Tim Hortons

Simon Lagacé-Daigle (8 avis)

19 oct. 2026

Source : Google

5,0

L’emplacement est très propre pour un endroit surchargé de monde, service rapide

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 oct. 2026

Merci Simon! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Steve Rousseau (128 avis)

4 oct. 2026

Source : Google

3,0

Le restaurant est sale les toilettes des hommes fermes et celle des femmes le séchoir a main ne fonctionne pas et la propreté l'enfer J'essaie juste d'imaginer la cuisine derrière que je n'ai pas accès ça doit être horrible Poubelle pleine table pas nettoyé

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 oct. 2026

Bonjour Steve, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Angelique plouffe (38 avis)

4 oct. 2026

Source : Google

2,0

Le service 😨 ouff de ouff

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 oct. 2026

Bonjour Angelique, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Claudie Desjardins (13 avis)

29 sept. 2026

Source : Google

4,3

Super bon service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 sept. 2026

Merci Claudie! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

marc savoura (12 avis)

24 sept. 2026

Source : Google

1,7

Au secours, pour se faire comprendre pour poser une commande, il faut se lever tôt, il faut parler toute autre langue, sauf le français, erreur dans ma commande,.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 sept. 2026

Bonjour marc, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Meryem Salhi (15 avis)

24 sept. 2026

Source : Google

1,0

Je suis parti mercredi à 13h Ils ont fait une erreur dans ma commande et quand j’ai signaler ils étaient entrain de rire et se moquer vraiment c irrespectueux

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 sept. 2026

Bonjour Meryem, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

IMANE AL IDRISSI (6 avis)

13 sept. 2026

Source : Google

1,0

Service client très mauvais et lent. J’ai du attendre 20 min dans mon auto avec un bébé qui pleurt. Ils ont oublié de passer ma commande. Les employés étaient entrain de rire et se plaindre des autres client avec un langage inapproprié. A la fin j’ai eu mon sandwich mais c’était la mauvaise commande. J’y vais à chaque jour et le service et de plus en plus pire.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 sept. 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Alexandre Martel (5 avis)

12 sept. 2026

Source : Google

1,0

Pas capable de bien écouter la commande et en plus fsis une erreur sur le breuvage et le bagel

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 sept. 2026

Hi Alexandre, I am sorry for your latest experience with us. We invite you to contact our Guest Care team by filling out the form at help.timhortons.ca/hc/en-ca so we can discuss your experience and have an opportunity to make it right. Thank you! Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Max Panache

7 sept. 2026

Source : Google

1,3

Deja quand qu’on est arriver au service au volant il nous on dis rien servirent sauf des bagels. Quand qu’on est rentrer à l’intérieur on a enfin pus avoir nos wrap mais ils étaient mal fait, cuit dans le papier et pas de sauce sur 1, trop de sauce mais pas fermer pour l’autre et le troisième était normal mais quand même cuit dans le papier.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 sept. 2026

Bonjour Max, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

mario gervais (33 avis)

7 sept. 2026

Source : Google

3,3

Ça pourrait être mieux au niveau de l'ambiance du restaurant

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 sept. 2026

Bonjour mario, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes toujours ravis de connaître l’avis de nos précieux invités. Si vous souhaitez nous faire part de votre expérience, rendez-vous au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Merci et passez une belle journée! L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

amira bouglia (3 avis)

6 sept. 2026

Source : Google

1,0

Le plus pire tim hortons

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 sept. 2026

Bonjour amira, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Jacynthe Ouellet (4 avis)

3 sept. 2026

Source : Google

1,0

Pour vrai, un grill cheese c’est pas compliqué mais she don’t care, pas de grill cheese avant 11hrs!!!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 sept. 2026

Bonjour Jacynthe, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Eduardo Jerez (7 avis)

30 août 2026

Source : Google

1,7

généralement, le staff s'expriment mal dans les 2 langues, et ils se trompent souvent sur les commandes, aujourd'hui j'ai commandé une boite de 20 timbits, j'en ai eu 17...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 31 août 2026

Bonjour Eduardo, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Robert Paquette (2 avis)

13 août 2026

Source : Google

1,0

Je travaille à côté.Plus rien a partir de 18h et cela plusieurs fois ça fait pitié pour l'enseigne. Vive Duncan.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 août 2026

Bonjour Robert, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Gabrielle Gaumond (5 avis)

13 août 2026

Source : Google

1,0

Votre employé qui travaillait le 13 août 2026 à 17H00 invente que la cuisine est fermé afin de ne pas travailler … jeune garçon avec accent j’ai également tenté de téléphoner pour obtenir son nom complet mais évidement il ne répond pas aussi au téléphone…

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 août 2026

Bonjour Gabrielle, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Greg Semence (10 avis)

9 août 2026

Source : Google

2,0

Commande passée au volant, aucunes marques de politesses lors de la réception de ma commande,aucuns "bonjour,merci ou au revoir" et la personne que j'avais en face de moi semblait avoir appris une mauvaise nouvelle ou peut-être que c'était sa façon normal de traiter la clientèle........

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 août 2026

Bonjour Greg, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Martial Banks (93 avis)

8 août 2026

Source : Google

2,0

Super slow wt ils se trompent dans les commande simple avec 1 article

Piché Naomie (26 avis)

3 août 2026

Source : Google

1,0

Pire Tim Horton qui existe. Il n’y a jamais de nourriture , jamais de service, jamais rien ! Le propriétaire devrait sincèrement vendre. C’est honteux comme Tim

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 août 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Audrey-Ann Dea (8 avis)

29 juil. 2026

Source : Google

2,0

Moi et ma mère Mercredi à midi Quand j’ai était commandé c’est Était très bien après 2 cappuccino et 1Tim glacé était le couvert il était très coulait ça tombe beaucoup dans auto peu trop foncé dites- il le faisait un ajouter un peu de crème voulais nous faire payé la crème de plus Le dit garçon Bonne journée

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 juil. 2026

Bonjour Audrey-Ann, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Denis Jobin (10 avis)

27 juil. 2026

Source : Google

2,0

Première visite et sûrement la dernière; pas impressionné; une vraie tour de Babel : communications déficientes

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 juil. 2026

Bonjour Denis, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Catherine Gosselin (3 avis)

23 juil. 2026

Source : Google

2,0

les employés parlent anglais entre eux et ils ne servent absolument rien à manger autre que des beignes/timbits à partir de 17h alors qu’ils ferment à 10h.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 juil. 2026

Bonjour Catherine, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Vicky Savard (6 avis)

21 juil. 2026

Source : Google

2,0

Problème d’approvisionnement. Il n’y avait aucun choix. Le personnel s’est trompé dans notre commande. Nous sommes partis avec des refreshers pas de nos choix et pas givrés tellement c’était long.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 juil. 2026

Bonjour Vicky, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

LP Buddha (23 avis)

7 juil. 2026

Source : Google

2,3

Un des Tim Horton les plus sale et repoussant que j’ai vu dans ma vie.

Alejandro Calderon (13 avis)

29 juin 2026

Source : Google

1,3

J'ai dû attendre 20 minutes pour ma commande. Il n'y a que trois personnes pour préparer les commandes au service au volant ; personne ne s'occupe des commandes des clients qui mangent sur place. Il faut leur demander de préparer sa commande. Ils s'énervent aussi si on leur signale qu'il manque un article.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 juin 2026

Bonjour Alejandro, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Guylaine Bouchard (7 avis)

25 juin 2026

Source : Google

1,0

Aurais besoin de plus d employés le matin à panama. Une file en ligne de 10 à 15 personnes. Alors besoin d un coup de pouce le matin

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 juin 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités