Tim Hortons

Diane (77 avis)

2 mai 2026

Source : Google

1,0

Caissière service au volant très mauvais pas gentille,service à la clientèle 0%. Elle m'a donné un Café plus eau que tout, une beige vieille. Terrible customer service.👎 02 mai 2026 6:00 pm

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 mai 2026

Bonjour Diane, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Caroline Perreault (12 avis)

28 avr. 2026

Source : Google

1,0

Vraiment un des pire tim service , courtoisie et en plus veux jamais que j'utilise une carde cadeaux.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 avr. 2026

Bonjour Caroline, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Toufik Boumediane (5 avis)

26 avr. 2026

Source : Google

1,0

Service catastrophique a chaque fois c’est ridicule

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 avr. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Imene (1 avis)

24 avr. 2026

Source : Google

1,0

Je me suis fait crier dessus par l’employé qui prend les commande au drive thru ce matin jeudi le 24 avril 2026 vers 8:20 Déjà de base à chaque fois que j’entend sa voix je sais que ça va être désagréable. On dirai je le dérange on dirai que c’est lui qui paie ma facture et que je mandionne. Ce matin quand je donne ma commande au lieu de la confirmer il fait juste dire autre chose avant que je finisse ma phrase, comme il ne me donner pas l’impression d’avoir compris ma commande je la redis en disant est ce que vous m’avez bien sais pour tel truc il fais juste me répondre AUCHE CHOSE? En criant super fort!!!! Lorsque je dit arrêtez de me crier après il me répond en criant bah c’est parce que vous Arrêter pas de répéter. Je dit c’est normal vous semblez pas confirmer ce que je demande et vous me couper il faut juste me crier encore AUTRE CHOSE? Vraiement si j’avais pas mon enfant avec moi dans la voiture je serai descendu voir le gestionnaire et faire plainte d’insatisfaction. C’est complètement intolérable. Dans tout les cas je vais passer en parler de cette situation, hyper désagréable même quand il donne la machine pour payer d’habitude on dirai qu’il fait exprès pour pas que ma main se rend à la machine il garde sa main à l’intérieur même pas au bord de la fenêtre, je doit tjs me débattre à essayer de l’atteindre sans 0 effort de sa part. Le service est médiocre

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 avr. 2026

Bonjour , Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Sarah P. (6 avis)

24 avr. 2026

Source : Google

2,0

Pain avec plus de trous que de pain dans mon muffin anglais. Et remplacé par du pain froid. Service extrêmement lent

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 avr. 2026

Bonjour Sarah, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Alexia Adhepeau (1 avis)

23 avr. 2026

Source : Google

2,0

Vraiment mauvais service à la clientèle

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 avr. 2026

Bonjour Alexia, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Vanesa flores (15 avis)

15 avr. 2026

Source : Google

1,0

Les employés du matin, qui servent les commandes à l'auto, du n'importe quoi. Ils sont full endormie ne comprennent pas ce qu'on commaande en français et te donne une commande erronée.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 avr. 2026

Bonjour Vanesa, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Federico B (191 avis)

12 avr. 2026

Source : Google

2,3

Très frustrant de ne pas avoir le jus promu! Ils ne l'ont jamais. Service décevant.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 avr. 2026

Bonjour Federico, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Pierre Taillefer (22 avis)

10 avr. 2026

Source : Google

2,3

Toilettes très sales

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 avr. 2026

Bonjour Pierre, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Sophie Thibault (2 avis)

28 mars 2026

Source : Google

1,0

Service hyper long, erreur dans la commande, personnel peu sympathique. Je ne retournerai plus à ce Tim.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 mars 2026

Bonjour Sophie, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Frederic Cyr (22 avis)

14 mars 2026

Source : Google

5,0

Service rapide et courtois.

Laurie-Ann Labrosse Roger (5 avis)

7 févr. 2026

Source : Google

1,0

Toilettes publiques les plus degeulasses que jai vu de ma vie

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 févr. 2026

Bonjour Laurie-Ann, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Elliott Felshi (38 avis)

2 févr. 2026

Source : Google

5,0

L’endroit est propre et bien situé, pratique pour un arrêt rapide. En plus, on a acheté les beignes des Olympiques spéciaux, belle initiative et content de pouvoir encourager la cause.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 févr. 2026

Merci Elliott! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Guazro Ebeee (4 avis)

1 févr. 2026

Source : Google

5,0

Le beignet était vraiment bon et frais.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 févr. 2026

Bonjour, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons