Tim Hortons

Sylvie Perron (2 avis)

17 oct. 2026

Source : Google

1,0

Attendre 15 à 20 minute pour un café pour le service à l'auto le week-end. C'est mieux la semaine

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 oct. 2026

Bonjour Sylvie, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Charles Noel (12 avis)

5 oct. 2026

Source : Google

1,0

Les personnes font plein d’erreurs quand ont leurs mentionne il nous envoie chier service vraiment désagréable

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 oct. 2026

Bonjour Charles, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Luc Sénéchal (9 avis)

3 oct. 2026

Source : Google

1,0

Vla 3 semaine environ jai recu un sandwich au poulet croustillant sans poulet la petite mme avais oublié .Criss faut le faire la! D'autan plus que le service est hyper long ca pas dlair le fun travailler la

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 oct. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Bruno Hurteau (2 avis)

26 sept. 2026

Source : Google

1,0

Le tim est suposer être ouvert 24h au volant. A 20h45 j'arrive, on me dit que le tim est fermer en riant, j'arrive a la fenêtre pour des explication, les 3 jeunes employer a l'interieur sont entrein de faire un live tiktok au loin... et ne me reponde a mes cognement sur la fenêtre...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 sept. 2026

Bonjour Bruno, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Rick Levesque (41 avis)

18 sept. 2026

Source : Google

1,7

30 minutes d'attentes a l'auto, nourriture fade, jeune garçon à l'accueil ̂désabusé de la vie

Amélie Leboeuf-Daudelin (3 avis)

10 sept. 2026

Source : Google

5,0

Le nouveau gérant est professionnel et amical. Excellent service, merci!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 sept. 2026

Merci Amélie! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

GuyAnne Poirier (5 avis)

27 août 2026

Source : Google

5,0

Jai ete au Tim aujourd'hui. Mon service a ete personnalisé. Merci a Simon. La nouvelles administration fait toutes une différence. Service courtois, rapide . Merci

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 août 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Rene-Bertrand Perrier-Verreault (3 avis)

26 août 2026

Source : Google

1,0

Staff bête et impossible d'avoir de wrap tôt le matin. Allez a l'autre plus loin sur le boulevard.

Jamal Jamal (1 avis)

22 août 2026

Source : Google

1,0

Attendu 30 minutes en ligne pour une fil de 5 autos… tout cela pour un petit sandwich. Rendu à la fenêtre pour prendre notre commande, je me fais dire qu’ils n’ont plus de pain pour mon sandwich… Après avoir attendu 30 minutes pour un sandwich et me faire dire qu’ils n’ont plus le pain nécessaire pour le faire, les employés ne ce sont même pas excuser rien, gros manque de respect.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 août 2026

Bonjour Jamal, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Lynda Dugas (122 avis)

21 août 2026

Source : Google

2,0

La machine à capuccino ne fonctionne pas, c'est ben plate d'attendre en file commande a l'auto pour rien

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 août 2026

Bonjour Lynda, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Sylvain Tremblay (31 avis)

18 août 2026

Source : Google

4,0

Correct, pas d erreurs..et chaud..

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 août 2026

Bonjour Sylvain, Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Ronnie Gonzalez (1 avis)

18 août 2026

Source : Google

5,0

Je tient à dire jai eu un service impecable de la part de Simon 100% garanti que je reviens mercii beaucoup !!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 août 2026

Bonjour Ronnie, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Catherine Campeau (6 avis)

18 août 2026

Source : Google

5,0

J’ai adoré mon expérience avec le nouveau gérant Simon! Super accueillant, gentil et souriant. Je recommande!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 août 2026

Merci Catherine! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

MARTIN RICHARD (15 avis)

15 août 2026

Source : Google

5,0

Le meilleur givre éclatant

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 août 2026

Merci MARTIN! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Loryanne Cyr

15 août 2026

Source : Google

2,3

Je m’excuse mais 25mins d’attente pour 2 boissons c’est très moyen.. j’ai ensuite recommandé 10 tim bits sur une facture séparée tous de la même saveur, au miel, mais la moitié du contenu dans la boîte était au chocolat. Je suis malheureusement déçu.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 août 2026

Bonjour Loryanne, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Donnald Asselin (“Darock72”) (310 avis)

11 août 2026

Source : Google

1,3

C est incroyable a quel point le client ne compte pus du tout ! 40 minutes attendre pour 4 sandwich dejeuner et 2 cafe Service pourris ou point de ne mettre sur les nerfs samedi matin Une caissiere qui m a ignorer pendant 5 min, desorganisation epouventable avec 5 employees sur le plancher ...sibole arreter de couper le staff pour payer vos cabanes maudit Je suis patient et comprehensif ayant oeuvrer dans la restauration toute ma vie mais la c est pathetique pas a pres Je recoit mes dejeuner tout pele mele dans un sac dechirer et la caissiere me demande si elle m a donner mes cafes Pendant mon observation ... le gars remplis le rack a beigne sans gant comme la manipulation des aliments a production !! PATHETIQUE PROPIETAIRE AVARE QUI COUPE SUR LE DOS DU TEMPS DES CLIENTS NEVER AGAIN ILL GO THERE

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 août 2026

Bonjour Donnald, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Alhomalola (34 avis)

9 août 2026

Source : Google

3,0

Es fois ils n’ont pas tout.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 août 2026

Bonjour , Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

BenYounes Mohamed Yousri (8 avis)

9 août 2026

Source : Google

1,0

Service trop lent Toilette et salle à manger salle

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 août 2026

Bonjour , Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Normand Lemay (4 avis)

1 août 2026

Source : Google

1,0

Pire expérience de service plus de 35 minutes d’attente et notre commande n’était toujours pas prête. Seul point positif le remboursement c’est bien fait. Prendre note que nous étions le 3 ou 4e a se faire rembourser.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 août 2026

Hi Normand, We’re sorry to hear that your visit didn’t go as expected. If you’re open to sharing more details, please visit help.timhortons.ca/hc/en-ca, we’d truly appreciate the opportunity to make it right. Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Dalila Ammour (6 avis)

30 juil. 2026

Source : Google

1,0

Très mauvais service attente de 30min avant d’avoir notre commande et aucune excuse de leurs part à éviter, très sale comme endroit

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 juil. 2026

Bonjour Dalila, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

asmaa zaissi (6 avis)

30 juil. 2026

Source : Google

1,0

Je donnerai 0000 pour le service.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 juil. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Harvey Zambrano (67 avis)

30 juil. 2026

Source : Google

3,3

Cette droit la service a la clientèle très mal

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 juil. 2026

Merci Harvey! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires positifs. Nous travaillons sans relâche pour que l’expérience de chaque invité soit positive. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Eva Gosselin beaudry

28 juil. 2026

Source : Google

5,0

Service impeccable et très rapide les employés sont souriant.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 juil. 2026

Bonjour Eva, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Heaven Waite (1 avis)

27 juil. 2026

Source : Google

1,7

C’étais extrêmement long, 12 minutes pour 1 café, pi on était maximum 5 clients ( pour 6 employés). Pas moyen non plus d’être servie en français.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 juil. 2026

Bonjour Heaven, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Kim Lefebvre (18 avis)

16 juil. 2026

Source : Google

1,0

Jamais la bonne commande .. je prend le temps de répéter 3X pis j’ai jamais ce que je veux pourtant ses pas compliquer : Sandwich fromage frondeBACON mayonnaise et tomate J’arrive chez moi pas de mayonnaise ok sa peux passer mais pas de bacon ?? Je paye pour le petit 2 tranches je m’attend a les avoir !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 juil. 2026

Bonjour Kim, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités