Tim Hortons

Eline Lespagnol (6 avis)

15 janv. 2026

Source : Google

5,0

Très bon service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 janv. 2026

Merci Eline! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Bellaniry Lebron (1 avis)

7 janv. 2026

Source : Google

5,0

Le service très agréable, l’accueil je l’ai trouvé adorable la fille avec le hijab belle souriante, courtois et capable de faire sortir une sourire a les autres. Félicitations bon service aux clients qu’elle donne et nourriture excellente qualité et présentation

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 janv. 2026

Bonjour Bellaniry, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Valérie Lorange (2 avis)

4 janv. 2026

Source : Google

1,7

Je suis allée à ce Tim Hortons à plusieurs reprises et, malheureusement, l’expérience est constamment gâchée par le gérant qui est presque toujours présent. Il est impoli, irrespectueux et complètement non professionnel, autant envers les employés que les clients. Hier, j’ai été témoin d’une scène où il criait après une employée devant les clients, au point de la faire pleurer. Ce type de comportement est inacceptable dans n’importe quel milieu de travail, encore plus dans le service à la clientèle. Lors d’une visite précédente, je l’ai également vu se lancer dans une altercation verbale avec un client au sujet d’une commande. Il est franchement choquant qu’une personne qui agit de cette façon occupe un poste de gestion. Si cet établissement n’était pas si près de chez moi, je cesserais complètement d’y aller. Si vous avez le choix, je vous recommande fortement d’aller à un autre Tim Hortons, à moins de vouloir être exposé à des cris et à une ambiance hostile.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 janv. 2026

Bonjour Valérie, nous sommes profondément désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Nous aimerions connaître nos points à améliorer. N’hésitez pas à contacter rapidement nos services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, l’équipe des services aux invités