Tim Hortons

Paula toro fernandez (307 avis)

22 août 2026

Source : Google

2,0

Le service est médiocre ; on passe commande et ils la prennent en charge incomplète. Ils font une promotion Harry Potter, mais ils n'avaient pas les jouets qui plaisaient aux enfants, alors ma fille était évidemment déçue. De plus, tous les produits ne sont pas disponibles.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 août 2026

Bonjour Paula, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Julie Ménard (7 avis)

16 août 2026

Source : Google

1,7

Le café goûte encore plus l’eau que d’habitude. Pas d’assortiments de beignes et tout mélangé dans le présentoir.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 31 août 2026

Bonjour Julie, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Sophie Quirion (63 avis)

13 août 2026

Source : Google

2,0

Tim Hortons en général a considérablement décliné en qualité depuis les dernières années. La nourriture est de moins en moins fraîche et le service manque de plus en plus de courtoisie. Dans cette succursale-ci, il y a un enjeu de propreté comme mentionné dans d’autres avis. De plus, le délai pour recevoir sa commande est anormalement élevé pour une chaîne de restauration rapide. Bref, on est quelques-uns dans notre entourage d’avoir pris la décision de faire nos sandwiches déjeuner à la maison à la place. Beaucoup plus frais et délicieux. Je pense que Tim Hortons devrait mettre moins d’efforts sur les menus de repas et davantage pour leur menu à boire et le service à la clientèle en général. C’est triste à voir, car Tim a longtemps été une source de fierté nationale et était là dans des souvenirs de jeunesse marquants pour plusieurs générations.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 août 2026

Bonjour Sophie, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

filou et sa gang (126 avis)

7 août 2026

Source : Google

5,0

Le personnel est très gentil j'arrête a chaque jour de la semaine...Petit bémol ne vide pas la file d'attente rapidement en plus 2 caisses beaucoup de personnel mais ca avance pas en ne voulant pas blesser personne...On travaille jai pas beaucoup de temps.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 août 2026

Bonjour, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

So Phie (8 avis)

9 juil. 2026

Source : Google

1,7

J'arrive a l'instant! J'ai commander un bagel fromage a la crème bacon! Ya pas de fromage a la crème dans mon bagel! L'endroit était très sale! Un café renversé par terre pas ramasser! Les poubelles qui deborde autant a l'intérieur qu'à l'extérieur! J'ose même pas imaginer les cuisine!!! Le coin commence a être le fun avec les petits commerces qui se développent! Est ce qu'on pourrait avoir un franchise fier qui prend soins de son environnement 😊

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 juil. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Kevin Laplante (187 avis)

28 juin 2026

Source : Google

3,0

La serveuse semblais avoir le la misere a comprendre le français et elle semblais nouvelle donc il a fallu que je me répète 3-4fois avant qu'elle comprenne que je voulais un cafer glacer avec de la crème foueter

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 juin 2026

Bonjour Kevin, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Houda Belazzoug (5 avis)

21 juin 2026

Source : Google

3,0

La fille qui servait aujourd'hui à 16h à peu près n'est pas souriante et n'est pas très accueillante, service pas bon du tout

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 juin 2026

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Elachaoui Moha (1 avis)

31 mai 2026

Source : Google

5,0

Excellent service et très bon accueil. Le personnel est souriant, respectueux et toujours prêt à aider les clients et le service est rapide. Je recommande vivement ce Tim Hortons!🤝

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 31 mai 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Marc V (1 avis)

30 mai 2026

Source : Google

5,0

Pour le service a la clientèle et merci au chef pour le ...du travailleur.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 mai 2026

Merci Marc! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Benjamin Boucher (9 avis)

17 mai 2026

Source : Google

1,0

C’est le Tim horton le plus sale que j’ai jamais vu. Aucune table propre. Il y a des miettes de nourriture partout sur le plancher. Les employés ne portent pas de filet et il y avait un cheveux dans la limonade de mon fils. Toute les poubelles sont pleines À eviter!!!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 mai 2026

Bonjour Benjamin, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Yasmine (16 avis)

19 avr. 2026

Source : Google

1,0

Une queue de plus de 10 clients. Service lent. Seulement 2 employés un week-end ! J'ai dû partir après 10mn de queue

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 avr. 2026

Bonjour Yasmine, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Denis Gervais (4 avis)

29 mars 2026

Source : Google

1,7

manque de personnel

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 mars 2026

Bonjour Denis, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Elyas Bougrine (9 avis)

23 mars 2026

Source : Google

5,0

Accueillant, la madame qui est la quand je viens est adorable, Mme krisna je pense, très bon service, elle me donne le sourire à chaque fois. :)

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 mars 2026

Merci Elyas! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Stefan Kozlowski (7 avis)

16 mars 2026

Source : Google

3,3

Bien3