Tim Hortons

Juan Lopez (3 avis)

1 avr. 2026

Source : Google

1,0

On a demandé 2 latté grands et on nous a dit que la machine ne fonctionnait pas. C'est comme aller à une pizzeria et dire qu'il n'y a pas de pizza. C'est vraiment décevant, j'étais fatigué, voulais boire un café chaud et c'est aussi un gaspillage de carburant. Vraiment décevant. N'y aller pas on va peut être vous dire on n'a pas de wraps ou de burger ou de sandwich. SIMPLEMENT DÉSASTREUX

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 avr. 2026

Bonjour Juan, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Charles-Olivier Tremblay (13 avis)

22 mars 2026

Source : Google

1,0

Un tim hortons sans muffin et beigne !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 mars 2026

Bonjour Charles-Olivier, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Floppy (4 avis)

18 mars 2026

Source : Google

1,0

Je suis un élève et je suis venu acheter un café et manger mon plat dans ce Tim Horton. Même pas 1 minutes plus tard, un gérant est venu me voir et m'a forcé à sortir tout simplement car je mangeais ma propre nourriture même si j'avais acheter un café du Tim Horton. Je me suis sentit discriminé et prit pour un débile. Je ne reviendrais plus jamais ici.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 mars 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

sergaki sergoi (5 avis)

18 mars 2026

Source : Google

1,0

On est un groupe de élèves d’une école proche et on a acheté de la nourriture parce qu’ils nous forçait à en acheter pour rester ce que je trouve déjà injuste, mais même après qu’on a acheté quelque chose on voulait manger notre propre nourriture parce leur nourriture et dégouttante et trop chère pour la qualité et la quantité. On c’est senti discriminé et humilié quand il est venu nous parler pour la deuxième fois car il nous attendait à l’entrée (pour tous les élèves pas juste nous). Je ne reviendrais plus ici pas accueillant et traitent pas bien leurs employés (j’ai déjà travaillé ici en plus). Enfin, ils avaient même pas du chocolat chaud un article très commun au tims..

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 mars 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Nicolas Drouin (2 avis)

18 mars 2026

Source : Google

1,7

Moi et mon groupe d'amis avons été discriminés et le gérant nous forcait de partir meme lorsquon a acheter de la nourriture car on mangeait la notre. Il nous a menacé avec un ton intimidant. De plus il manquait du chocolat chaud. L'atmosphere n'est auncunement plaisante avec cet homme.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 mars 2026

Bonjour Nicolas, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Koussay Debaieb (1 avis)

18 mars 2026

Source : Google

1,3

Un service pauvre en respect envers les élèves. Même si la règle d’acheter de la bouffe a été respecté, on nous a quand même menacé de nous faire sortir et cela avec un ton intimidant. En plus de ça, il manquait enormement d’articles qu’on ne pouvait pas commander.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 mars 2026

Hi Koussay, We’re truly sorry to hear about your experience. We would love the chance to make things right, please fill out the form at help.timhortons.ca/hc/en-ca so we can follow up. Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Michel Lariviere (18 avis)

17 mars 2026

Source : Google

1,0

J'ai ganer un cafe avec le "derroule pour gagner" j'ai donner mon verre gagnant, mais, ils m'on charger quand meme. En plus ils on refuser de me donner le recu.....

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 mars 2026

Bonjour Michel, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Alexandre Turpin (5 avis)

4 mars 2026

Source : Google

1,0

Les toilettes des gars était dégeulasse les urinoirs avait de la marde dedans c’était degeulasse

QCMTL514 (40 avis)

5 févr. 2026

Source : Google

1,0

Une ligne d’attente est mise en place, mais elle n’est même pas respectée par eux-mêmes. Manque de cohérence et de professionnalisme.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 févr. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Sokhna Faty Mbacke (3 avis)

30 janv. 2026

Source : Google

1,0

J’ai payé deux fois bagel avec fromage et ils ont oublié de me mettre le fromage. J’essaye de le signaler et elle me répond c’est pas moi qui a préparé😤

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 31 janv. 2026

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

William Rouleau (2 avis)

17 janv. 2026

Source : Google

1,0

Un employer gère tout insane

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 janv. 2026

Bonjour William, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Syphax (59 avis)

8 janv. 2026

Source : Google

2,3

Service trop lent et ultra froid. Ça se voit que les employés n'aime pas leur job ou ils la font à contre coeur. Espace très grand et stationnement disponible et gratuit.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 janv. 2026

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons