fidélité! Cordialement, l’équipe des services aux invités

josee lamarre (23 avis)

16 nov. 2025

Source : Google

3,7

J'ai eu de la difficulté d’être servi en français

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 nov. 2025

Bonjour josee, nous sommes désolés! Veuillez nous contacter au help.timhortons.ca/hc/fr-ca afin que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de corriger la situation. Cordialement, l’équipe des services aux invités