vraiment désagreable comme service jai jamais fais de plainte mais il y a des limites. Je demande un moyen breuvage froid. On me dit pas de moyen juste petit ou grand. Je propose donc de me faire un moyen à l'aide d'un verre de remplissage et le mettre dans un verre grand, on me dit non. Je demande si ils ont un verre de remplissage? ils me disent non. Un autre employé me parle au micro très irrité et me répète la même chose. Je dis donc "mais vous avez un verre de remplissage c'est sure car si j'ai ma tasse y faut bien que vous ayez le verre pour faire mon remplissage?" on me repond qu'aucun tim hortons de ce proprio à cette option là. Vraiment étrange car tim hortons canada le requière. Je dis donc ah ok bisarre je vais prendre un petit alors. On me repond "parfait mon collègue va continuer avec toi je vais pouvoir retourner servire mes autres clients MERCI". ok? j'arrive à la fenêtre. Je dis bonjour avec le sourire et tend ma carte. Pas de bonjour ni de bonne journée aucun sourire on me regarde même pas et on m'échappe quasiment le verre dans les mains pour que je m'en aille. Jamais proposé la facture non plus c'est grave. Je comprend que c'est pas facile, c'est beaucoup plus physique que les gens pense au tim et c'est épuisant, je le sais jai travailler au tim longtemps. Pas tout le monde est gentil et respectueux. Mais quand un client donne le respect il faut lui donner aussi. Vraiment décevant comme experience je voulais seulement trouver une solution pour avoir mon moyen brevage. Pas besoins de mentir et dire qu'il n'y a pas d'option de remplissage c'est ridicule.
Évaluations / Avis pour Tim Hortons
Le service est nul, il a un mauvais service client, les employés sont grossiers
Rapide et courtois
La grosse du soir c’est une catastrophe, elle comprend rien et elle est zéro aimable
Bon service, rapide le matin
J’ai aimé la rapidité et très bon service et ma commande était parfaite merci
Super service et agreable
Fidèle à la franchise
Servicio súper rápido, gran variedad de productos
Je crois que c’est le pire Tim au Canada, Je comprends pas comment le propriétaire vois pas tous les problèmes et les plaintes dans son café, et surtout la franchise Tim. Le service est vraiment inacceptable, des employés impolis, irrespectueux etc… Ils s’en fou des clients, même ils répètent souvent. Si tu es pas content tu peux aller à un autre Tim. C’est urgent de faire quelques choses, et corriger ses problèmes, les clients sont pas obligé de vivre tous ça.
Je commande un latté moyen size, je recois le verre tres peu rempli, limite le quart du verre ! Je rappelle le gerant pour l'informer que y'a que de la mousse dans mon verre, mais 0 service a la clientele. Le gerant pretend que c'est la faute a la machine, meme pas foutu de me proposer de remplir mon verre. J'ai payé un café medium pour au final n'avoir que de la mousse, et 0 service a la clientele. Plus jamais ici.
De la bonne salade noir avec la moitier de ma commande en erreur.... quand t’appel le vieux sans dessins pour lui dire que ces pas bon, il dit que c’est comme ça chez tim horton...
Très mauvaise expérience : bagels mal faits, non coupés, et pas de serviettes dans le sac
J’ai eu une expérience très décevante à ce Tim Hortons aujourd’hui. J’ai commandé un trio wrap déjeuner avec un café moyen double-double au service à l’auto. Arrivé à la fenêtre, on m’a remis un café large. J’ai mentionné que j’avais demandé un moyen, et l’employée m’a répondu qu’elle avait entré un large et que c’était donc un large, sans excuse ni solution proposée. J’ai accepté la commande et je suis allé manger dans le stationnement. Après une seule bouchée de mon rissolé, j’ai remarqué qu’il était froid. J’ai ensuite goûté au wrap et le rissolé à l’intérieur était également froid. Je suis retourné à l’intérieur pour demander si le repas pouvait être refait. Pendant la vérification, on m’a reproché de ne pas avoir mangé suffisamment de la nourriture avant de revenir, même si je n’avais pris qu’une bouchée de chaque item. La commande a été jetée et refaite. Lorsque j’ai reçu le nouveau wrap, le rissolé manquait. Je l’ai mentionné calmement. L’employée a alors manifesté son mécontentement verbalement en me remettant le rissolé manquant, puis a fait un geste de la main de façon désinvolte, ce qui m’a mis mal à l’aise devant les autres clients. Le problème n’était pas seulement la nourriture froide, mais surtout le manque de service à la clientèle, de professionnalisme et de respect. La situation aurait pu être réglée simplement avec plus de courtoisie.
Service volant souvent fermé et souvent sont pas capables de nous donner ce quon commande.Exemple café proteiné...
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