Tim Hortons

Soum (1 avis)

16 mars 2026

Source : Google

5,0

Les employés sont hyper chaleureux 🥰 les aliments sont frais et toujours délicieux

Nora Mamoun (1 avis)

16 mars 2026

Source : Google

5,0

Très belle expérience chez Tim Hortons ! Le service est rapide et les employés sont toujours souriants et accueillants. On se sent vraiment bien accueilli à chaque visite. Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse et votre beau service !

Manar Mghazli (2 avis)

16 mars 2026

Source : Google

5,0

Merci à l’équipe de Tim Hortons pour leur excellent service ! Les employés sont toujours accueillants, souriants et très gentils avec les clients. Ça fait vraiment plaisir d’être servi dans une ambiance aussi chaleureuse. Leur bonne humeur et leur beau sourire rendent chaque visite encore plus agréable.

Alya Said (1 avis)

15 mars 2026

Source : Google

5,0

Meilleur Tim Hortons ! Le service à la clientèle est toujours au top

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 mars 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Carole St-Laurent (5 avis)

15 mars 2026

Source : Google

1,0

Le pire Tim Hortons de la Montérégie ! Au service à l’aito, ils font attendre les clients car ils ne fournissent pas pour les sandwiches. Le stationnement devient congestionné! Aucun sourire au service et refuse de me donner un petit verre vide pour le déroule le rebord puisque j’ai acheté un très grand café mais le verre n’a pas de déroule le rebord ( tout les Tim de la région donne un verre vide si l’achat initial du verre n’a pas le déroule le rebord) J’ai donc dit à la femme «  ok ben rembourse moi mon très grand café et donne moi juste un grand! Il m’a crié après et m’a remboursé mon tres grand café. Elle m’a remis en argent 5,60$ lolll pour un très grand café lolll J’ai donc pris un grand et m’a chargé 2,25$ Elle ne s’est jamais rendu compte qu’elle venait de perdre une vente plus élever entre un grand et un très grand et m’a en plus remboursé beaucoup trop…tout ça car elle a refusé un petit verre vide de déroule le rebord !! Wow… beau calcul!

Julia G (108 avis)

10 mars 2026

Source : Google

1,0

Ce Tim Hortons est vraiment nul, le service est terrible et c’est clairement mal géré. Nous y sommes allés à 17h30 et nous avons essayé de commander deux cafés corsés, et la dame a dit qu’ils n’en avaient pas. Comment ça, vous n’en avez pas? C’est clair qu’elle ne voulait pas faire le café, parce que dans tous les autres Tim Hortons où nous allons, nous en avons toujours, même si nous devons attendre, ne perdez pas votre temps, allez ailleurs.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 mars 2026

Bonjour Julia, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Sophya Berrada (6 avis)

3 mars 2026

Source : Google

1,0

A plusieurs reprises n’ont pas de produits et on parle des classiques de Tim Hortons De plus quand on demande une question pour trouver une alternative , on a droit a des paires de yeux pour nous faire sentir qu’on dérange et témoigner de ricaneries entre collègues à notre égard Hautement irrespectueux et non professionnel Malgré y vivre a côté j’irai ailleurs dorénavant J’y ai laissé pls opportunités Mauvaise expérience par tous les membres de ma famille

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 mars 2026

Bonjour , nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

alexanne robidoux (1 avis)

18 févr. 2026

Source : Google

1,0

Je suis allée au Tim Hortons de Boucherville récemment, et honnêtement, j’ai été vraiment déçue. Le service était très désagréable. On avait clairement l’impression de déranger, aucun sourire, aucun effort pour être un minimum accueillant. Ça rend le moment vraiment malaisant pour rien. En plus, les portions étaient ridiculement petites. Pour le prix qu’on paie, on s’attend à quelque chose de normal, pas à se demander s’il en manque. Je comprends que ce n’est pas toujours facile de travailler avec le public, mais il y a une façon de parler aux clients. Bref, ce n’est vraiment pas une expérience qui donne envie de revenir.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 févr. 2026

Bonjour alexanne, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Laurence Plourde (3 avis)

12 févr. 2026

Source : Google

1,0

J'ai demandé pour me faire rembourser une commande via l'application Tim Hortons dimanche. Ils m'ont dit d'aller voir un magasin pour faire le remboursement. J'y suis retournée et ils me disent qu'ils ne peuvent pas faire de remboursement via l'application Tim Hortons..pourtant, dès que je suis allée voir l'application Tim Hortons, j'ai trouvé mot pour mot qu'un remboursement est possible.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 févr. 2026

Bonjour Laurence, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Samuel Desbiens (3 avis)

7 févr. 2026

Source : Google

5,0

Service rapide et impeccable! Mamar à 7h le samedi matin elle est excellente!!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 févr. 2026

Merci Samuel! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Émilie & Rose LeBlanc (6 avis)

25 janv. 2026

Source : Google

1,7

Très mauvais service.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 mars 2025

Bonjour Émilie, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Vos commentaires sont importants pour nous. N’hésitez pas à donner davantage de détails sur votre expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Marie-Laurence Blais (3 avis)

6 janv. 2026

Source : Google

1,0

Depuis plusieurs mois, chaque commandes et service reçu est une déception. Certains Ingrédients sont froids ou manquants ET le personnel n’est pas en mesure de nous indiquer les ingrédients d’un item. Exemple : je demande si un vanille française contient de la caféine. Et aucun employé n’est en mesure de me répondre. Exemple : voici mon bagel fromage à la crème… avec à peine de fromage à la crème.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 janv. 2026

Bonjour Marie-Laurence, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons