Tim Hortons

Yabaden (7 avis)

28 avr. 2026

Source : Google

1,0

Mauvais acceuil personnel impolie le menu est juste pas disponible ainsi que le manque des ustensiles je n ai.jamais vu un timehorton aussi mediocre , alors les serveurs j en parle meme pas , arogance ils traitent les client comme des mendiants c est 0 stars .

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 avr. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Ignacio Quezada (2 avis)

28 avr. 2026

Source : Google

1,0

Ils n'ont jamais de Capuccino, de Glace et de Latte avec des protéines.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 avr. 2026

Bonjour Ignacio, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Jessica (3 avis)

27 avr. 2026

Source : Google

1,0

Du jamais vu. Aucun bonjour, aucun accueil : le service laisse vraiment à désirer. J’ai demandé un cappuccino glacé, et la serveuse me l a se3vi avec arrogance on me disant n’y avait pas de paille. Le soi-disant superviseur est ensuite venu me dire : « Moi, je suis capable de le boire sans paille. » Quand je lui ai mentionné que j’avais payé pour avoir tous les accessoires nécessaires, il m’a répondu que j’avais seulement payé pour le café. Alors la prochaine fois, attendez-vous à recevoir votre café dans vos mains … et débrouillez-vous avec.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 avr. 2026

Hi Jessica, We’re truly sorry to hear about your experience. We would love the chance to make things right, please fill out the form at help.timhortons.ca/hc/en-ca so we can follow up. Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Adriana Paniagua (7 avis)

25 avr. 2026

Source : Google

1,0

Service Pesimo, ils n'ont rien de ce qu'ils offrent samedi à 15 heures, pas de biscuit souriant, pas de signature Ryan, pas de chailatte glace, rien de nouveau.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 avr. 2026

Bonjour Adriana, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Anthony Paré (2 avis)

18 avr. 2026

Source : Google

1,0

C’est le pire service de Tim Hortons que jlai eu, service très lent pour un wrap ca la prit 1h après dans mon wrap poulet sauce ranch bacon il n’avait pas de salade et de tomates donc très déçu du service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 avr. 2026

Bonjour Anthony, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Jean-François Singcaster (26 avis)

29 mars 2026

Source : Google

1,0

Il y avait un moustique dans mon café glacé. Je ne retournerai plus jamais à cet endroit.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 mars 2026

Bonjour Jean-François, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Abdelmalek Hadj-Kaci (4 avis)

28 mars 2026

Source : Google

4,3

Très belle expérience avec Hacene Sourire, blague et service top

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 mars 2026

Bonjour, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

CHERGUI Nabil (4 avis)

28 mars 2026

Source : Google

5,0

Un service impeccable avec Hassan

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 mars 2026

Bonjour, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Youssef Bounouh (4 avis)

27 mars 2026

Source : Google

5,0

Service de qualité surtout de la part de hussein

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 mars 2026

Merci Youssef! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

sido azgui (7 avis)

25 mars 2026

Source : Google

5,0

J’aimerais souligner le professionnalisme de Monsieur Hussein. Étant tout seul à la caisse, aux cuisines et au service à l’auto.Il a non seulement servis tous le monde avec un temps record et il garde toujours le sourire. Merci pour cet excellent service monsieur!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 mars 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Jocelyn Thibodeau (4 avis)

18 mars 2026

Source : Google

1,0

Je suis allé au service à l’auto mercredi le 18 mars à 19:00. Pire service à l’auto depuis longtemps et il restait plus rien en cuisine. Très déçu de ce Tim Hortons

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 mars 2026

Bonjour Jocelyn, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Mia Tremblay (11 avis)

8 mars 2026

Source : Google

1,0

Je fais une commande en ligne pick up (pour maintenant of course) et le gars me dit qu’il veulent pas faire de dejeuner et de venir le chercher demain…. Allo??? On voit que c’est pas pour tout le monde réfléchir (pour être polie dans les termes)

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 mars 2026

Bonjour Mia, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Marilou Poirier (27 avis)

3 févr. 2026

Source : Google

1,0

La caissière était super malpolie et refuse de servir autre choses que bagel et pizza 7:15pm.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 févr. 2026

Bonjour Marilou, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

HeaD_BanG101 (4 avis)

2 févr. 2026

Source : Google

1,7

Meme pas foutue de me trre du beur sur une toast en plus le pire c'est qu'ont le paye en+ tim horton vous fait vraiment dur en 2026 c'est fou deja 2025 c'était pas fort fort

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 juin 2023

Bonjour HeaD_BanG101, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au https://timhortons-web.app.link/e/support ou en téléphonant au 1-888-601-1616 pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience.

Paula Avella (3 avis)

29 janv. 2026

Source : Google

1,0

Quelle mauvaise attention du garçon Jonathan, s’ils n’ont pas de patience parce qu’ils l’ont dans le. Boîte à part la présentation personnelle et ne pas donner la nourriture dans un sac mais presque la jeter. Terrible, nous comprenons que c’est de la restauration rapide mais le service est terrible

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 janv. 2026

Bonjour Paula, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Charles-Olivier Koch (7 avis)

17 janv. 2026

Source : Google

1,0

Pire Tim Horton, l’employé était en train de fumer une cigarette et de parler au téléphone alors qu’il y avait plusieurs clients dans la ligne du service au volant. Ce même employé s’est en plus trompé 3 fois de suite dans la commande en donnant le mauvais item

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 janv. 2026

Bonjour Charles-Olivier, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Toufik Boumediane (3 avis)

13 janv. 2026

Source : Google

1,0

SERVICE CATASTROPHIQUE, personne n’est serviable ni le gérant ni jonathan ni personne j’ai donné plus que trois chances a ce magasin rien ne change !!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 janv. 2026

Bonjour Toufik, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Maude (9 avis)

10 janv. 2026

Source : Google

2,3

Service très long. L’employer est parti pendant que je prenais ma commande. Pris 10 min avant d’avoir un employer à l’avant. Très déçus

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 janv. 2026

Bonjour Maude, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Liane Polichronis (6 avis)

9 janv. 2026

Source : Google

5,0

Jonathan & vrisha sont incroyables!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 janv. 2026

Bonjour Liane, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Alexandre Hamel (159 avis)

3 janv. 2026

Source : Google

1,0

Service que en ANGLAIS.. Odeur désagréable, ( vieille moppe mal sécher partout ) toilette sentait mauvais,

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 janv. 2026

Bonjour Alexandre, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités