J’ai commandé une petite soupe Tom Yum coco avec des extras basilic 1$ et lait de coco 2$. Or, à la réception de ma soupe, aucun des extras payés n’était présent. J’ai donc signalé le problème à la personne au comptoir, qui m’a répondu que « je n'avais pas payé pour cela, alors que ces options figuraient bien sur ma facture et avaient été réglées. De plus, la soupe ne contenait pas de tomates. Lorsque je l’ai fait remarquer, elle m’a été répondu que « les clients n’aiment pas les tomates », et qu’elles ne sont donc pas mises. Ce n’est qu’après environ dix minutes d’explications que l’on m’a finalement ajouté du basilic, des tomates et du lait de coco.
Fiche restaurant
Évaluations / Avis pour Thaï Express
Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 31 janv. 2026
Katy Martin Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés et apprécions votre contact. Veuillez vous rendre sur go.momos.com/psfMG dans votre navigateur afin que notre équipe puisse examiner cela.
DERNIÈRE FOIS QU'ON COMMANDE A CET ENDROIT 2e fois que cela arrive: la commande est incomplète. On nous charge pour des items qui ne sont pas dans le sac finalement. Le restaurant ne répond jamais.
Service
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 11 janv. 2026
Rajaa Sghyar, nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés et nous vous remercions de nous avoir contactés. Veuillez vous rendre sur go.momos.com/psfMG dans votre navigateur afin que notre équipe puisse examiner la situation.
Manque de respect total envers les clients. Sauvez vous une soirée gâchée et mangez ailleurs
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 7 janv. 2026
Merci Souheil pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à remplir notre formulaire de retour client à l'adresse suivante : https://form.jotform.com/230324788531255. Nous espérons vous revoir bientôt chez Thai Express pour une meilleure expérience.
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Heures d'ouverture
Salle à manger
- dimanche 11:00 - 21:00
- lundi 11:00 - 21:00
- mardi 11:00 - 21:00
- mercredi 11:00 - 21:00
- jeudi 11:00 - 21:00
- vendredi 11:00 - 21:00
- samedi 11:00 - 21:00
Caractéristiques
Cuisines
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