Tim Hortons

Imane (13 avis)

10 oct. 2026

Source : Google

1,0

J'ai attendu plus de 35 min au drive juste pour quon prenne ma commande. Rendu au micro pour donner ma commande 12 minutes d'attente et pas bcp de voitures. Regardez vos caméras, à chaque fois c'est la même chose. Pas de tim bits, pas de muffin ca larrive souvent. Du jamais vue!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 oct. 2026

Bonjour , nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

l giguere (1 avis)

27 sept. 2026

Source : Google

1,0

Café ftoid et mouche partout dans le présentoir de beignes

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 sept. 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Charlotte (15 avis)

24 sept. 2026

Source : Google

2,0

Je suis tellement écoeuré de commander du chocolats chaud et qu'il le remplisse seulement à moitier et me dise "tim horton standard" à ce point la.. J'irais au mcdonald.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 sept. 2026

Bonjour Charlotte, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Max Valence (2 avis)

31 août 2026

Source : Google

1,0

Service très long au Drive, 10-15minutes ( régulièrement), une des employée vraiment bête, manque souvent de tout : saucisses déjeuner, beigne, timbits, bagel.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 31 août 2026

Bonjour Max, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Emmanuel Sánchez (7 avis)

12 août 2026

Source : Google

5,0

J'ai été servi par Da Hiram, qui est toujours très aimable et offre généralement un bon service.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 août 2026

Merci Emmanuel! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Amé (1 avis)

9 août 2026

Source : Google

1,5

Sérieux les jeunes parler à vos client surtout au drive. Admettez vos erreur. J’ai demander un bol poulet habanero et je sais pas ce que vous m’avez donner mais c’est pas sa du tout. Vous m’avez mit de la sauce ranch en plus et aucun habanero. L’erreur est humaine et vous êtes jeunes alors essayer au moins d’apprendre et non juste d’être la pour la paye.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 août 2026

Bonjour , nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Pablo Valenzuela González (3 avis)

2 août 2026

Source : Google

1,0

Service déplorable. Tous vos employés se disputaient et criaient devant mes enfants. Dimanche 2 août, 12h10. J'exige que vous preniez note de cet incident et que vous me contactiez afin de comprendre comment ce déplorable a pu se produire alors que ma famille et moi nous apprêtions à déjeuner.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 août 2026

Bonjour Pablo, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

JJ Martin (165 avis)

27 juil. 2026

Source : Google

3,0

Un Tim ordinaire avec un service très lent

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 juil. 2026

Bonjour , Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

J. Laroche

8 juil. 2026

Source : Google

1,0

J’ai attendu plus de cinq minutes en file au service au volant avec un seul véhicule devant moi et ce dernier n’a jamais été servi pendant tout ce temps donc j’ai quitté.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 juil. 2026

Bonjour Julianne, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Kim Lefebvre (18 avis)

3 juil. 2026

Source : Google

1,0

Si je pouvais donner 0 étoile je le ferai ! Service vraiment affreux et mauvais information j’essaie de commander un certain sandwich je me fait répondre on a pas le fromage pour mettre sur le dessus.. pas de problème fait moi le quand même sans fromage … a non finalement il es plus sur le menu ce sandwich la (sandwich fromage fondu) je vais dans d’autre tim Horton je me fait dire que oui il est encore sur le menu que l’autre tim m’a dit n’importe quoi .. et en plus ya jamais une fois que j’ai été qui avais pas ce que je voulais et que je devais changer en plus que le service est vraiment lent surtout commande au volant qui est sencer être rapide et le service au volant a juste 3 auto ? Si vous manquer dessus personnelle peut être combler les poste manquant au lieu d’en ouvrir plein partout .. sa améliorerais le service ! On dirais que vu ses une chaîne y s’en foute du service qu’il donne

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 juil. 2026

Bonjour Kim, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Simon Roy (7 avis)

2 juil. 2026

Source : Google

1,0

Ce tim hortons très désagréable et désorganisé pour un nouveau restaurant service immature mal propre les employés impolis. Mr Kevin un employés cruise des gars sur son quart de travail tolerance zéro auprès du client. Si il est au homme cela lui regarde. Je refuse d'être servi par les gens comme lui. J'espère que les employés ce pas juste des homme il y a des femmes également. A l'instant le restaurant doit propre rapide et le client doit être bien repondu

Simon Bégin (9 avis)

20 juin 2026

Source : Google

2,7

3e en ligne au comptoir , j'ai du attendre 11 minutes avant qu'on prenne ma commande. On m'informe après avoir payé qu'un item de ma commande n'est pas disponible (out of stock). Ça a pris un autre 4mins pour avoir ma commande qui était incomplète, ont dû retourner chercher l'item manquant. Les employés se démènent, c'est clairement un problème de gestion du restaurant.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 juin 2026

Bonjour Simon, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

danhiram07 Kouadio (1 avis)

9 juin 2026

Source : Google

5,0

BONNE AMBIANCE TRES APPRÉCIÉ

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 juin 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

ilzar yusupov (4 avis)

3 juin 2026

Source : Google

1,0

Le pire Tim Hortons. À chaque fois que je fais une commande, il manque quelque chose. En plus, la personne qui travaille à l’avant me dit avec de l’attitude qu’ils ne servent pas de cappuccino glacé le matin. C’est le seul Tim Hortons qui ne sert pas de cappuccino glacé le matin, n’importe quoi. Ça fait parti de votre menu général, j’en ai déjà commandé avant et c’est la première fois que j’entends ça. La personne voulait juste pas travailler.

Mathew Abdelmalak (1 avis)

13 mai 2026

Source : Google

1,0

Service catastrophique et traitement déplorable. Un Des pires restaurants Tim Hortons que j'ai visités. Très mauvaise expérience, je NE la répéterais jamais.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 mai 2026

Bonjour Mathew, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Mamdouh Matta (1 avis)

10 mai 2026

Source : Google

1,0

Très mauvaise expérience chez Tim Hortons. Service irrespectueux, manque total de professionnalisme et gestion de situation inacceptable. Une simple visite s’est transformée en moment extrêmement désagréable au point où la police a dû être appelée. Je suis très déçu de la façon dont les clients ont été traités.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 mai 2026

Bonjour Mamdouh, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Mary Tadros (2 avis)

10 mai 2026

Source : Google

1,0

Très mauvaise expérience dans ce Tim Hortons. Le service et la façon de communiquer avec les clients étaient très décevants et la situation a malheureusement escaladé jusqu’à l’intervention de la police. Je partage simplement mon expérience personnelle et j’espère que le service à la clientèle sera amélioré à l’avenir. Une expérience vraiment désagréable que je ne répéterai pas.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 mai 2026

Bonjour Mary, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Léanne Guay (1 avis)

25 avr. 2026

Source : Google

1,0

Ce restaurant ne mérite même pas un étoile. Les cafés servis ne sont même pas à moitié remplis et le “gérant” refuse de le remplir plus, même si on a déjà payé pour… 35 min d’attente pour deux cafés et un muffin. Service pitoyable, surtout de la part du “gérant” qui est extrêmement bête et insulte presque les clients (il n’’a aucune raison pour que quelqu’un comme ça sens respect gère ce restaurant. Pitoyable service et cafés qui goûtent l’eau

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 avr. 2026

Bonjour Léanne, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Tommy Turbide (1 avis)

16 avr. 2026

Source : Google

1,0

Pour vrais il y a jamais rien, sa prendre une éternité ce faire servir, c’est le PIRE TIM HORTON que j’ai été, sérieux sa fait dure

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 avr. 2026

Bonjour Tommy, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Marie-Ève Manseau (2 avis)

16 avr. 2026

Source : Google

2,0

Pas de saucisse pour les wraps ou autres déjeuners Tim, la machine à cappuccino ne fonctionne pas … les tables sont sales. Ce que je déplore, c’est que c’est normal de ne pas offrir le menu …

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 avr. 2026

Bonjour Marie-Ève, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Maude Bouthat (2 avis)

3 avr. 2026

Source : Google

1,0

Épouvantable service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 avr. 2026

Bonjour Maude, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Noémie Racicot (1 avis)

12 mars 2026

Source : Google

5,0

Super comme place !!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 mars 2026

Merci Noémie! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Guerin Christian (168 avis)

20 févr. 2026

Source : Google

1,3

Personnel très incompétent et aucun sourire,1 sorte de soupe,2 sortes de beigne,1 sorte de muffin,1 sorte de bagel,etc...Il n'y a pas de stock,ne perder pas votre temps aller à un autre Tim qui sont pas ben ben mieux 😠

Réponse du restaurateur

Bonjour Guerin, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Elliott Felshi (38 avis)

2 févr. 2026

Source : Google

5,0

quel bon restaurant. très bon service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 févr. 2026

Merci Elliott! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Nadia Guerin (9 avis)

31 janv. 2026

Source : Google

1,0

J ai vécu plusieurs insatisfactions en t en que cliente a se Tim Horton Mais aujourd’hui je dirais probablement la pire expérience de service à la clientèle Je commande en ligne pour meeting J arrive au service à l auto Il on rien de ce que j ai commandé Déjà très décevant Ensuite je demande un remboursement J attend longtemps Et on essaie me dit que ma carte es refusé Pour finalement me dire qu’on peut pas me rembourser Que je dois le faire en ligne La gérante Amber marmonne en arrière vient même pas aider La j ai dit que je partait pas t en qu’on m explique comme il faut ( car on semblait juste pas vouloir m aider) Elle crie en arrière qu’elle va appeler la police Lolll Le jeune donc j oublie le nom ( dsl )m’a aider Merci à lui Mais cette gérante incompétente et irrespectueuse fait en sorte que c était ma dernière visite

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 févr. 2026

Bonjour Nadia, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités